OESTE SAÚDE · Registro ANS 416738 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,54 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,75 mediana de 2, 2023 a 2024 | +40,8% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 20,30 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 8,49 mediana de 2, 2013 a 2014 | 7,11 mediana de 2, 2024 a 2025 | −16,2% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 23,75 | 11 | 46.310 | Médio |
| 2026-07 | 41,03 | 19 | 46.310 | Médio |
| 2026-06 | 21,19 | 10 | 47.182 | Médio |
| 2026-05 | 12,68 | 6 | 47.309 | Médio |
| 2026-04 | 21,01 | 10 | 47.587 | Médio |
| 2026-03 | 33,28 | 16 | 48.079 | Médio |
| 2026-02 | 27,35 | 13 | 47.537 | Médio |
| 2026-01 | 16,91 | 8 | 47.307 | Médio |
| 2025-12 | 2,12 | 1 | 47.254 | Médio |
| 2025-11 | 15,13 | 7 | 46.265 | Médio |
| 2025-10 | 19,58 | 9 | 45.961 | Médio |
| 2025-09 | 15,34 | 7 | 45.647 | Médio |
| 2025-08 | 13,44 | 6 | 44.631 | Médio |
| 2025-07 | 6,84 | 3 | 43.848 | Médio |
| 2025-06 | 2,34 | 1 | 42.715 | Médio |
| 2025-05 | 16,70 | 7 | 41.921 | Médio |
| 2025-04 | 12,11 | 5 | 41.301 | Médio |
| 2025-03 | 14,71 | 6 | 40.776 | Médio |
| 2025-02 | 4,97 | 2 | 40.228 | Médio |
| 2025-01 | 7,62 | 3 | 39.387 | Médio |
| 2024-12 | 7,51 | 3 | 39.931 | Médio |
| 2024-11 | 10,16 | 4 | 39.367 | Médio |
| 2024-10 | 12,91 | 5 | 38.722 | Médio |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 38.000 | Médio |
| 2024-08 | 5,30 | 2 | 37.755 | Médio |
| 2024-07 | 7,99 | 3 | 37.541 | Médio |
| 2024-06 | 10,97 | 4 | 36.461 | Médio |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 35.818 | Médio |
| 2024-04 | 5,68 | 2 | 35.239 | Médio |
| 2024-03 | 2,86 | 1 | 34.983 | Médio |
| 2024-02 | 2,85 | 1 | 35.144 | Médio |
| 2024-01 | 9,01 | 3 | 33.311 | Médio |
| 2023-12 | 9,08 | 3 | 33.050 | Médio |
| 2023-11 | 6,14 | 2 | 32.591 | Médio |
| 2023-10 | 3,12 | 1 | 32.018 | Médio |
| 2023-09 | 3,15 | 1 | 31.734 | Médio |
| 2023-08 | 17,12 | 5 | 29.214 | Médio |
| 2023-07 | 7,00 | 2 | 28.564 | Médio |
| 2023-06 | 3,58 | 1 | 27.972 | Médio |
| 2023-05 | 7,34 | 2 | 27.238 | Médio |
| 2023-04 | 7,55 | 2 | 26.491 | Médio |
| 2023-03 | 3,85 | 1 | 26.007 | Médio |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 25.858 | Médio |
| 2023-01 | 3,89 | 1 | 25.696 | Médio |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 25.613 | Médio |
| 2022-11 | 3,94 | 1 | 25.353 | Médio |
| 2022-10 | 4,02 | 1 | 24.847 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 24.487 | Médio |
| 2022-08 | 4,16 | 1 | 24.056 | Médio |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 23.792 | Médio |
| 2022-06 | 4,32 | 1 | 23.155 | Médio |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 22.507 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 21.944 | Médio |
| 2022-03 | 4,56 | 1 | 21.907 | Médio |
| 2022-02 | 9,16 | 2 | 21.831 | Médio |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 21.708 | Médio |
| 2021-12 | 4,70 | 1 | 21.260 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 20.958 | Médio |
| 2021-10 | 4,82 | 1 | 20.766 | Médio |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 20.973 | Médio |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 20.831 | Médio |
| 2021-07 | 9,64 | 2 | 20.750 | Médio |
| 2021-06 | 14,70 | 3 | 20.415 | Médio |
| 2021-05 | 4,98 | 1 | 20.079 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 17.995 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 17.918 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 17.871 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 17.644 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 17.631 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 17.306 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 16.903 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 16.779 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 16.746 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 16.882 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 16.908 | Pequeno |
| 2018-05 | 11,80 | 2 | 16.890 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 16.905 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 16.919 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 16.961 | Pequeno |
| 2018-01 | 5,90 | 1 | 16.967 | Pequeno |
| 2017-12 | 5,90 | 1 | 16.930 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 16.903 | Pequeno |
| 2017-10 | 5,90 | 1 | 16.841 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 16.714 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 16.556 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 16.582 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 16.494 | Pequeno |
| 2017-05 | 6,10 | 1 | 16.422 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 16.251 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 16.097 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 15.909 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 15.999 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 15.954 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 15.929 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 15.807 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 16.125 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 16.103 | Pequeno |
| 2016-07 | 6,30 | 1 | 15.837 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 15.718 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 15.731 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 15.609 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 15.374 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 15.181 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 15.169 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 15.004 | Pequeno |
| 2015-11 | 6,70 | 1 | 14.953 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 14.939 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 14.866 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 14.866 | Pequeno |
| 2015-07 | 6,80 | 1 | 14.811 | Pequeno |
| 2015-06 | 6,80 | 1 | 14.686 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 14.586 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 14.360 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 13.924 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 13.861 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 13.853 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5596 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5106 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7166 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8452 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6244 | 0,0707 | 0,9011 | 0,9168 | 0,6091 |
| 2016 | 0,6522 | 0,3955 | 0,9067 | 0,7240 | 0,5826 |
| 2017 | 0,5948 | 0,4073 | 0,2534 | 1,0000 | 0,9659 |
| 2018 | 0,4926 | 0,4948 | 0,2010 | 0,6289 | 0,9515 |
| 2019 | 0,6385 | 0,6046 | 0,2073 | 0,9900 | 0,9792 |
| 2020 | 0,5633 | 0,5903 | 0,0086 | 0,9500 | 0,9866 |
| 2021 | 0,6186 | 0,7305 | 0,0088 | 0,9892 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6627 | 0,6914 | 0,2233 | 0,9611 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7739 | 0,7142 | 0,5975 | 0,9516 | 0,9496 |
| 2024 | 0,7329 | 0,6278 | 0,5512 | 0,9308 | 0,9999 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 46.310, em 12 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 36.140 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 9.878 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 125 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 75 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 30 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 29 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 17 |
| 2026-07 | PA — Pará | 7 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 4 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 3 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,93% (todos os planos) | 178 | 1.273 |
| 2014 | Único | 9,04% (todos os planos) | 178 | 1.387 |
| 2015 | Único | 9,65% (todos os planos) | 112 | 1.936 |
| 2016 | Único | 13,55% (todos os planos) | 132 | 1.590 |
| 2017 | Único | 13,57% (todos os planos) | 134 | 1.241 |
| 2018 | Único | 13,55% (todos os planos) | 113 | 1.190 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 117 | 1.053 |
| 2020 | Único | 7,35% (todos os planos) | 115 | 1.023 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 265 | 1.638 |
| 2022 | Único | 10,06% (todos os planos) | 547 | 2.587 |
| 2023 | Único | 5,78% (todos os planos) | 1.129 | 4.264 |
| 2024 | Único | 7,68% (todos os planos) | 1.651 | 5.450 |
| 2025 | Único | 6,54% (todos os planos) | 1.743 | 6.861 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.