Planoscópio

Operadora de plano de saúde

HSAÚDE

MATÃO CLINICAS & AMHMA SAÚDE LTDA

Registro ANS 416495Medicina de GrupoPresente em 8 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários27.818vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,6474escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)0,0mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo15,76%todos os planos coletivosANS · ciclo 2025 (mai/25–abr/26)

HSAÚDE (MATÃO CLINICAS & AMHMA SAÚDE LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 416495. Em julho de 2026, tinha 27.818 vínculos de beneficiários em 8 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 0,0 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6474, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 15,76%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 15,76%, contra 3,93% no ciclo 2024.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6474, contra 0,6984 no ano-base 2023 (↓ 7,3%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

02040608020152017201920212023202560,20,0
020406080201520182021202460,20,0
HSAÚDEMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-080,0060,20027.818Médio
2026-073,5961,23127.818Médio
2026-063,6352,03127.535Médio
2026-053,6254,34127.639Médio
2026-040,0054,84027.759Médio
2026-0310,8458,60327.677Médio
2026-0210,9145,39327.508Médio
2026-0110,9349,31327.451Médio
2025-120,0041,46027.456Médio
2025-113,6647,40127.338Médio
2025-100,0055,20027.222Médio
2025-093,6755,16127.281Médio
2025-083,6848,03127.196Médio
2025-070,0050,10033.604Médio
2025-060,0045,93032.823Médio
2025-053,0050,30133.296Médio
2025-040,0047,43028.676Médio
2025-030,0048,40033.092Médio
2025-023,0450,18132.893Médio
2025-0112,1453,22432.942Médio
2024-120,0042,98032.827Médio
2024-115,8451,74234.243Médio
2024-102,9261,37134.226Médio
2024-092,9256,08134.285Médio
2024-080,0057,40034.065Médio
2024-070,0063,50033.822Médio
2024-060,0059,21033.560Médio
2024-050,0059,64033.490Médio
2024-040,0059,40033.282Médio
2024-030,0057,19033.070Médio
2024-020,0052,15033.138Médio
2024-013,0260,71133.105Médio
2023-120,0049,67033.096Médio
2023-110,0062,99031.053Médio
2023-100,0066,09030.877Médio
2023-093,2653,95130.713Médio
2023-083,2967,75130.398Médio
2023-073,3961,18129.537Médio
2023-063,4055,03129.415Médio
2023-053,4158,15129.292Médio
2023-040,0045,55029.272Médio
2023-030,0048,28028.954Médio
2023-020,0034,18029.164Médio
2023-010,0039,13029.219Médio
2022-120,0033,31029.160Médio
2022-110,0038,50029.400Médio
2022-103,4041,55129.426Médio
2022-090,0039,53029.228Médio
2022-080,0040,31029.250Médio
2022-070,0035,01029.285Médio
2022-060,0033,01029.172Médio
2022-053,4635,65128.866Médio
2022-040,0030,44028.566Médio
2022-0310,6335,50328.215Médio
2022-020,0029,52028.047Médio
2022-010,0032,94028.113Médio
2021-120,0028,05028.055Médio
2021-110,0033,86026.781Médio
2021-100,0034,92026.525Médio
2021-090,0033,61026.349Médio
2021-080,0034,64026.132Médio
2021-073,9031,86125.650Médio
2021-060,0031,03024.199Médio
2021-054,1729,76123.969Médio
2019-040,0018,27014.313Pequeno
2019-030,0016,41014.398Pequeno
2019-020,0017,11014.379Pequeno
2019-010,0018,00014.350Pequeno
2018-120,0013,46014.372Pequeno
2018-110,0014,47014.410Pequeno
2018-106,9416,47114.408Pequeno
2018-090,0015,50014.355Pequeno
2018-080,0017,34014.209Pequeno
2018-070,0015,77014.130Pequeno
2018-060,0014,34014.055Pequeno
2018-050,0015,49014.199Pequeno
2018-040,0015,99014.185Pequeno
2018-030,0016,45014.191Pequeno
2018-020,0012,28014.129Pequeno
2018-010,0014,12014.089Pequeno
2017-120,0012,23014.138Pequeno
2017-110,0013,71014.267Pequeno
2017-100,0015,34014.371Pequeno
2017-090,0014,18014.435Pequeno
2017-080,0016,14014.499Pequeno
2017-070,0014,41014.566Pequeno
2017-060,0014,32014.601Pequeno
2017-050,0014,68014.512Pequeno
2017-040,0011,56014.349Pequeno
2017-030,0014,45014.323Pequeno
2017-020,0010,52014.299Pequeno
2017-010,0012,39014.337Pequeno
2016-120,0011,37014.410Pequeno
2016-110,0013,48014.462Pequeno
2016-100,0014,12014.467Pequeno
2016-090,0013,79014.463Pequeno
2016-080,0014,46014.396Pequeno
2016-070,0013,00014.367Pequeno
2016-060,0012,61014.538Pequeno
2016-050,0011,46014.672Pequeno
2016-040,0011,06014.728Pequeno
2016-030,0014,26014.698Pequeno
2016-020,0012,90014.875Pequeno
2016-010,0011,37014.898Pequeno
2015-120,0012,61015.031Pequeno
2015-110,0017,99015.090Pequeno
2015-100,0016,21015.315Pequeno
2015-096,5013,85115.432Pequeno
2015-080,0013,95015.575Pequeno
2015-070,0014,89015.655Pequeno
2015-060,0011,97015.814Pequeno
2015-050,0010,47015.958Pequeno
2015-040,0010,65016.071Pequeno
2015-030,0012,38016.111Pequeno
2015-020,009,39016.239Pequeno
2015-010,0011,23016.335Pequeno

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220240,6474
0,000,250,500,751,0020122016202020240,6474
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20240,64740,55740,26731,00001,0000
20230,69840,49040,50411,00001,0000
20220,66950,45990,43861,00001,0000
20210,64840,50170,45200,87431,0000
20200,61950,48050,30110,95001,0000
20190,61710,55640,27380,89351,0000
20180,62830,61930,26190,87971,0000
20170,64420,63790,28500,89240,9957
20160,70960,33391,00000,70000,8046
20150,61750,37210,69130,86460,5422
20140,8407————
20130,7382————
20120,7918————
20110,8105————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%5%10%15%20%7,9139,0149,71513,61613,6178,0187,4190,0200,0217,5229,6233,92415,825
0%5%10%15%20%7,9139,0149,71513,61613,6178,0187,4190,0200,0217,5229,6233,92415,825
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
202515,76%5251.950
20243,93%5371.957
20239,63%4351.664
20227,50%3651.383
20210,00%191938
20200,00%182810
20197,35%166817
20188,00%137662
201713,57%139764
201613,55%129664
20159,65%139719
20149,04%138643
20137,93%110606

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 27.818 em 2026-07, em 8 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

SP São Paulo27.784
MG Minas Gerais11
GO Goiás7
PE Pernambuco5
RJ Rio de Janeiro4
SC Santa Catarina4
PR Paraná2
RS Rio Grande do Sul1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,80
mediana de 2, 2011 a 2012		0,67
mediana de 2, 2023 a 2024		−16,0%↓ caiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		0,00
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		3,63
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		— (janela inicial é 0, variação indefinida)↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
13 pontos na série		8,49
mediana de 2, 2013 a 2014		9,85
mediana de 2, 2024 a 2025		+16,0%↑ subiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.