HBC SAÚDE · Registro ANS 414352 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,56 mediana de 2, 2012 a 2013 | 0,75 mediana de 2, 2023 a 2024 | +34,1% | subiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 13,40 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 27,93 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +108,4% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 21,19 mediana de 2, 2013 a 2014 | 9,82 mediana de 2, 2021 a 2025 | −53,6% | caiu | 7 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 34,03 | 19 | 55.834 | Médio |
| 2026-07 | 34,03 | 19 | 55.834 | Médio |
| 2026-06 | 26,90 | 15 | 55.759 | Médio |
| 2026-05 | 19,80 | 11 | 55.556 | Médio |
| 2026-04 | 41,43 | 23 | 55.517 | Médio |
| 2026-03 | 19,80 | 11 | 55.550 | Médio |
| 2026-02 | 34,41 | 19 | 55.217 | Médio |
| 2026-01 | 28,95 | 16 | 55.272 | Médio |
| 2025-12 | 17,99 | 10 | 55.598 | Médio |
| 2025-11 | 25,32 | 14 | 55.295 | Médio |
| 2025-10 | 40,18 | 22 | 54.759 | Médio |
| 2025-09 | 23,40 | 13 | 55.559 | Médio |
| 2025-08 | 25,15 | 14 | 55.656 | Médio |
| 2025-07 | 23,29 | 13 | 55.814 | Médio |
| 2025-06 | 35,97 | 20 | 55.603 | Médio |
| 2025-05 | 17,97 | 10 | 55.660 | Médio |
| 2025-04 | 19,87 | 11 | 55.367 | Médio |
| 2025-03 | 32,42 | 18 | 55.518 | Médio |
| 2025-02 | 18,13 | 10 | 55.161 | Médio |
| 2025-01 | 20,05 | 11 | 54.869 | Médio |
| 2024-12 | 5,46 | 3 | 54.914 | Médio |
| 2024-11 | 14,65 | 8 | 54.599 | Médio |
| 2024-10 | 16,46 | 9 | 54.679 | Médio |
| 2024-09 | 29,39 | 16 | 54.433 | Médio |
| 2024-08 | 22,29 | 12 | 53.841 | Médio |
| 2024-07 | 40,68 | 22 | 54.082 | Médio |
| 2024-06 | 20,49 | 11 | 53.686 | Médio |
| 2024-05 | 18,92 | 10 | 52.862 | Médio |
| 2024-04 | 19,21 | 10 | 52.058 | Médio |
| 2024-03 | 19,40 | 10 | 51.554 | Médio |
| 2024-02 | 19,66 | 10 | 50.877 | Médio |
| 2024-01 | 13,84 | 7 | 50.585 | Médio |
| 2023-12 | 17,82 | 9 | 50.511 | Médio |
| 2023-11 | 35,71 | 18 | 50.411 | Médio |
| 2023-10 | 16,18 | 8 | 49.429 | Médio |
| 2023-09 | 16,24 | 8 | 49.263 | Médio |
| 2023-08 | 24,63 | 12 | 48.714 | Médio |
| 2023-07 | 20,96 | 10 | 47.720 | Médio |
| 2023-06 | 27,32 | 13 | 47.586 | Médio |
| 2023-05 | 32,17 | 15 | 46.626 | Médio |
| 2023-04 | 32,53 | 15 | 46.117 | Médio |
| 2023-03 | 19,61 | 9 | 45.884 | Médio |
| 2023-02 | 8,74 | 4 | 45.764 | Médio |
| 2023-01 | 35,67 | 13 | 36.445 | Médio |
| 2022-12 | 13,78 | 5 | 36.297 | Médio |
| 2022-11 | 11,06 | 4 | 36.168 | Médio |
| 2022-10 | 11,13 | 4 | 35.927 | Médio |
| 2022-09 | 30,44 | 11 | 36.138 | Médio |
| 2022-08 | 13,80 | 5 | 36.245 | Médio |
| 2022-07 | 13,65 | 5 | 36.619 | Médio |
| 2022-06 | 24,30 | 9 | 37.036 | Médio |
| 2022-05 | 26,92 | 10 | 37.153 | Médio |
| 2022-04 | 32,10 | 12 | 37.388 | Médio |
| 2022-03 | 31,64 | 12 | 37.930 | Médio |
| 2022-02 | 46,77 | 18 | 38.488 | Médio |
| 2022-01 | 92,96 | 36 | 38.725 | Médio |
| 2021-12 | 20,56 | 8 | 38.904 | Médio |
| 2021-11 | 28,29 | 11 | 38.881 | Médio |
| 2021-10 | 23,08 | 9 | 39.003 | Médio |
| 2021-09 | 30,68 | 12 | 39.109 | Médio |
| 2021-08 | 30,93 | 12 | 38.801 | Médio |
| 2021-07 | 23,44 | 9 | 38.397 | Médio |
| 2021-06 | 29,01 | 11 | 37.915 | Médio |
| 2021-05 | 15,84 | 6 | 37.888 | Médio |
| 2019-04 | 19,97 | 6 | 30.049 | Médio |
| 2019-03 | 10,11 | 3 | 29.678 | Médio |
| 2019-02 | 13,47 | 4 | 29.693 | Médio |
| 2019-01 | 6,71 | 2 | 29.801 | Médio |
| 2018-12 | 6,73 | 2 | 29.734 | Médio |
| 2018-11 | 17,05 | 5 | 29.330 | Médio |
| 2018-10 | 6,91 | 2 | 28.954 | Médio |
| 2018-09 | 17,45 | 5 | 28.649 | Médio |
| 2018-08 | 7,07 | 2 | 28.301 | Médio |
| 2018-07 | 7,17 | 2 | 27.904 | Médio |
| 2018-06 | 7,48 | 2 | 26.739 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 26.011 | Médio |
| 2018-04 | 3,90 | 1 | 25.421 | Médio |
| 2018-03 | 8,00 | 2 | 24.928 | Médio |
| 2018-02 | 8,10 | 2 | 24.728 | Médio |
| 2018-01 | 8,10 | 2 | 24.628 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 24.481 | Médio |
| 2017-11 | 12,30 | 3 | 24.336 | Médio |
| 2017-10 | 4,10 | 1 | 24.141 | Médio |
| 2017-09 | 12,40 | 3 | 24.164 | Médio |
| 2017-08 | 12,60 | 3 | 23.800 | Médio |
| 2017-07 | 4,30 | 1 | 23.194 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 22.822 | Médio |
| 2017-05 | 22,70 | 5 | 22.060 | Médio |
| 2017-04 | 13,90 | 3 | 21.515 | Médio |
| 2017-03 | 9,60 | 2 | 20.838 | Médio |
| 2017-02 | 5,10 | 1 | 19.762 | Pequeno |
| 2017-01 | 30,80 | 6 | 19.505 | Pequeno |
| 2016-12 | 5,10 | 1 | 19.465 | Pequeno |
| 2016-11 | 26,00 | 5 | 19.270 | Pequeno |
| 2016-10 | 10,40 | 2 | 19.324 | Pequeno |
| 2016-09 | 10,30 | 2 | 19.434 | Pequeno |
| 2016-08 | 10,30 | 2 | 19.371 | Pequeno |
| 2016-07 | 25,80 | 5 | 19.392 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 19.398 | Pequeno |
| 2016-05 | 10,30 | 2 | 19.383 | Pequeno |
| 2016-04 | 5,20 | 1 | 19.345 | Pequeno |
| 2016-03 | 5,20 | 1 | 19.117 | Pequeno |
| 2016-02 | 20,60 | 4 | 19.399 | Pequeno |
| 2016-01 | 5,20 | 1 | 19.246 | Pequeno |
| 2015-12 | 15,60 | 3 | 19.243 | Pequeno |
| 2015-11 | 10,40 | 2 | 19.164 | Pequeno |
| 2015-10 | 21,00 | 4 | 19.032 | Pequeno |
| 2015-09 | 38,40 | 7 | 18.245 | Pequeno |
| 2015-08 | 39,40 | 7 | 17.751 | Pequeno |
| 2015-07 | 61,90 | 11 | 17.771 | Pequeno |
| 2015-06 | 11,20 | 2 | 17.917 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 17.864 | Pequeno |
| 2015-04 | 11,20 | 2 | 17.900 | Pequeno |
| 2015-03 | 16,70 | 3 | 17.963 | Pequeno |
| 2015-02 | 11,10 | 2 | 17.964 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 18.011 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2012 | 0,4476 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6652 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6850 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,5649 | 0,5139 | 0,6070 | 0,7768 | 0,3620 |
| 2016 | 0,6833 | 0,7500 | 0,8826 | 0,8377 | 0,2629 |
| 2017 | 0,2380 | 0,0000 | 0,0000 | 0,7380 | 0,1666 |
| 2018 | 0,2486 | 0,0000 | 0,0000 | 0,7731 | 0,1666 |
| 2019 | 0,2339 | 0,0000 | 0,0000 | 0,7241 | 0,1666 |
| 2020 | 0,2379 | 0,0000 | 0,0000 | 0,6372 | 0,4679 |
| 2021 | 0,2327 | 0,0000 | 0,0000 | 0,6169 | 0,4769 |
| 2022 | 0,5040 | 0,6845 | 0,3333 | 0,3395 | 0,9679 |
| 2023 | 0,7550 | 0,7625 | 0,4311 | 1,0000 | 0,9687 |
| 2024 | 0,7372 | 0,6735 | 0,4506 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 55.834, em 6 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 55.772 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 40 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 14 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 4 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 3 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 25,00% (todos os planos) | 76 | 807 |
| 2014 | Único | 17,37% (todos os planos) | 76 | 766 |
| 2015 | Único | 14,35% (todos os planos) | 73 | 891 |
| 2019 | Único | 11,73% (todos os planos) | 221 | 1.357 |
| 2020 | Único | 9,84% (todos os planos) | 233 | 1.782 |
| 2021 | Único | 9,86% (todos os planos) | 220 | 1.568 |
| 2025 | Único | 9,78% (todos os planos) | 318 | 2.232 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.