PHS SAMARITANO SAÚDE · Registro ANS 411256 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,60 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,55 mediana de 2, 2023 a 2024 | −8,5% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 5,30 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 26,96 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +408,7% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 23,75 mediana de 2, 2013 a 2015 | 19,50 mediana de 2, 2024 a 2025 | −17,9% | caiu | 10 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 27,24 | 39 | 143.161 | Grande |
| 2026-07 | 33,53 | 48 | 143.161 | Grande |
| 2026-06 | 29,43 | 42 | 142.707 | Grande |
| 2026-05 | 27,32 | 39 | 142.769 | Grande |
| 2026-04 | 26,68 | 38 | 142.454 | Grande |
| 2026-03 | 28,79 | 41 | 142.389 | Grande |
| 2026-02 | 25,89 | 37 | 142.937 | Grande |
| 2026-01 | 17,58 | 25 | 142.187 | Grande |
| 2025-12 | 11,91 | 17 | 142.727 | Grande |
| 2025-11 | 18,21 | 26 | 142.769 | Grande |
| 2025-10 | 27,32 | 39 | 142.770 | Grande |
| 2025-09 | 22,43 | 32 | 142.660 | Grande |
| 2025-08 | 22,40 | 32 | 142.836 | Grande |
| 2025-07 | 18,93 | 27 | 142.595 | Grande |
| 2025-06 | 16,17 | 23 | 142.257 | Grande |
| 2025-05 | 15,48 | 22 | 142.088 | Grande |
| 2025-04 | 13,95 | 20 | 143.419 | Grande |
| 2025-03 | 18,82 | 27 | 143.469 | Grande |
| 2025-02 | 23,04 | 33 | 143.223 | Grande |
| 2025-01 | 18,87 | 27 | 143.076 | Grande |
| 2024-12 | 11,22 | 16 | 142.659 | Grande |
| 2024-11 | 20,99 | 30 | 142.909 | Grande |
| 2024-10 | 25,97 | 37 | 142.494 | Grande |
| 2024-09 | 18,43 | 26 | 141.074 | Grande |
| 2024-08 | 23,33 | 33 | 141.440 | Grande |
| 2024-07 | 26,21 | 37 | 141.179 | Grande |
| 2024-06 | 26,40 | 37 | 140.165 | Grande |
| 2024-05 | 25,85 | 36 | 139.284 | Grande |
| 2024-04 | 26,12 | 36 | 137.812 | Grande |
| 2024-03 | 33,51 | 46 | 137.279 | Grande |
| 2024-02 | 24,32 | 33 | 135.698 | Grande |
| 2024-01 | 23,63 | 32 | 135.447 | Grande |
| 2023-12 | 22,89 | 31 | 135.426 | Grande |
| 2023-11 | 23,67 | 32 | 135.205 | Grande |
| 2023-10 | 26,70 | 36 | 134.837 | Grande |
| 2023-09 | 21,76 | 29 | 133.245 | Grande |
| 2023-08 | 27,55 | 36 | 130.694 | Grande |
| 2023-07 | 24,06 | 31 | 128.818 | Grande |
| 2023-06 | 18,00 | 23 | 127.750 | Grande |
| 2023-05 | 25,19 | 32 | 127.053 | Grande |
| 2023-04 | 20,44 | 26 | 127.221 | Grande |
| 2023-03 | 23,61 | 30 | 127.062 | Grande |
| 2023-02 | 15,24 | 19 | 124.687 | Grande |
| 2023-01 | 32,64 | 40 | 122.553 | Grande |
| 2022-12 | 10,70 | 13 | 121.494 | Grande |
| 2022-11 | 23,87 | 29 | 121.493 | Grande |
| 2022-10 | 25,67 | 31 | 120.763 | Grande |
| 2022-09 | 15,89 | 19 | 119.578 | Grande |
| 2022-08 | 14,31 | 17 | 118.804 | Grande |
| 2022-07 | 15,42 | 18 | 116.745 | Grande |
| 2022-06 | 3,47 | 4 | 115.243 | Grande |
| 2022-05 | 9,70 | 11 | 113.392 | Grande |
| 2022-04 | 12,44 | 14 | 112.511 | Grande |
| 2022-03 | 10,74 | 12 | 111.682 | Grande |
| 2022-02 | 16,56 | 18 | 108.673 | Grande |
| 2022-01 | 13,84 | 15 | 108.358 | Grande |
| 2021-12 | 8,36 | 9 | 107.717 | Grande |
| 2021-11 | 11,04 | 12 | 108.722 | Grande |
| 2021-10 | 11,11 | 12 | 108.016 | Grande |
| 2021-09 | 4,65 | 5 | 107.638 | Grande |
| 2021-08 | 6,46 | 7 | 108.355 | Grande |
| 2021-07 | 6,59 | 7 | 106.254 | Grande |
| 2021-06 | 4,83 | 5 | 103.528 | Grande |
| 2021-05 | 10,82 | 11 | 101.635 | Grande |
| 2019-04 | 1,21 | 1 | 82.413 | Médio |
| 2019-03 | 7,43 | 6 | 80.766 | Médio |
| 2019-02 | 2,51 | 2 | 79.678 | Médio |
| 2019-01 | 5,01 | 4 | 79.822 | Médio |
| 2018-12 | 1,27 | 1 | 78.478 | Médio |
| 2018-11 | 6,36 | 5 | 78.609 | Médio |
| 2018-10 | 6,47 | 5 | 77.260 | Médio |
| 2018-09 | 5,20 | 4 | 76.971 | Médio |
| 2018-08 | 6,58 | 5 | 75.999 | Médio |
| 2018-07 | 3,96 | 3 | 75.751 | Médio |
| 2018-06 | 9,32 | 7 | 75.125 | Médio |
| 2018-05 | 8,20 | 6 | 73.664 | Médio |
| 2018-04 | 2,80 | 2 | 71.760 | Médio |
| 2018-03 | 7,10 | 5 | 70.750 | Médio |
| 2018-02 | 1,40 | 1 | 70.489 | Médio |
| 2018-01 | 1,40 | 1 | 70.602 | Médio |
| 2017-12 | 4,30 | 3 | 70.257 | Médio |
| 2017-11 | 8,60 | 6 | 69.398 | Médio |
| 2017-10 | 4,40 | 3 | 68.957 | Médio |
| 2017-09 | 5,80 | 4 | 68.997 | Médio |
| 2017-08 | 8,00 | 5 | 62.427 | Médio |
| 2017-07 | 6,50 | 4 | 61.785 | Médio |
| 2017-06 | 9,80 | 6 | 61.542 | Médio |
| 2017-05 | 3,30 | 2 | 60.988 | Médio |
| 2017-04 | 6,60 | 4 | 60.989 | Médio |
| 2017-03 | 4,90 | 3 | 60.680 | Médio |
| 2017-02 | 3,30 | 2 | 60.389 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 59.981 | Médio |
| 2016-12 | 10,00 | 6 | 59.880 | Médio |
| 2016-11 | 6,70 | 4 | 59.536 | Médio |
| 2016-10 | 3,40 | 2 | 59.319 | Médio |
| 2016-09 | 6,80 | 4 | 58.834 | Médio |
| 2016-08 | 6,80 | 4 | 58.621 | Médio |
| 2016-07 | 5,20 | 3 | 57.987 | Médio |
| 2016-06 | 1,70 | 1 | 57.570 | Médio |
| 2016-05 | 10,50 | 6 | 57.376 | Médio |
| 2016-04 | 6,90 | 4 | 57.864 | Médio |
| 2016-03 | 5,10 | 3 | 58.430 | Médio |
| 2016-02 | 3,40 | 2 | 58.486 | Médio |
| 2016-01 | 6,90 | 4 | 58.092 | Médio |
| 2015-12 | 5,30 | 3 | 56.404 | Médio |
| 2015-11 | 8,90 | 5 | 56.049 | Médio |
| 2015-10 | 5,40 | 3 | 56.095 | Médio |
| 2015-09 | 5,30 | 3 | 56.451 | Médio |
| 2015-08 | 3,50 | 2 | 56.749 | Médio |
| 2015-07 | 5,30 | 3 | 56.200 | Médio |
| 2015-06 | 1,80 | 1 | 55.891 | Médio |
| 2015-05 | 5,40 | 3 | 55.544 | Médio |
| 2015-04 | 1,80 | 1 | 55.341 | Médio |
| 2015-03 | 3,60 | 2 | 55.904 | Médio |
| 2015-02 | 8,90 | 5 | 55.901 | Médio |
| 2015-01 | 14,20 | 8 | 56.178 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5723 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6236 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7257 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6273 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,4356 | 0,0506 | 0,5935 | 0,6366 | 0,4616 |
| 2016 | 0,6298 | 0,4581 | 0,6874 | 0,8008 | 0,5728 |
| 2017 | 0,5627 | 0,5019 | 0,3240 | 0,7166 | 1,0000 |
| 2018 | 0,5883 | 0,5183 | 0,2230 | 0,8862 | 1,0000 |
| 2019 | 0,6310 | 0,5084 | 0,3338 | 0,9277 | 1,0000 |
| 2020 | 0,6630 | 0,6023 | 0,3244 | 0,9500 | 1,0000 |
| 2021 | 0,7161 | 0,6393 | 0,4697 | 0,9446 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6065 | 0,6143 | 0,3097 | 0,8786 | 0,6568 |
| 2023 | 0,6083 | 0,5882 | 0,3175 | 0,8095 | 0,9377 |
| 2024 | 0,4863 | 0,2525 | 0,1829 | 0,8570 | 0,9856 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 143.161, em 20 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 142.768 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 157 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 50 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 43 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 26 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 24 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 15 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 15 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 13 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 11 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 10 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 6 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 5 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 4 |
| 2026-07 | PA — Pará | 4 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 4 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 2 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 22,50% (todos os planos) | 282 | 1.577 |
| 2015 | Único | 25,00% (todos os planos) | 408 | 3.722 |
| 2016 | Único | 20,00% (todos os planos) | 1.200 | 3.045 |
| 2019 | Único | 18,00% (todos os planos) | 3.209 | 13.053 |
| 2020 | Único | 10,00% (todos os planos) | 3.673 | 14.421 |
| 2021 | Único | 12,00% (todos os planos) | 4.831 | 19.231 |
| 2022 | Único | 18,50% (todos os planos) | 5.705 | 23.249 |
| 2023 | Único | 19,50% (todos os planos) | 5.630 | 23.604 |
| 2024 | Único | 19,50% (todos os planos) | 5.769 | 23.925 |
| 2025 | Único | 19,50% (todos os planos) | 6.017 | 23.686 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.