HAPVIDA SAO JOSE DO RIO PRETO · Registro ANS 350249 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,71 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,77 mediana de 2, 2023 a 2024 | +8,1% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 3,60 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 11,85 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +229,2% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 18,02 mediana de 2, 2013 a 2014 | 13,75 mediana de 2, 2024 a 2025 | −23,7% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 9,59 | 9 | 93.822 | Médio |
| 2026-07 | 23,45 | 22 | 93.822 | Médio |
| 2026-06 | 12,64 | 12 | 94.967 | Médio |
| 2026-05 | 11,49 | 11 | 95.731 | Médio |
| 2026-04 | 14,62 | 14 | 95.771 | Médio |
| 2026-03 | 11,59 | 11 | 94.876 | Médio |
| 2026-02 | 16,78 | 16 | 95.347 | Médio |
| 2026-01 | 14,65 | 14 | 95.536 | Médio |
| 2025-12 | 7,26 | 7 | 96.400 | Médio |
| 2025-11 | 8,19 | 8 | 97.650 | Médio |
| 2025-10 | 6,09 | 6 | 98.548 | Médio |
| 2025-09 | 12,11 | 12 | 99.114 | Médio |
| 2025-08 | 14,07 | 14 | 99.486 | Médio |
| 2025-07 | 6,01 | 6 | 99.898 | Médio |
| 2025-06 | 12,96 | 13 | 100.308 | Grande |
| 2025-05 | 5,98 | 6 | 100.363 | Grande |
| 2025-04 | 10,67 | 11 | 103.045 | Grande |
| 2025-03 | 4,88 | 5 | 102.555 | Grande |
| 2025-02 | 4,88 | 5 | 102.546 | Grande |
| 2025-01 | 7,78 | 8 | 102.793 | Grande |
| 2024-12 | 5,77 | 6 | 103.957 | Grande |
| 2024-11 | 9,46 | 10 | 105.692 | Grande |
| 2024-10 | 12,28 | 13 | 105.835 | Grande |
| 2024-09 | 6,56 | 7 | 106.705 | Grande |
| 2024-08 | 11,14 | 12 | 107.691 | Grande |
| 2024-07 | 14,72 | 16 | 108.684 | Grande |
| 2024-06 | 12,82 | 14 | 109.183 | Grande |
| 2024-05 | 15,44 | 17 | 110.098 | Grande |
| 2024-04 | 7,33 | 8 | 109.197 | Grande |
| 2024-03 | 10,82 | 12 | 110.870 | Grande |
| 2024-02 | 8,00 | 9 | 112.435 | Grande |
| 2024-01 | 24,82 | 28 | 112.832 | Grande |
| 2023-12 | 14,87 | 17 | 114.334 | Grande |
| 2023-11 | 22,93 | 27 | 117.771 | Grande |
| 2023-10 | 20,17 | 24 | 118.986 | Grande |
| 2023-09 | 25,03 | 30 | 119.877 | Grande |
| 2023-08 | 19,09 | 23 | 120.500 | Grande |
| 2023-07 | 15,88 | 19 | 119.661 | Grande |
| 2023-06 | 22,29 | 27 | 121.120 | Grande |
| 2023-05 | 13,18 | 16 | 121.428 | Grande |
| 2023-04 | 11,59 | 14 | 120.802 | Grande |
| 2023-03 | 14,18 | 17 | 119.901 | Grande |
| 2023-02 | 6,72 | 8 | 119.128 | Grande |
| 2023-01 | 8,46 | 10 | 118.228 | Grande |
| 2022-12 | 13,41 | 16 | 119.287 | Grande |
| 2022-11 | 11,58 | 14 | 120.946 | Grande |
| 2022-10 | 9,09 | 11 | 121.001 | Grande |
| 2022-09 | 17,32 | 21 | 121.235 | Grande |
| 2022-08 | 23,11 | 28 | 121.169 | Grande |
| 2022-07 | 41,32 | 50 | 121.012 | Grande |
| 2022-06 | 42,42 | 51 | 120.226 | Grande |
| 2022-05 | 24,79 | 30 | 121.016 | Grande |
| 2022-04 | 12,42 | 15 | 120.753 | Grande |
| 2022-03 | 16,60 | 20 | 120.450 | Grande |
| 2022-02 | 14,17 | 17 | 119.975 | Grande |
| 2022-01 | 14,93 | 18 | 120.529 | Grande |
| 2021-12 | 16,57 | 20 | 120.736 | Grande |
| 2021-11 | 20,50 | 25 | 121.968 | Grande |
| 2021-10 | 12,82 | 16 | 124.781 | Grande |
| 2021-09 | 21,09 | 27 | 128.053 | Grande |
| 2021-08 | 20,21 | 26 | 128.677 | Grande |
| 2021-07 | 11,60 | 15 | 129.301 | Grande |
| 2021-06 | 17,78 | 23 | 129.358 | Grande |
| 2021-05 | 10,85 | 14 | 129.012 | Grande |
| 2019-04 | 7,61 | 9 | 118.329 | Grande |
| 2019-03 | 3,49 | 4 | 114.674 | Grande |
| 2019-02 | 9,75 | 10 | 102.573 | Grande |
| 2019-01 | 9,75 | 10 | 102.528 | Grande |
| 2018-12 | 2,89 | 3 | 103.700 | Grande |
| 2018-11 | 6,72 | 7 | 104.101 | Grande |
| 2018-10 | 4,70 | 5 | 106.460 | Grande |
| 2018-09 | 2,81 | 3 | 106.692 | Grande |
| 2018-08 | 5,63 | 6 | 106.618 | Grande |
| 2018-07 | 14,11 | 15 | 106.309 | Grande |
| 2018-06 | 1,89 | 2 | 105.648 | Grande |
| 2018-05 | 6,60 | 7 | 105.247 | Grande |
| 2018-04 | 1,90 | 2 | 104.964 | Grande |
| 2018-03 | 2,90 | 3 | 102.974 | Grande |
| 2018-02 | 5,80 | 5 | 86.697 | Médio |
| 2018-01 | 5,50 | 5 | 91.517 | Médio |
| 2017-12 | 6,60 | 6 | 91.381 | Médio |
| 2017-11 | 1,10 | 1 | 93.250 | Médio |
| 2017-10 | 5,30 | 5 | 93.919 | Médio |
| 2017-09 | 5,10 | 5 | 98.837 | Médio |
| 2017-08 | 6,10 | 6 | 98.977 | Médio |
| 2017-07 | 5,10 | 5 | 98.783 | Médio |
| 2017-06 | 2,00 | 2 | 99.027 | Médio |
| 2017-05 | 2,00 | 2 | 98.712 | Médio |
| 2017-04 | 4,10 | 4 | 97.919 | Médio |
| 2017-03 | 5,20 | 5 | 97.082 | Médio |
| 2017-02 | 3,10 | 3 | 96.311 | Médio |
| 2017-01 | 5,20 | 5 | 96.756 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 96.739 | Médio |
| 2016-11 | 5,10 | 5 | 97.964 | Médio |
| 2016-10 | 4,10 | 4 | 97.890 | Médio |
| 2016-09 | 4,10 | 4 | 97.157 | Médio |
| 2016-08 | 5,20 | 5 | 97.048 | Médio |
| 2016-07 | 2,20 | 2 | 90.910 | Médio |
| 2016-06 | 2,20 | 2 | 89.372 | Médio |
| 2016-05 | 1,10 | 1 | 88.500 | Médio |
| 2016-04 | 1,10 | 1 | 87.421 | Médio |
| 2016-03 | 10,40 | 9 | 86.464 | Médio |
| 2016-02 | 3,50 | 3 | 86.344 | Médio |
| 2016-01 | 2,30 | 2 | 86.434 | Médio |
| 2015-12 | 4,60 | 4 | 86.294 | Médio |
| 2015-11 | 2,30 | 2 | 87.527 | Médio |
| 2015-10 | 3,40 | 3 | 87.579 | Médio |
| 2015-09 | 5,80 | 5 | 87.018 | Médio |
| 2015-08 | 1,20 | 1 | 86.700 | Médio |
| 2015-07 | 5,80 | 5 | 86.539 | Médio |
| 2015-06 | 2,30 | 2 | 85.299 | Médio |
| 2015-05 | 5,90 | 5 | 85.163 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 84.183 | Médio |
| 2015-03 | 1,30 | 1 | 77.326 | Médio |
| 2015-02 | 6,40 | 5 | 78.047 | Médio |
| 2015-01 | 3,80 | 3 | 78.741 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7384 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6899 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6918 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8063 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7218 | 0,7271 | 0,7072 | 0,7726 | 0,6803 |
| 2016 | 0,6902 | 0,5118 | 0,7501 | 0,7071 | 0,7918 |
| 2017 | 0,6809 | 0,6572 | 0,3051 | 0,9909 | 0,9491 |
| 2018 | 0,9908 | 0,7077 | 0,2683 | 1,0000 | 0,9799 |
| 2019 | 0,9713 | 0,7643 | 0,3900 | 0,7500 | 1,0000 |
| 2020 | 1,0000 | 0,7269 | 0,3850 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2021 | 0,9534 | 0,7492 | 0,3313 | 0,7642 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6133 | 0,6731 | 0,3491 | 0,6889 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7782 | 0,7744 | 0,6211 | 0,8653 | 1,0000 |
| 2024 | 0,7662 | 0,7488 | 0,6057 | 0,8664 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 93.822, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 84.231 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 7.808 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1.357 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 137 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 109 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 47 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 26 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 25 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 20 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 10 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 7 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 6 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 6 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 5 |
| 2026-07 | PA — Pará | 5 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 4 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 4 |
| 2026-07 | AC — Acre | 3 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 2 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 2 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 1 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 1 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 1 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 1 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 19,20% (todos os planos) | 542 | 5.140 |
| 2014 | Único | 16,83% (todos os planos) | 617 | 5.628 |
| 2015 | Único | 14,65% (todos os planos) | 504 | 5.052 |
| 2016 | Único | 16,81% (todos os planos) | 580 | 4.766 |
| 2017 | Único | 13,57% (todos os planos) | 553 | 4.393 |
| 2018 | Único | 9,80% (todos os planos) | 586 | 4.515 |
| 2019 | Único | 11,75% (todos os planos) | 738 | 2.709 |
| 2020 | Único | 7,35% (todos os planos) | 961 | 5.873 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 1.095 | 6.189 |
| 2022 | Único | 10,38% (todos os planos) | 1.097 | 7.343 |
| 2023 | Único | 19,94% (todos os planos) | 1.030 | 8.786 |
| 2024 | Único | 16,00% (todos os planos) | 879 | 4.739 |
| 2025 | Único | 11,50% (todos os planos) | 1.159 | 3.643 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.