NEW SAÚDE LEADER · Registro ANS 364592 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,59 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,39 mediana de 2, 2022 a 2023 | −34,0% | caiu | 12 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 57,97 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 7,44 mediana de 2, 2013 a 2020 | 20,00 mediana de 2, 2024 a 2025 | +168,8% | subiu | 5 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 97,19 | 24 | 24.693 | Médio |
| 2026-07 | 72,90 | 18 | 24.693 | Médio |
| 2026-06 | 78,67 | 18 | 22.880 | Médio |
| 2026-05 | 85,68 | 17 | 19.841 | Pequeno |
| 2026-04 | 46,98 | 9 | 19.157 | Pequeno |
| 2026-03 | 68,21 | 13 | 19.058 | Pequeno |
| 2026-02 | 21,05 | 4 | 19.004 | Pequeno |
| 2026-01 | 58,13 | 11 | 18.922 | Pequeno |
| 2025-12 | 45,61 | 8 | 17.540 | Pequeno |
| 2025-11 | 50,80 | 9 | 17.715 | Pequeno |
| 2025-10 | 57,81 | 11 | 19.028 | Pequeno |
| 2025-09 | 49,36 | 9 | 18.234 | Pequeno |
| 2025-08 | 74,68 | 13 | 17.407 | Pequeno |
| 2025-07 | 51,33 | 9 | 17.534 | Pequeno |
| 2025-06 | 58,15 | 10 | 17.198 | Pequeno |
| 2025-05 | 63,86 | 11 | 17.226 | Pequeno |
| 2025-04 | 62,07 | 11 | 17.721 | Pequeno |
| 2025-03 | 183,52 | 32 | 17.437 | Pequeno |
| 2025-02 | 63,65 | 11 | 17.283 | Pequeno |
| 2025-01 | 105,45 | 18 | 17.070 | Pequeno |
| 2024-12 | 82,55 | 14 | 16.959 | Pequeno |
| 2024-11 | 53,92 | 9 | 16.692 | Pequeno |
| 2024-10 | 139,27 | 23 | 16.515 | Pequeno |
| 2024-09 | 127,49 | 21 | 16.472 | Pequeno |
| 2024-08 | 91,89 | 15 | 16.324 | Pequeno |
| 2024-07 | 148,00 | 24 | 16.216 | Pequeno |
| 2024-06 | 144,55 | 23 | 15.911 | Pequeno |
| 2024-05 | 123,98 | 19 | 15.325 | Pequeno |
| 2024-04 | 142,96 | 21 | 14.689 | Pequeno |
| 2024-03 | 243,60 | 35 | 14.368 | Pequeno |
| 2024-02 | 97,05 | 13 | 13.395 | Pequeno |
| 2024-01 | 138,08 | 18 | 13.036 | Pequeno |
| 2023-12 | 98,92 | 13 | 13.142 | Pequeno |
| 2023-11 | 117,10 | 15 | 12.810 | Pequeno |
| 2023-10 | 141,91 | 16 | 11.275 | Pequeno |
| 2023-09 | 148,68 | 17 | 11.434 | Pequeno |
| 2023-08 | 159,71 | 16 | 10.018 | Pequeno |
| 2023-07 | 199,98 | 20 | 10.001 | Pequeno |
| 2023-06 | 60,02 | 6 | 9.997 | Pequeno |
| 2023-05 | 42,46 | 4 | 9.420 | Pequeno |
| 2023-04 | 119,79 | 11 | 9.183 | Pequeno |
| 2023-03 | 141,32 | 13 | 9.199 | Pequeno |
| 2023-02 | 108,59 | 10 | 9.209 | Pequeno |
| 2023-01 | 139,26 | 13 | 9.335 | Pequeno |
| 2022-12 | 83,32 | 8 | 9.601 | Pequeno |
| 2022-11 | 83,28 | 8 | 9.606 | Pequeno |
| 2022-10 | 114,08 | 11 | 9.642 | Pequeno |
| 2022-09 | 92,83 | 9 | 9.695 | Pequeno |
| 2022-08 | 102,60 | 10 | 9.747 | Pequeno |
| 2022-07 | 142,05 | 14 | 9.856 | Pequeno |
| 2022-06 | 221,84 | 22 | 9.917 | Pequeno |
| 2022-05 | 165,56 | 17 | 10.268 | Pequeno |
| 2022-04 | 87,42 | 9 | 10.295 | Pequeno |
| 2022-03 | 270,09 | 28 | 10.367 | Pequeno |
| 2022-02 | 123,36 | 3 | 2.432 | Pequeno |
| 2022-01 | 201,13 | 5 | 2.486 | Pequeno |
| 2021-12 | 145,24 | 4 | 2.754 | Pequeno |
| 2021-11 | 222,72 | 6 | 2.694 | Pequeno |
| 2021-10 | 221,32 | 6 | 2.711 | Pequeno |
| 2021-09 | 330,64 | 9 | 2.722 | Pequeno |
| 2021-08 | 105,41 | 3 | 2.846 | Pequeno |
| 2021-07 | 324,79 | 9 | 2.771 | Pequeno |
| 2021-06 | 283,79 | 8 | 2.819 | Pequeno |
| 2021-05 | 156,05 | 5 | 3.204 | Pequeno |
| 2019-04 | 283,69 | 4 | 1.410 | Pequeno |
| 2019-03 | 144,61 | 2 | 1.383 | Pequeno |
| 2019-02 | 75,82 | 1 | 1.319 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 1.137 | Pequeno |
| 2018-12 | 216,45 | 1 | 462 | Pequeno |
| 2018-11 | 1.373,63 | 5 | 364 | Pequeno |
| 2018-10 | 268,10 | 1 | 373 | Pequeno |
| 2018-09 | 511,51 | 2 | 391 | Pequeno |
| 2018-08 | 248,76 | 1 | 402 | Pequeno |
| 2018-07 | 134,05 | 1 | 746 | Pequeno |
| 2018-06 | 391,64 | 3 | 766 | Pequeno |
| 2018-05 | 167,50 | 2 | 1.194 | Pequeno |
| 2018-04 | 252,20 | 6 | 2.379 | Pequeno |
| 2018-03 | 197,00 | 5 | 2.538 | Pequeno |
| 2018-02 | 292,80 | 8 | 2.732 | Pequeno |
| 2018-01 | 36,00 | 1 | 2.778 | Pequeno |
| 2017-12 | 35,30 | 1 | 2.836 | Pequeno |
| 2017-11 | 70,10 | 2 | 2.852 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 2.875 | Pequeno |
| 2017-09 | 34,30 | 1 | 2.916 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 2.969 | Pequeno |
| 2017-07 | 33,30 | 1 | 3.004 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 2.942 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 2.876 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 2.846 | Pequeno |
| 2017-03 | 70,70 | 2 | 2.829 | Pequeno |
| 2017-02 | 71,70 | 2 | 2.790 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 2.744 | Pequeno |
| 2016-12 | 37,00 | 1 | 2.703 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 2.662 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 2.644 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 2.595 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 2.560 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 2.494 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 2.017 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 1.832 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 1.804 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 1.676 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 1.565 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 1.540 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 1.200 | Pequeno |
| 2015-11 | 365,00 | 2 | 548 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 548 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 551 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 559 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 567 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 582 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 587 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 608 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 614 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 636 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 643 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2023. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5571 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6269 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5293 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6290 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6194 | 1,0000 | 0,3070 | 0,5779 | 0,5927 |
| 2017 | 0,1606 | 0,1210 | 0,2366 | 0,0000 | 0,5336 |
| 2018 | 0,2035 | 0,0000 | 0,0000 | 0,5384 | 0,4197 |
| 2019 | 0,4523 | 0,1705 | 0,3547 | 0,8283 | 0,4621 |
| 2020 | 0,3839 | 0,1666 | 0,1482 | 0,7416 | 0,6700 |
| 2021 | 0,4499 | 0,1666 | 0,2609 | 0,7739 | 0,8945 |
| 2022 | 0,3311 | 0,1666 | 0,2601 | 0,3920 | 0,8552 |
| 2023 | 0,4504 | 0,2826 | 0,1122 | 0,8038 | 0,9081 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 24.693, em 17 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 23.694 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 260 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 232 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 164 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 106 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 78 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 73 |
| 2026-07 | PA — Pará | 26 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 15 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 13 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 12 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 7 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 6 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 3 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 2 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 9,04% (todos os planos) | 2 | 36 |
| 2020 | Único | 5,84% (todos os planos) | 139 | 482 |
| 2021 | Único | 6,54% (todos os planos) | 81 | 214 |
| 2024 | Único | 20,00% (todos os planos) | 94 | 471 |
| 2025 | Único | 19,99% (todos os planos) | 158 | 481 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.