Operadora de plano de saúde
HOSPITAL SÃO VICENTE
SANTA CASA DE MISERICORDIA HOSPITAL SÃO VICENTE
HOSPITAL SÃO VICENTE (SANTA CASA DE MISERICORDIA HOSPITAL SÃO VICENTE) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Filantropia, com registro ANS 353264. Em julho de 2026, tinha 6.582 vínculos de beneficiários em 3 UFs, a maior parte em São Paulo (99%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 0,0 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6585, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 12,09%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 12,09%, contra 9,50% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6585, contra 0,6588 no ano-base 2023 (↓ 0,0%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 60,20 | 0 | 6.582 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 61,23 | 0 | 6.582 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 52,03 | 0 | 6.605 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 54,34 | 0 | 6.618 | Pequeno |
| 2026-04 | 15,12 | 54,84 | 1 | 6.612 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 58,60 | 0 | 6.617 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 45,39 | 0 | 6.627 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 49,31 | 0 | 6.628 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 41,46 | 0 | 6.626 | Pequeno |
| 2025-11 | 15,06 | 47,40 | 1 | 6.639 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 55,20 | 0 | 6.625 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 55,16 | 0 | 6.648 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 48,03 | 0 | 6.697 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 50,10 | 0 | 6.703 | Pequeno |
| 2025-06 | 14,92 | 45,93 | 1 | 6.703 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 50,30 | 0 | 6.724 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 47,43 | 0 | 6.721 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 48,40 | 0 | 6.726 | Pequeno |
| 2025-02 | 14,82 | 50,18 | 1 | 6.749 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 53,22 | 0 | 6.766 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 6.770 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 51,74 | 0 | 6.786 | Pequeno |
| 2024-10 | 29,26 | 61,37 | 2 | 6.836 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 56,08 | 0 | 6.871 | Pequeno |
| 2024-08 | 14,49 | 57,40 | 1 | 6.902 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 63,50 | 0 | 6.916 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 59,21 | 0 | 6.926 | Pequeno |
| 2024-05 | 14,45 | 59,64 | 1 | 6.919 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 59,40 | 0 | 6.916 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 57,19 | 0 | 6.902 | Pequeno |
| 2024-02 | 14,51 | 52,15 | 1 | 6.894 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 60,71 | 0 | 6.927 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 49,67 | 0 | 6.949 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 62,99 | 0 | 6.971 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 66,09 | 0 | 6.994 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 53,95 | 0 | 7.011 | Pequeno |
| 2023-08 | 28,41 | 67,75 | 2 | 7.039 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 61,18 | 0 | 7.056 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 55,03 | 0 | 7.061 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 58,15 | 0 | 7.085 | Pequeno |
| 2023-04 | 28,21 | 45,55 | 2 | 7.090 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 48,28 | 0 | 7.097 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 34,18 | 0 | 7.139 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 39,13 | 0 | 7.156 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 33,31 | 0 | 7.173 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 38,50 | 0 | 7.199 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 41,55 | 0 | 7.208 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 39,53 | 0 | 7.231 | Pequeno |
| 2022-08 | 13,82 | 40,31 | 1 | 7.235 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 35,01 | 0 | 7.238 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 33,01 | 0 | 7.269 | Pequeno |
| 2022-05 | 13,72 | 35,65 | 1 | 7.287 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 30,44 | 0 | 7.297 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 35,50 | 0 | 7.306 | Pequeno |
| 2022-02 | 27,32 | 29,52 | 2 | 7.321 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 32,94 | 0 | 7.321 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 28,05 | 0 | 7.355 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 33,86 | 0 | 7.394 | Pequeno |
| 2021-10 | 13,49 | 34,92 | 1 | 7.414 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 33,61 | 0 | 7.455 | Pequeno |
| 2021-08 | 13,38 | 34,64 | 1 | 7.475 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 7.516 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 31,03 | 0 | 7.544 | Pequeno |
| 2021-05 | 13,24 | 29,76 | 1 | 7.552 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 18,27 | 0 | 8.145 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 8.150 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 17,11 | 0 | 8.162 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 18,00 | 0 | 8.183 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 8.189 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 14,47 | 0 | 8.203 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 16,47 | 0 | 8.218 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 8.242 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 8.276 | Pequeno |
| 2018-07 | 12,01 | 15,77 | 1 | 8.327 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 14,34 | 0 | 8.357 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 15,49 | 0 | 8.375 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 8.409 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 8.444 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 8.482 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 8.508 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 8.524 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 8.541 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 8.553 | Pequeno |
| 2017-09 | 11,70 | 14,18 | 1 | 8.549 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 8.524 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 14,41 | 0 | 8.612 | Pequeno |
| 2017-06 | 23,10 | 14,32 | 2 | 8.652 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 8.630 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 8.666 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 8.709 | Pequeno |
| 2017-02 | 11,40 | 10,52 | 1 | 8.757 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 8.789 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 11,37 | 0 | 15.752 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 15.769 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 15.818 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 15.747 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 15.854 | Pequeno |
| 2016-07 | 6,30 | 13,00 | 1 | 15.893 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 12,61 | 0 | 15.937 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 15.957 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 16.091 | Pequeno |
| 2016-03 | 25,20 | 14,26 | 4 | 15.894 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 15.473 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 15.528 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 12,61 | 0 | 15.454 | Pequeno |
| 2015-11 | 38,90 | 17,99 | 6 | 15.429 | Pequeno |
| 2015-10 | 6,40 | 16,21 | 1 | 15.553 | Pequeno |
| 2015-09 | 12,80 | 13,85 | 2 | 15.572 | Pequeno |
| 2015-08 | 19,20 | 13,95 | 3 | 15.611 | Pequeno |
| 2015-07 | 32,00 | 14,89 | 5 | 15.636 | Pequeno |
| 2015-06 | 12,80 | 11,97 | 2 | 15.673 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 15.663 | Pequeno |
| 2015-04 | 6,40 | 10,65 | 1 | 15.657 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 15.664 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 15.465 | Pequeno |
| 2015-01 | 6,40 | 11,23 | 1 | 15.492 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,6585 | 0,7248 | 0,2555 | 0,9201 | 0,8835 |
| 2023 | 0,6588 | 0,7500 | 0,2916 | 0,9698 | 0,5542 |
| 2022 | 0,6775 | 0,7500 | 0,3333 | 0,9785 | 0,5894 |
| 2021 | 0,6510 | 0,7857 | 0,2001 | 0,9892 | 0,5851 |
| 2020 | 0,6360 | 0,6401 | 0,3116 | 0,9875 | 0,5421 |
| 2019 | 0,6849 | 0,7149 | 0,3197 | 0,9950 | 0,7603 |
| 2018 | 0,6417 | 0,6113 | 0,2676 | 0,9957 | 0,7932 |
| 2017 | 0,6492 | 0,4646 | 0,4000 | 0,9849 | 0,9436 |
| 2016 | 0,8246 | 0,7376 | 0,9128 | 0,8640 | 0,7840 |
| 2015 | 0,8006 | 0,7500 | 0,8663 | 0,7379 | 0,8482 |
| 2014 | 0,7652 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6901 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7169 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,6281 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 12,09% | 27 | 317 |
| 2024 | 9,50% | 25 | 200 |
| 2023 | 10,37% | 25 | 194 |
| 2022 | 16,91% | 19 | 138 |
| 2021 | 35,42% | 25 | 175 |
| 2020 | 8,78% | 26 | 190 |
| 2019 | 9,12% | 21 | 181 |
| 2018 | 12,32% | 19 | 168 |
| 2016 | 49,88% | 43 | 391 |
| 2015 | 27,74% | 50 | 411 |
| 2014 | 24,93% | 30 | 2.794 |
| 2013 | 26,25% | 31 | 252 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 6.582 em 2026-07, em 3 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,67 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,66 mediana de 2, 2023 a 2024 | −2,1% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 6,40 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | −100,0% | ↓ caiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 12 pontos na série | 25,59 mediana de 2, 2013 a 2014 | 10,80 mediana de 2, 2024 a 2025 | −57,8% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.