PLAMER – PLANO MEDICO RESENDE · Registro ANS 324299 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,69 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,71 mediana de 2, 2022 a 2023 | +2,4% | subiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 56,14 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 10,77 mediana de 2, 2013 a 2014 | 13,76 mediana de 2, 2024 a 2025 | +27,8% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 105,26 | 6 | 5.700 | Pequeno |
| 2026-07 | 175,44 | 10 | 5.700 | Pequeno |
| 2026-06 | 52,63 | 3 | 5.700 | Pequeno |
| 2026-05 | 85,63 | 5 | 5.839 | Pequeno |
| 2026-04 | 148,12 | 9 | 6.076 | Pequeno |
| 2026-03 | 15,00 | 1 | 6.667 | Pequeno |
| 2026-02 | 60,59 | 5 | 8.252 | Pequeno |
| 2026-01 | 59,64 | 5 | 8.384 | Pequeno |
| 2025-12 | 11,49 | 1 | 8.703 | Pequeno |
| 2025-11 | 11,59 | 1 | 8.631 | Pequeno |
| 2025-10 | 23,45 | 2 | 8.529 | Pequeno |
| 2025-09 | 23,88 | 2 | 8.375 | Pequeno |
| 2025-08 | 24,34 | 2 | 8.217 | Pequeno |
| 2025-07 | 12,17 | 1 | 8.214 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 8.363 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 8.370 | Pequeno |
| 2025-04 | 23,89 | 2 | 8.373 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 8.248 | Pequeno |
| 2025-02 | 12,16 | 1 | 8.221 | Pequeno |
| 2025-01 | 36,55 | 3 | 8.207 | Pequeno |
| 2024-12 | 24,28 | 2 | 8.237 | Pequeno |
| 2024-11 | 11,99 | 1 | 8.343 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 8.370 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 8.385 | Pequeno |
| 2024-08 | 11,97 | 1 | 8.357 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 8.402 | Pequeno |
| 2024-06 | 11,99 | 1 | 8.339 | Pequeno |
| 2024-05 | 22,62 | 2 | 8.842 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 8.938 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 9.030 | Pequeno |
| 2024-02 | 11,01 | 1 | 9.079 | Pequeno |
| 2024-01 | 32,77 | 3 | 9.156 | Pequeno |
| 2023-12 | 10,77 | 1 | 9.284 | Pequeno |
| 2023-11 | 42,34 | 4 | 9.447 | Pequeno |
| 2023-10 | 10,51 | 1 | 9.518 | Pequeno |
| 2023-09 | 10,12 | 1 | 9.879 | Pequeno |
| 2023-08 | 30,34 | 3 | 9.887 | Pequeno |
| 2023-07 | 20,62 | 2 | 9.700 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 9.657 | Pequeno |
| 2023-05 | 10,25 | 1 | 9.756 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 9.883 | Pequeno |
| 2023-03 | 10,12 | 1 | 9.883 | Pequeno |
| 2023-02 | 20,17 | 2 | 9.914 | Pequeno |
| 2023-01 | 40,62 | 4 | 9.848 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 9.725 | Pequeno |
| 2022-11 | 20,66 | 2 | 9.682 | Pequeno |
| 2022-10 | 24,20 | 2 | 8.266 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 8.216 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 8.163 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 8.133 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 8.162 | Pequeno |
| 2022-05 | 12,21 | 1 | 8.192 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 8.186 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 8.284 | Pequeno |
| 2022-02 | 11,90 | 1 | 8.405 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 8.464 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 8.497 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 9.207 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 10.266 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 10.293 | Pequeno |
| 2021-08 | 9,69 | 1 | 10.322 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 10.375 | Pequeno |
| 2021-06 | 9,41 | 1 | 10.632 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 10.590 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 12.964 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 13.026 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 13.404 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 13.429 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 13.504 | Pequeno |
| 2018-11 | 7,52 | 1 | 13.293 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 13.390 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 13.436 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 12.521 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 12.588 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 12.500 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 11.973 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 11.985 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 11.999 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 11.887 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 11.379 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 11.332 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 11.241 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 10.798 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 10.762 | Pequeno |
| 2017-08 | 9,30 | 1 | 10.725 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 10.737 | Pequeno |
| 2017-06 | 9,30 | 1 | 10.790 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 10.732 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 10.700 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 11.149 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 11.062 | Pequeno |
| 2017-01 | 8,90 | 1 | 11.225 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 11.404 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 11.443 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 11.597 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 11.651 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 11.688 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 11.594 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 11.636 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 11.861 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 11.934 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 11.798 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 11.875 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 11.860 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 11.898 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 11.917 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 11.843 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 11.817 | Pequeno |
| 2015-08 | 8,40 | 1 | 11.867 | Pequeno |
| 2015-07 | 8,40 | 1 | 11.894 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 11.894 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 11.879 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 11.961 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 12.152 | Pequeno |
| 2015-02 | 16,40 | 2 | 12.188 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 12.354 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2023. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7908 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5956 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6336 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7999 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7106 | 0,5389 | 0,5873 | 0,7993 | 0,9170 |
| 2016 | 0,8012 | 0,5848 | 0,7840 | 0,8361 | 1,0000 |
| 2017 | 0,5023 | 0,5050 | 0,0565 | 0,8088 | 0,9124 |
| 2018 | 0,3720 | 0,3977 | 0,0038 | 0,5292 | 0,9283 |
| 2019 | 0,3567 | 0,5308 | 0,1892 | 0,1666 | 0,9078 |
| 2020 | 0,4656 | 0,1666 | 0,1600 | 0,9500 | 0,8262 |
| 2021 | 0,6666 | 0,6042 | 0,3729 | 0,9492 | 0,8867 |
| 2022 | 0,6683 | 0,6684 | 0,3112 | 0,9412 | 0,9209 |
| 2023 | 0,7517 | 0,7541 | 0,6254 | 0,8507 | 0,8264 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 5.700, em 4 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 5.652 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 35 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 12 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,93% (todos os planos) | 228 | 2.066 |
| 2014 | Único | 13,61% (todos os planos) | 245 | 1.958 |
| 2015 | Único | 16,45% (todos os planos) | 279 | 2.174 |
| 2016 | Único | 16,18% (todos os planos) | 239 | 2.149 |
| 2017 | Único | 11,15% (todos os planos) | 249 | 2.056 |
| 2018 | Único | 8,55% (todos os planos) | 324 | 2.191 |
| 2019 | Único | 12,34% (todos os planos) | 360 | 2.120 |
| 2020 | Único | 11,84% (todos os planos) | 368 | 1.957 |
| 2021 | Único | 9,25% (todos os planos) | 296 | 1.849 |
| 2022 | Único | 17,68% (todos os planos) | 237 | 1.756 |
| 2023 | Único | 5,45% (todos os planos) | 225 | 1.457 |
| 2024 | Único | 14,70% (todos os planos) | 193 | 1.358 |
| 2025 | Único | 12,82% (todos os planos) | 229 | 1.226 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.