Operadora de plano de saúde
INTERMED
HOSPITAIS E CLÍNICAS DO PIAUÍ S/S LTDA
INTERMED (HOSPITAIS E CLÍNICAS DO PIAUÍ S/S LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 416398. Em julho de 2026, tinha 26.996 vínculos de beneficiários em 5 UFs, a maior parte no Piauí (74%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 14,8 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6660, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 9,93%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 9,93%, contra 11,00% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6660, contra 0,6965 no ano-base 2023 (↓ 4,4%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 14,82 | 60,20 | 4 | 26.996 | Médio |
| 2026-07 | 14,82 | 61,23 | 4 | 26.996 | Médio |
| 2026-06 | 33,54 | 52,03 | 9 | 26.837 | Médio |
| 2026-05 | 34,18 | 54,34 | 9 | 26.331 | Médio |
| 2026-04 | 22,80 | 54,84 | 6 | 26.320 | Médio |
| 2026-03 | 26,54 | 58,60 | 7 | 26.379 | Médio |
| 2026-02 | 34,09 | 45,39 | 9 | 26.403 | Médio |
| 2026-01 | 30,64 | 49,31 | 8 | 26.107 | Médio |
| 2025-12 | 7,64 | 41,46 | 2 | 26.161 | Médio |
| 2025-11 | 19,14 | 47,40 | 5 | 26.125 | Médio |
| 2025-10 | 11,53 | 55,20 | 3 | 26.019 | Médio |
| 2025-09 | 23,03 | 55,16 | 6 | 26.056 | Médio |
| 2025-08 | 19,21 | 48,03 | 5 | 26.032 | Médio |
| 2025-07 | 12,11 | 50,10 | 3 | 24.779 | Médio |
| 2025-06 | 16,34 | 45,93 | 4 | 24.477 | Médio |
| 2025-05 | 32,57 | 50,30 | 8 | 24.561 | Médio |
| 2025-04 | 12,19 | 47,43 | 3 | 24.610 | Médio |
| 2025-03 | 24,35 | 48,40 | 6 | 24.637 | Médio |
| 2025-02 | 8,12 | 50,18 | 2 | 24.623 | Médio |
| 2025-01 | 20,39 | 53,22 | 5 | 24.526 | Médio |
| 2024-12 | 4,04 | 42,98 | 1 | 24.730 | Médio |
| 2024-11 | 24,29 | 51,74 | 6 | 24.697 | Médio |
| 2024-10 | 24,10 | 61,37 | 6 | 24.901 | Médio |
| 2024-09 | 35,72 | 56,08 | 9 | 25.193 | Médio |
| 2024-08 | 31,51 | 57,40 | 8 | 25.392 | Médio |
| 2024-07 | 15,57 | 63,50 | 4 | 25.690 | Médio |
| 2024-06 | 7,69 | 59,21 | 2 | 26.001 | Médio |
| 2024-05 | 19,19 | 59,64 | 5 | 26.059 | Médio |
| 2024-04 | 7,65 | 59,40 | 2 | 26.142 | Médio |
| 2024-03 | 22,37 | 57,19 | 6 | 26.827 | Médio |
| 2024-02 | 18,37 | 52,15 | 5 | 27.225 | Médio |
| 2024-01 | 25,49 | 60,71 | 7 | 27.458 | Médio |
| 2023-12 | 7,16 | 49,67 | 2 | 27.934 | Médio |
| 2023-11 | 31,92 | 62,99 | 9 | 28.193 | Médio |
| 2023-10 | 10,57 | 66,09 | 3 | 28.385 | Médio |
| 2023-09 | 35,34 | 53,95 | 10 | 28.298 | Médio |
| 2023-08 | 14,11 | 67,75 | 4 | 28.352 | Médio |
| 2023-07 | 48,45 | 61,18 | 14 | 28.894 | Médio |
| 2023-06 | 27,62 | 55,03 | 8 | 28.962 | Médio |
| 2023-05 | 41,16 | 58,15 | 12 | 29.153 | Médio |
| 2023-04 | 27,48 | 45,55 | 8 | 29.111 | Médio |
| 2023-03 | 30,45 | 48,28 | 9 | 29.554 | Médio |
| 2023-02 | 16,80 | 34,18 | 5 | 29.757 | Médio |
| 2023-01 | 16,58 | 39,13 | 5 | 30.152 | Médio |
| 2022-12 | 19,44 | 33,31 | 6 | 30.862 | Médio |
| 2022-11 | 35,31 | 38,50 | 11 | 31.152 | Médio |
| 2022-10 | 12,72 | 41,55 | 4 | 31.444 | Médio |
| 2022-09 | 46,90 | 39,53 | 15 | 31.981 | Médio |
| 2022-08 | 18,45 | 40,31 | 6 | 32.520 | Médio |
| 2022-07 | 9,24 | 35,01 | 3 | 32.480 | Médio |
| 2022-06 | 18,55 | 33,01 | 6 | 32.344 | Médio |
| 2022-05 | 12,44 | 35,65 | 4 | 32.157 | Médio |
| 2022-04 | 6,32 | 30,44 | 2 | 31.627 | Médio |
| 2022-03 | 15,82 | 35,50 | 5 | 31.614 | Médio |
| 2022-02 | 12,65 | 29,52 | 4 | 31.631 | Médio |
| 2022-01 | 3,17 | 32,94 | 1 | 31.516 | Médio |
| 2021-12 | 3,18 | 28,05 | 1 | 31.431 | Médio |
| 2021-11 | 6,36 | 33,86 | 2 | 31.423 | Médio |
| 2021-10 | 0,00 | 34,92 | 0 | 31.488 | Médio |
| 2021-09 | 15,86 | 33,61 | 5 | 31.532 | Médio |
| 2021-08 | 9,52 | 34,64 | 3 | 31.524 | Médio |
| 2021-07 | 15,97 | 31,86 | 5 | 31.306 | Médio |
| 2021-06 | 9,55 | 31,03 | 3 | 31.403 | Médio |
| 2021-05 | 12,76 | 29,76 | 4 | 31.352 | Médio |
| 2019-04 | 3,47 | 18,27 | 1 | 28.843 | Médio |
| 2019-03 | 3,54 | 16,41 | 1 | 28.252 | Médio |
| 2019-02 | 3,75 | 17,11 | 1 | 26.656 | Médio |
| 2019-01 | 11,39 | 18,00 | 3 | 26.329 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 26.256 | Médio |
| 2018-11 | 3,88 | 14,47 | 1 | 25.763 | Médio |
| 2018-10 | 11,80 | 16,47 | 3 | 25.415 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 25.307 | Médio |
| 2018-08 | 4,06 | 17,34 | 1 | 24.650 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 15,77 | 0 | 24.642 | Médio |
| 2018-06 | 8,02 | 14,34 | 2 | 24.939 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 15,49 | 0 | 26.511 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 26.688 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 26.574 | Médio |
| 2018-02 | 3,80 | 12,28 | 1 | 26.441 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 26.525 | Médio |
| 2017-12 | 3,70 | 12,23 | 1 | 27.109 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 27.616 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 27.736 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 28.221 | Médio |
| 2017-08 | 3,60 | 16,14 | 1 | 28.088 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 14,41 | 0 | 27.416 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 26.937 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 26.194 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 25.839 | Médio |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 26.406 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 26.007 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 26.020 | Médio |
| 2016-12 | 3,50 | 11,37 | 1 | 28.517 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 28.502 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 28.369 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 28.202 | Médio |
| 2016-08 | 3,60 | 14,46 | 1 | 27.669 | Médio |
| 2016-07 | 3,60 | 13,00 | 1 | 27.656 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 12,61 | 0 | 27.248 | Médio |
| 2016-05 | 3,60 | 11,46 | 1 | 27.483 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 27.114 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 27.211 | Médio |
| 2016-02 | 3,80 | 12,90 | 1 | 26.469 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 26.376 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 12,61 | 0 | 25.932 | Médio |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 25.548 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 16,21 | 0 | 25.029 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 13,85 | 0 | 24.713 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 13,95 | 0 | 24.291 | Médio |
| 2015-07 | 8,40 | 14,89 | 2 | 23.737 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 23.273 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 22.886 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 10,65 | 0 | 22.624 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 21.996 | Médio |
| 2015-02 | 4,60 | 9,39 | 1 | 21.618 | Médio |
| 2015-01 | 4,70 | 11,23 | 1 | 21.223 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,6660 | 0,7256 | 0,1822 | 1,0000 | 0,9367 |
| 2023 | 0,6965 | 0,8445 | 0,1801 | 0,9803 | 0,9505 |
| 2022 | 0,6370 | 0,6074 | 0,2546 | 0,9840 | 0,8324 |
| 2021 | 0,6634 | 0,6369 | 0,3022 | 1,0000 | 0,8167 |
| 2020 | 0,6159 | 0,5714 | 0,1902 | 1,0000 | 0,8748 |
| 2019 | 0,5950 | 0,5115 | 0,1962 | 1,0000 | 0,8270 |
| 2018 | 0,4913 | 0,3458 | 0,1794 | 0,8575 | 0,7653 |
| 2017 | 0,6380 | 0,3242 | 0,6000 | 0,9200 | 0,8475 |
| 2016 | 0,7573 | 0,4753 | 0,8901 | 0,6640 | 1,0000 |
| 2015 | 0,7182 | 0,1491 | 0,9587 | 0,7829 | 0,9821 |
| 2014 | 0,9049 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8678 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,5414 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 9,93% | 605 | 3.579 |
| 2024 | 11,00% | 474 | 3.048 |
| 2023 | 12,00% | 345 | 2.234 |
| 2022 | 12,00% | 443 | 3.899 |
| 2021 | 5,00% | 327 | 3.014 |
| 2020 | 9,98% | 339 | 3.744 |
| 2019 | 12,00% | 242 | 2.765 |
| 2018 | 15,00% | 218 | 2.937 |
| 2017 | 15,00% | 226 | 4.182 |
| 2016 | 12,00% | 173 | 2.460 |
| 2015 | 12,00% | 101 | 1.493 |
| 2014 | 12,00% | 60 | 1.016 |
| 2013 | 12,00% | 32 | 306 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 26.996 em 2026-07, em 5 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 13 pontos na série | 0,70 mediana de 2, 2011 a 2013 | 0,68 mediana de 2, 2023 a 2024 | −3,3% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 22,92 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 12,00 mediana de 2, 2013 a 2014 | 10,47 mediana de 2, 2024 a 2025 | −12,8% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.