PROASA SAÚDE · Registro ANS 406554 · Filantropia
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,56 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,76 mediana de 2, 2023 a 2024 | +37,3% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 5,90 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 35,34 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +499,0% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 10,88 mediana de 2, 2020 a 2021 | 14,77 mediana de 2, 2024 a 2025 | +35,8% | subiu | 6 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 32,64 | 9 | 27.574 | Médio |
| 2026-07 | 39,89 | 11 | 27.574 | Médio |
| 2026-06 | 43,44 | 12 | 27.625 | Médio |
| 2026-05 | 17,98 | 5 | 27.802 | Médio |
| 2026-04 | 38,79 | 11 | 28.358 | Médio |
| 2026-03 | 17,53 | 5 | 28.527 | Médio |
| 2026-02 | 38,04 | 11 | 28.914 | Médio |
| 2026-01 | 38,24 | 11 | 28.766 | Médio |
| 2025-12 | 31,10 | 9 | 28.937 | Médio |
| 2025-11 | 30,52 | 9 | 29.493 | Médio |
| 2025-10 | 70,48 | 21 | 29.794 | Médio |
| 2025-09 | 23,39 | 7 | 29.929 | Médio |
| 2025-08 | 20,00 | 6 | 30.003 | Médio |
| 2025-07 | 23,05 | 7 | 30.365 | Médio |
| 2025-06 | 22,97 | 7 | 30.469 | Médio |
| 2025-05 | 6,64 | 2 | 30.142 | Médio |
| 2025-04 | 3,33 | 1 | 30.032 | Médio |
| 2025-03 | 10,03 | 3 | 29.910 | Médio |
| 2025-02 | 13,46 | 4 | 29.712 | Médio |
| 2025-01 | 27,34 | 8 | 29.258 | Médio |
| 2024-12 | 13,23 | 4 | 30.225 | Médio |
| 2024-11 | 9,94 | 3 | 30.190 | Médio |
| 2024-10 | 10,08 | 3 | 29.754 | Médio |
| 2024-09 | 6,86 | 2 | 29.170 | Médio |
| 2024-08 | 20,80 | 6 | 28.841 | Médio |
| 2024-07 | 6,97 | 2 | 28.687 | Médio |
| 2024-06 | 10,48 | 3 | 28.638 | Médio |
| 2024-05 | 10,67 | 3 | 28.115 | Médio |
| 2024-04 | 25,87 | 7 | 27.062 | Médio |
| 2024-03 | 7,46 | 2 | 26.804 | Médio |
| 2024-02 | 7,54 | 2 | 26.517 | Médio |
| 2024-01 | 7,83 | 2 | 25.529 | Médio |
| 2023-12 | 8,10 | 2 | 24.703 | Médio |
| 2023-11 | 4,08 | 1 | 24.520 | Médio |
| 2023-10 | 4,18 | 1 | 23.923 | Médio |
| 2023-09 | 8,71 | 2 | 22.967 | Médio |
| 2023-08 | 14,08 | 3 | 21.307 | Médio |
| 2023-07 | 14,42 | 3 | 20.801 | Médio |
| 2023-06 | 9,82 | 2 | 20.376 | Médio |
| 2023-05 | 20,38 | 4 | 19.631 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 19.069 | Pequeno |
| 2023-03 | 10,73 | 2 | 18.643 | Pequeno |
| 2023-02 | 16,58 | 3 | 18.094 | Pequeno |
| 2023-01 | 5,61 | 1 | 17.817 | Pequeno |
| 2022-12 | 5,80 | 1 | 17.249 | Pequeno |
| 2022-11 | 5,84 | 1 | 17.132 | Pequeno |
| 2022-10 | 5,93 | 1 | 16.865 | Pequeno |
| 2022-09 | 11,89 | 2 | 16.816 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 16.528 | Pequeno |
| 2022-07 | 12,12 | 2 | 16.502 | Pequeno |
| 2022-06 | 12,12 | 2 | 16.495 | Pequeno |
| 2022-05 | 6,07 | 1 | 16.473 | Pequeno |
| 2022-04 | 12,08 | 2 | 16.560 | Pequeno |
| 2022-03 | 24,03 | 4 | 16.643 | Pequeno |
| 2022-02 | 18,02 | 3 | 16.648 | Pequeno |
| 2022-01 | 12,01 | 2 | 16.650 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 16.637 | Pequeno |
| 2021-11 | 6,01 | 1 | 16.633 | Pequeno |
| 2021-10 | 18,01 | 3 | 16.659 | Pequeno |
| 2021-09 | 12,03 | 2 | 16.628 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 16.667 | Pequeno |
| 2021-07 | 11,95 | 2 | 16.733 | Pequeno |
| 2021-06 | 5,96 | 1 | 16.767 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 16.728 | Pequeno |
| 2019-04 | 5,87 | 1 | 17.041 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 17.061 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 16.090 | Pequeno |
| 2019-01 | 18,44 | 3 | 16.273 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 15.506 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 15.562 | Pequeno |
| 2018-10 | 6,37 | 1 | 15.709 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 15.751 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 15.745 | Pequeno |
| 2018-07 | 6,36 | 1 | 15.729 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 15.797 | Pequeno |
| 2018-05 | 12,60 | 2 | 15.825 | Pequeno |
| 2018-04 | 6,30 | 1 | 15.885 | Pequeno |
| 2018-03 | 18,90 | 3 | 15.907 | Pequeno |
| 2018-02 | 18,80 | 3 | 15.975 | Pequeno |
| 2018-01 | 18,70 | 3 | 16.005 | Pequeno |
| 2017-12 | 6,20 | 1 | 16.059 | Pequeno |
| 2017-11 | 6,20 | 1 | 16.108 | Pequeno |
| 2017-10 | 6,20 | 1 | 16.157 | Pequeno |
| 2017-09 | 6,20 | 1 | 16.169 | Pequeno |
| 2017-08 | 12,30 | 2 | 16.204 | Pequeno |
| 2017-07 | 12,30 | 2 | 16.307 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 16.326 | Pequeno |
| 2017-05 | 6,10 | 1 | 16.328 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 16.385 | Pequeno |
| 2017-03 | 18,30 | 3 | 16.372 | Pequeno |
| 2017-02 | 6,10 | 1 | 16.478 | Pequeno |
| 2017-01 | 12,10 | 2 | 16.488 | Pequeno |
| 2016-12 | 12,10 | 2 | 16.479 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 16.499 | Pequeno |
| 2016-10 | 6,10 | 1 | 16.509 | Pequeno |
| 2016-09 | 6,10 | 1 | 16.506 | Pequeno |
| 2016-08 | 6,00 | 1 | 16.533 | Pequeno |
| 2016-07 | 6,00 | 1 | 16.564 | Pequeno |
| 2016-06 | 18,10 | 3 | 16.612 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 16.649 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 16.628 | Pequeno |
| 2016-03 | 12,00 | 2 | 16.601 | Pequeno |
| 2016-02 | 6,00 | 1 | 16.660 | Pequeno |
| 2016-01 | 12,00 | 2 | 16.686 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 16.679 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 16.689 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 16.674 | Pequeno |
| 2015-09 | 6,00 | 1 | 16.693 | Pequeno |
| 2015-08 | 6,00 | 1 | 16.714 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 16.747 | Pequeno |
| 2015-06 | 6,00 | 1 | 16.776 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 16.841 | Pequeno |
| 2015-04 | 17,80 | 3 | 16.858 | Pequeno |
| 2015-03 | 11,90 | 2 | 16.845 | Pequeno |
| 2015-02 | 5,90 | 1 | 16.871 | Pequeno |
| 2015-01 | 5,90 | 1 | 16.982 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5693 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5410 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5912 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,5727 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6642 | 0,2500 | 0,6993 | 0,8045 | 0,9030 |
| 2016 | 0,7059 | 0,6236 | 0,6380 | 0,7500 | 0,8120 |
| 2017 | 0,6262 | 0,6780 | 0,4583 | 0,7071 | 0,7317 |
| 2018 | 0,7335 | 0,7688 | 0,5666 | 0,8214 | 0,8642 |
| 2019 | 0,8004 | 0,7792 | 0,5805 | 1,0000 | 0,9248 |
| 2020 | 0,7379 | 0,6722 | 0,5666 | 0,9280 | 0,8789 |
| 2021 | 0,6639 | 0,7427 | 0,3801 | 0,7687 | 0,9645 |
| 2022 | 0,5707 | 0,6545 | 0,2500 | 0,6975 | 0,9013 |
| 2023 | 0,7746 | 0,7102 | 0,6600 | 0,9036 | 0,9251 |
| 2024 | 0,7499 | 0,6785 | 0,6600 | 0,8361 | 0,9749 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 27.574, em 18 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | PA — Pará | 23.123 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 4.251 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 72 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 35 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 22 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 12 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 11 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 10 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 6 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 5 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 5 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 5 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 5 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 4 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 3 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 2 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 2 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | Único | 8,14% (todos os planos) | 3 | 18 |
| 2021 | Único | 13,62% (todos os planos) | 19 | 97 |
| 2022 | Único | 25,65% (todos os planos) | 17 | 118 |
| 2023 | Único | 5,46% (todos os planos) | 148 | 580 |
| 2024 | Único | 9,63% (todos os planos) | 711 | 2.501 |
| 2025 | Único | 19,91% (todos os planos) | 801 | 2.925 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.