IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE RIO CLARO · Registro ANS 347655 · Filantropia
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,60 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,68 mediana de 2, 2023 a 2024 | +13,5% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 2,40 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 9,35 mediana de 2, 2013 a 2014 | 8,27 mediana de 2, 2024 a 2025 | −11,5% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 4,75 | 2 | 42.136 | Médio |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 42.136 | Médio |
| 2026-06 | 2,38 | 1 | 41.949 | Médio |
| 2026-05 | 4,75 | 2 | 42.094 | Médio |
| 2026-04 | 7,15 | 3 | 41.951 | Médio |
| 2026-03 | 7,16 | 3 | 41.913 | Médio |
| 2026-02 | 4,84 | 2 | 41.323 | Médio |
| 2026-01 | 2,40 | 1 | 41.659 | Médio |
| 2025-12 | 2,39 | 1 | 41.757 | Médio |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 41.751 | Médio |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 41.767 | Médio |
| 2025-09 | 2,40 | 1 | 41.744 | Médio |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 41.667 | Médio |
| 2025-07 | 7,21 | 3 | 41.616 | Médio |
| 2025-06 | 2,42 | 1 | 41.306 | Médio |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 41.188 | Médio |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 40.730 | Médio |
| 2025-03 | 2,43 | 1 | 41.104 | Médio |
| 2025-02 | 9,79 | 4 | 40.847 | Médio |
| 2025-01 | 4,91 | 2 | 40.725 | Médio |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 40.381 | Médio |
| 2024-11 | 7,44 | 3 | 40.338 | Médio |
| 2024-10 | 2,55 | 1 | 39.259 | Médio |
| 2024-09 | 2,56 | 1 | 39.014 | Médio |
| 2024-08 | 2,58 | 1 | 38.741 | Médio |
| 2024-07 | 2,59 | 1 | 38.557 | Médio |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 38.378 | Médio |
| 2024-05 | 5,24 | 2 | 38.165 | Médio |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 38.108 | Médio |
| 2024-03 | 2,62 | 1 | 38.109 | Médio |
| 2024-02 | 5,26 | 2 | 38.043 | Médio |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 37.950 | Médio |
| 2023-12 | 2,66 | 1 | 37.597 | Médio |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 37.814 | Médio |
| 2023-10 | 2,69 | 1 | 37.192 | Médio |
| 2023-09 | 5,31 | 2 | 37.643 | Médio |
| 2023-08 | 2,69 | 1 | 37.217 | Médio |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 37.079 | Médio |
| 2023-06 | 2,72 | 1 | 36.824 | Médio |
| 2023-05 | 2,72 | 1 | 36.810 | Médio |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 36.958 | Médio |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 37.117 | Médio |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 37.206 | Médio |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 37.160 | Médio |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 37.262 | Médio |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 37.161 | Médio |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 37.308 | Médio |
| 2022-09 | 2,69 | 1 | 37.163 | Médio |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 37.204 | Médio |
| 2022-07 | 5,39 | 2 | 37.122 | Médio |
| 2022-06 | 2,70 | 1 | 36.997 | Médio |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 37.210 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 37.140 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 37.149 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 37.736 | Médio |
| 2022-01 | 5,30 | 2 | 37.706 | Médio |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 37.519 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 37.688 | Médio |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 38.046 | Médio |
| 2021-09 | 2,78 | 1 | 36.024 | Médio |
| 2021-08 | 2,78 | 1 | 35.994 | Médio |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 35.951 | Médio |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 35.757 | Médio |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 35.548 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 33.369 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 33.723 | Médio |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 33.618 | Médio |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 33.400 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 33.413 | Médio |
| 2018-11 | 3,00 | 1 | 33.283 | Médio |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 33.040 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 32.981 | Médio |
| 2018-08 | 3,05 | 1 | 32.738 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 32.682 | Médio |
| 2018-06 | 3,08 | 1 | 32.469 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 32.445 | Médio |
| 2018-04 | 6,20 | 2 | 32.430 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 32.452 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 32.571 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 32.280 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 32.176 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 31.937 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 32.019 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 30.123 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 29.990 | Médio |
| 2017-07 | 3,30 | 1 | 30.028 | Médio |
| 2017-06 | 3,30 | 1 | 30.040 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 30.006 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 29.928 | Médio |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 29.925 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 29.978 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 29.882 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 30.037 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 30.108 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 30.197 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 30.218 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 29.804 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 29.671 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 29.605 | Médio |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 29.765 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 29.542 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 29.489 | Médio |
| 2016-02 | 4,40 | 1 | 22.661 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 22.601 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 22.700 | Médio |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 22.762 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 23.003 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 23.012 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 23.001 | Médio |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 23.145 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 23.513 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 23.466 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 23.506 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 23.620 | Médio |
| 2015-02 | 4,20 | 1 | 23.666 | Médio |
| 2015-01 | 4,20 | 1 | 23.834 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,4891 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7076 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7888 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8236 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8179 | 0,3611 | 0,9439 | 0,9939 | 0,9726 |
| 2016 | 0,8401 | 0,4945 | 1,0000 | 0,9270 | 0,9389 |
| 2017 | 0,6555 | 0,5461 | 0,6000 | 0,7057 | 1,0000 |
| 2018 | 0,6886 | 0,5860 | 0,4989 | 0,8771 | 1,0000 |
| 2019 | 0,6793 | 0,6076 | 0,3333 | 0,9900 | 1,0000 |
| 2020 | 0,7380 | 0,6058 | 0,6666 | 0,8541 | 1,0000 |
| 2021 | 0,7002 | 0,5224 | 0,5000 | 0,9785 | 1,0000 |
| 2022 | 0,7094 | 0,5529 | 0,5000 | 0,9785 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6604 | 0,5946 | 0,4855 | 0,7877 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6973 | 0,5595 | 0,4796 | 0,9518 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 42.136, em 14 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 42.021 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 56 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 27 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 10 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 7 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 5 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 2 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 1 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 1 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 9,04% (todos os planos) | 146 | 1.670 |
| 2014 | Único | 9,65% (todos os planos) | 155 | 1.766 |
| 2015 | Único | 13,55% (todos os planos) | 206 | 1.911 |
| 2016 | Único | 13,55% (todos os planos) | 212 | 2.025 |
| 2017 | Único | 13,57% (todos os planos) | 190 | 1.793 |
| 2018 | Único | 9,80% (todos os planos) | 205 | 1.950 |
| 2019 | Único | 8,00% (todos os planos) | 230 | 1.927 |
| 2020 | Único | 7,35% (todos os planos) | 243 | 2.064 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 247 | 2.097 |
| 2022 | Único | 5,93% (todos os planos) | 226 | 1.980 |
| 2023 | Único | 7,96% (todos os planos) | 220 | 1.900 |
| 2024 | Único | 9,63% (todos os planos) | 257 | 2.269 |
| 2025 | Único | 6,91% (todos os planos) | 282 | 2.083 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.