LIV SAÚDE · Registro ANS 379280 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,54 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,69 mediana de 2, 2023 a 2024 | +27,3% | subiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 30,54 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 10,48 mediana de 2, 2014 a 2019 | 4,82 mediana de 2, 2023 a 2024 | −54,0% | caiu | 5 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 32,87 | 21 | 63.887 | Médio |
| 2026-07 | 31,31 | 20 | 63.887 | Médio |
| 2026-06 | 40,90 | 26 | 63.567 | Médio |
| 2026-05 | 28,44 | 18 | 63.281 | Médio |
| 2026-04 | 23,75 | 15 | 63.170 | Médio |
| 2026-03 | 24,02 | 15 | 62.449 | Médio |
| 2026-02 | 30,51 | 19 | 62.267 | Médio |
| 2026-01 | 20,81 | 13 | 62.469 | Médio |
| 2025-12 | 28,84 | 18 | 62.414 | Médio |
| 2025-11 | 30,56 | 19 | 62.167 | Médio |
| 2025-10 | 30,72 | 19 | 61.854 | Médio |
| 2025-09 | 34,97 | 22 | 62.910 | Médio |
| 2025-08 | 26,65 | 17 | 63.791 | Médio |
| 2025-07 | 44,00 | 28 | 63.634 | Médio |
| 2025-06 | 31,56 | 20 | 63.362 | Médio |
| 2025-05 | 32,19 | 20 | 62.124 | Médio |
| 2025-04 | 41,90 | 26 | 62.056 | Médio |
| 2025-03 | 30,46 | 19 | 62.383 | Médio |
| 2025-02 | 34,06 | 21 | 61.656 | Médio |
| 2025-01 | 45,47 | 28 | 61.581 | Médio |
| 2024-12 | 37,17 | 23 | 61.871 | Médio |
| 2024-11 | 32,13 | 20 | 62.241 | Médio |
| 2024-10 | 42,29 | 26 | 61.487 | Médio |
| 2024-09 | 23,09 | 14 | 60.629 | Médio |
| 2024-08 | 23,68 | 14 | 59.119 | Médio |
| 2024-07 | 22,16 | 13 | 58.657 | Médio |
| 2024-06 | 20,50 | 12 | 58.532 | Médio |
| 2024-05 | 34,35 | 20 | 58.227 | Médio |
| 2024-04 | 23,99 | 14 | 58.357 | Médio |
| 2024-03 | 32,76 | 19 | 58.003 | Médio |
| 2024-02 | 12,17 | 7 | 57.533 | Médio |
| 2024-01 | 33,31 | 19 | 57.036 | Médio |
| 2023-12 | 10,53 | 6 | 56.998 | Médio |
| 2023-11 | 24,88 | 14 | 56.279 | Médio |
| 2023-10 | 21,75 | 12 | 55.167 | Médio |
| 2023-09 | 22,13 | 12 | 54.215 | Médio |
| 2023-08 | 14,94 | 8 | 53.564 | Médio |
| 2023-07 | 18,80 | 10 | 53.198 | Médio |
| 2023-06 | 29,93 | 16 | 53.462 | Médio |
| 2023-05 | 33,70 | 18 | 53.405 | Médio |
| 2023-04 | 11,32 | 6 | 52.985 | Médio |
| 2023-03 | 15,25 | 8 | 52.467 | Médio |
| 2023-02 | 13,44 | 7 | 52.077 | Médio |
| 2023-01 | 21,05 | 11 | 52.246 | Médio |
| 2022-12 | 32,66 | 17 | 52.057 | Médio |
| 2022-11 | 32,82 | 17 | 51.794 | Médio |
| 2022-10 | 37,22 | 21 | 56.417 | Médio |
| 2022-09 | 32,03 | 18 | 56.190 | Médio |
| 2022-08 | 32,19 | 18 | 55.921 | Médio |
| 2022-07 | 33,88 | 19 | 56.086 | Médio |
| 2022-06 | 31,89 | 18 | 56.439 | Médio |
| 2022-05 | 48,92 | 27 | 55.196 | Médio |
| 2022-04 | 43,57 | 25 | 57.376 | Médio |
| 2022-03 | 59,80 | 35 | 58.532 | Médio |
| 2022-02 | 28,96 | 17 | 58.701 | Médio |
| 2022-01 | 27,11 | 16 | 59.016 | Médio |
| 2021-12 | 39,55 | 27 | 68.262 | Médio |
| 2021-11 | 36,18 | 26 | 71.872 | Médio |
| 2021-10 | 43,66 | 31 | 71.005 | Médio |
| 2021-09 | 39,57 | 28 | 70.764 | Médio |
| 2021-08 | 41,31 | 29 | 70.206 | Médio |
| 2021-07 | 32,78 | 23 | 70.167 | Médio |
| 2021-06 | 45,45 | 32 | 70.407 | Médio |
| 2021-05 | 48,51 | 34 | 70.093 | Médio |
| 2019-04 | 90,02 | 16 | 17.774 | Pequeno |
| 2019-03 | 64,06 | 15 | 23.417 | Médio |
| 2019-02 | 47,42 | 10 | 21.086 | Médio |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 13.630 | Pequeno |
| 2018-12 | 7,70 | 1 | 12.984 | Pequeno |
| 2018-11 | 8,09 | 1 | 12.367 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 6.445 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 6.410 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 6.383 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 6.350 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 6.330 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 6.299 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 6.291 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 6.273 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 6.254 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 6.213 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 6.187 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 6.156 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 6.117 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 6.075 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 6.049 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 6.010 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 5.975 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 5.919 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 5.882 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 5.856 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 5.827 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 5.790 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 5.768 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 5.742 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 5.728 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 5.701 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 5.650 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 5.582 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 5.533 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 5.508 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 5.478 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 5.436 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 5.391 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 5.347 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 5.306 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 5.273 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 5.247 | Pequeno |
| 2015-09 | 19,20 | 1 | 5.213 | Pequeno |
| 2015-08 | 19,50 | 1 | 5.133 | Pequeno |
| 2015-07 | 13,60 | 1 | 7.370 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 8.990 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 8.921 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 8.846 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 8.748 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 8.693 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 8.656 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5656 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5200 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,4694 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,5683 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,4741 | 0,7500 | 0,1691 | 0,6159 | 0,3616 |
| 2016 | 0,5892 | 0,4800 | 0,6828 | 0,9940 | 0,2000 |
| 2018 | 0,3460 | 0,0000 | 0,0000 | 1,0000 | 0,4602 |
| 2019 | 0,7004 | 0,7961 | 0,9117 | 0,3333 | 0,8810 |
| 2020 | 0,6703 | 0,6802 | 0,4872 | 0,8083 | 0,7761 |
| 2021 | 0,4810 | 0,7948 | 0,2529 | 0,2223 | 1,0000 |
| 2022 | 0,5629 | 0,9041 | 0,2363 | 0,4025 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7361 | 0,9228 | 0,2927 | 0,9048 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6455 | 0,7834 | 0,2663 | 0,7686 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 63.887, em 19 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 34.403 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 24.968 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 4.231 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 185 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 35 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 23 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 7 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 6 |
| 2026-07 | PA — Pará | 5 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 5 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 5 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 4 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 3 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 2 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 1 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 1 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 1 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | Único | 9,65% (todos os planos) | 1 | 5 |
| 2019 | Único | 11,30% (todos os planos) | 454 | 2.282 |
| 2022 | Único | 15,50% (todos os planos) | 213 | 1.810 |
| 2023 | Único | 9,63% (todos os planos) | 239 | 1.623 |
| 2024 | Único | 0,00% (todos os planos) | 430 | 1.793 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.