HFC SAÚDE · Registro ANS 418731 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,82 mediana de 2, 2014 a 2015 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | −9,7% | caiu | 11 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 16,65 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 14,64 mediana de 2, 2015 a 2016 | 2,53 mediana de 2, 2024 a 2025 | −82,7% | caiu | 5 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 35,28 | 7 | 19.842 | Pequeno |
| 2026-07 | 35,28 | 7 | 19.842 | Pequeno |
| 2026-06 | 10,22 | 2 | 19.578 | Pequeno |
| 2026-05 | 15,78 | 3 | 19.017 | Pequeno |
| 2026-04 | 21,60 | 4 | 18.515 | Pequeno |
| 2026-03 | 27,96 | 5 | 17.882 | Pequeno |
| 2026-02 | 11,46 | 2 | 17.456 | Pequeno |
| 2026-01 | 5,84 | 1 | 17.119 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 16.983 | Pequeno |
| 2025-11 | 17,51 | 3 | 17.132 | Pequeno |
| 2025-10 | 11,74 | 2 | 17.037 | Pequeno |
| 2025-09 | 23,70 | 4 | 16.876 | Pequeno |
| 2025-08 | 5,97 | 1 | 16.761 | Pequeno |
| 2025-07 | 12,17 | 2 | 16.431 | Pequeno |
| 2025-06 | 6,20 | 1 | 16.125 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 15.725 | Pequeno |
| 2025-04 | 12,97 | 2 | 15.425 | Pequeno |
| 2025-03 | 6,69 | 1 | 14.948 | Pequeno |
| 2025-02 | 6,82 | 1 | 14.661 | Pequeno |
| 2025-01 | 13,81 | 2 | 14.487 | Pequeno |
| 2024-12 | 6,96 | 1 | 14.367 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 14.529 | Pequeno |
| 2024-10 | 13,89 | 2 | 14.403 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 14.321 | Pequeno |
| 2024-08 | 21,24 | 3 | 14.122 | Pequeno |
| 2024-07 | 7,29 | 1 | 13.710 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 13.502 | Pequeno |
| 2024-05 | 7,55 | 1 | 13.241 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 12.854 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 12.197 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 12.406 | Pequeno |
| 2024-01 | 8,15 | 1 | 12.271 | Pequeno |
| 2023-12 | 16,41 | 2 | 12.191 | Pequeno |
| 2023-11 | 16,28 | 2 | 12.288 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 12.179 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 12.113 | Pequeno |
| 2023-08 | 8,41 | 1 | 11.886 | Pequeno |
| 2023-07 | 8,55 | 1 | 11.695 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 11.472 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 10.640 | Pequeno |
| 2023-04 | 8,92 | 1 | 11.209 | Pequeno |
| 2023-03 | 9,13 | 1 | 10.958 | Pequeno |
| 2023-02 | 9,23 | 1 | 10.838 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 10.782 | Pequeno |
| 2022-12 | 18,75 | 2 | 10.669 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 10.855 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 10.805 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 10.791 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 10.782 | Pequeno |
| 2022-07 | 9,28 | 1 | 10.772 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 10.549 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 10.753 | Pequeno |
| 2022-04 | 9,47 | 1 | 10.561 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 10.609 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 10.545 | Pequeno |
| 2022-01 | 9,39 | 1 | 10.649 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 10.654 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 10.812 | Pequeno |
| 2021-10 | 9,24 | 1 | 10.822 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 10.821 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 10.793 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 10.778 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 10.738 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 10.707 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 7.907 | Pequeno |
| 2019-03 | 12,71 | 1 | 7.867 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 7.802 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 7.782 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 7.825 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 8.061 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 8.096 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 8.093 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 8.081 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 8.068 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 8.181 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 8.178 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 7.997 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 8.022 | Pequeno |
| 2018-02 | 12,40 | 1 | 8.041 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 8.051 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 8.345 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 8.354 | Pequeno |
| 2017-10 | 12,00 | 1 | 8.350 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 8.351 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 8.317 | Pequeno |
| 2017-07 | 24,10 | 2 | 8.298 | Pequeno |
| 2017-06 | 11,90 | 1 | 8.415 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 16.233 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 16.468 | Pequeno |
| 2017-03 | 6,10 | 1 | 16.451 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 16.367 | Pequeno |
| 2017-01 | 6,20 | 1 | 16.212 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 16.012 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 16.101 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 16.093 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 15.092 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 15.012 | Pequeno |
| 2016-07 | 13,40 | 2 | 14.880 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 14.801 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 14.770 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 14.754 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 14.424 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 14.414 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 14.487 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 14.508 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 14.534 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 14.449 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 14.459 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 14.417 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 14.505 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 14.299 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 14.161 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 13.994 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 13.505 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 13.462 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 13.425 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | 0,7812 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8517 | 0,7148 | 0,7175 | 0,9922 | 0,9821 |
| 2016 | 0,7278 | 0,3560 | 0,8404 | 0,7150 | 1,0000 |
| 2017 | 0,6001 | 0,2735 | 0,4305 | 0,9716 | 0,9745 |
| 2018 | 0,6034 | 0,4680 | 0,2261 | 0,9900 | 0,9819 |
| 2019 | 0,6515 | 0,5306 | 0,3076 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2020 | 0,5875 | 0,5922 | 0,2995 | 0,7333 | 1,0000 |
| 2021 | 0,6669 | 0,5209 | 0,3690 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6677 | 0,5181 | 0,3785 | 0,9957 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7584 | 0,5570 | 0,6964 | 0,9413 | 1,0000 |
| 2024 | 0,7167 | 0,5456 | 0,6145 | 0,8954 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 19.842, em 9 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 19.806 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 11 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 7 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 5 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 4 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 3 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 3 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 2 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2015 | Único | 17,71% (todos os planos) | 14 | 98 |
| 2016 | Único | 11,56% (todos os planos) | 62 | 348 |
| 2023 | Único | 1,86% (todos os planos) | 16 | 49 |
| 2024 | Único | 0,00% (todos os planos) | 102 | 379 |
| 2025 | Único | 5,06% (todos os planos) | 365 | 1.100 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.