PROMEDICA · Registro ANS 326861 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,60 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,68 mediana de 2, 2023 a 2024 | +14,5% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 15,60 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 72,45 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +364,4% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 19,67 mediana de 2, 2013 a 2014 | 14,50 mediana de 2, 2024 a 2025 | −26,3% | caiu | 11 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 68,94 | 47 | 68.177 | Médio |
| 2026-07 | 61,60 | 42 | 68.177 | Médio |
| 2026-06 | 75,95 | 52 | 68.465 | Médio |
| 2026-05 | 97,58 | 67 | 68.662 | Médio |
| 2026-04 | 107,39 | 74 | 68.905 | Médio |
| 2026-03 | 129,02 | 89 | 68.980 | Médio |
| 2026-02 | 80,81 | 56 | 69.298 | Médio |
| 2026-01 | 111,87 | 78 | 69.721 | Médio |
| 2025-12 | 32,92 | 23 | 69.863 | Médio |
| 2025-11 | 56,05 | 32 | 57.091 | Médio |
| 2025-10 | 56,91 | 33 | 57.984 | Médio |
| 2025-09 | 53,34 | 31 | 58.123 | Médio |
| 2025-08 | 61,76 | 36 | 58.292 | Médio |
| 2025-07 | 56,54 | 33 | 58.364 | Médio |
| 2025-06 | 30,58 | 20 | 65.396 | Médio |
| 2025-05 | 47,41 | 31 | 65.392 | Médio |
| 2025-04 | 51,72 | 34 | 65.734 | Médio |
| 2025-03 | 53,16 | 35 | 65.844 | Médio |
| 2025-02 | 47,93 | 31 | 64.682 | Médio |
| 2025-01 | 44,65 | 29 | 64.950 | Médio |
| 2024-12 | 44,36 | 29 | 65.380 | Médio |
| 2024-11 | 76,16 | 50 | 65.648 | Médio |
| 2024-10 | 46,34 | 30 | 64.740 | Médio |
| 2024-09 | 63,15 | 42 | 66.513 | Médio |
| 2024-08 | 62,92 | 42 | 66.750 | Médio |
| 2024-07 | 59,94 | 40 | 66.737 | Médio |
| 2024-06 | 35,78 | 24 | 67.081 | Médio |
| 2024-05 | 45,91 | 31 | 67.529 | Médio |
| 2024-04 | 62,08 | 42 | 67.656 | Médio |
| 2024-03 | 41,25 | 28 | 67.878 | Médio |
| 2024-02 | 35,54 | 24 | 67.527 | Médio |
| 2024-01 | 36,86 | 25 | 67.832 | Médio |
| 2023-12 | 52,87 | 36 | 68.096 | Médio |
| 2023-11 | 45,18 | 31 | 68.612 | Médio |
| 2023-10 | 37,62 | 26 | 69.121 | Médio |
| 2023-09 | 54,81 | 38 | 69.336 | Médio |
| 2023-08 | 39,98 | 28 | 70.042 | Médio |
| 2023-07 | 32,85 | 23 | 70.009 | Médio |
| 2023-06 | 41,53 | 29 | 69.825 | Médio |
| 2023-05 | 48,37 | 34 | 70.287 | Médio |
| 2023-04 | 32,56 | 23 | 70.643 | Médio |
| 2023-03 | 53,53 | 38 | 70.983 | Médio |
| 2023-02 | 21,01 | 15 | 71.386 | Médio |
| 2023-01 | 43,18 | 31 | 71.794 | Médio |
| 2022-12 | 38,76 | 28 | 72.242 | Médio |
| 2022-11 | 38,68 | 33 | 85.318 | Médio |
| 2022-10 | 37,36 | 32 | 85.659 | Médio |
| 2022-09 | 25,64 | 22 | 85.788 | Médio |
| 2022-08 | 34,94 | 30 | 85.864 | Médio |
| 2022-07 | 26,92 | 23 | 85.430 | Médio |
| 2022-06 | 36,16 | 31 | 85.731 | Médio |
| 2022-05 | 36,87 | 32 | 86.794 | Médio |
| 2022-04 | 25,44 | 22 | 86.475 | Médio |
| 2022-03 | 17,32 | 15 | 86.596 | Médio |
| 2022-02 | 19,59 | 17 | 86.762 | Médio |
| 2022-01 | 27,60 | 24 | 86.968 | Médio |
| 2021-12 | 14,92 | 13 | 87.127 | Médio |
| 2021-11 | 17,23 | 15 | 87.065 | Médio |
| 2021-10 | 17,17 | 15 | 87.373 | Médio |
| 2021-09 | 17,22 | 15 | 87.121 | Médio |
| 2021-08 | 22,91 | 20 | 87.310 | Médio |
| 2021-07 | 20,69 | 18 | 87.014 | Médio |
| 2021-06 | 13,82 | 12 | 86.841 | Médio |
| 2021-05 | 12,68 | 11 | 86.734 | Médio |
| 2019-04 | 5,74 | 4 | 69.679 | Médio |
| 2019-03 | 11,45 | 8 | 69.856 | Médio |
| 2019-02 | 8,55 | 6 | 70.138 | Médio |
| 2019-01 | 16,91 | 12 | 70.977 | Médio |
| 2018-12 | 5,69 | 4 | 70.326 | Médio |
| 2018-11 | 7,09 | 5 | 70.478 | Médio |
| 2018-10 | 10,01 | 7 | 69.943 | Médio |
| 2018-09 | 5,72 | 4 | 69.926 | Médio |
| 2018-08 | 14,32 | 10 | 69.843 | Médio |
| 2018-07 | 5,72 | 4 | 69.912 | Médio |
| 2018-06 | 11,32 | 8 | 70.656 | Médio |
| 2018-05 | 11,30 | 8 | 70.700 | Médio |
| 2018-04 | 15,60 | 11 | 70.697 | Médio |
| 2018-03 | 9,90 | 7 | 70.482 | Médio |
| 2018-02 | 15,70 | 11 | 70.020 | Médio |
| 2018-01 | 10,00 | 7 | 69.982 | Médio |
| 2017-12 | 10,00 | 7 | 70.167 | Médio |
| 2017-11 | 13,80 | 8 | 57.923 | Médio |
| 2017-10 | 8,60 | 5 | 58.002 | Médio |
| 2017-09 | 19,00 | 11 | 58.002 | Médio |
| 2017-08 | 24,10 | 14 | 58.110 | Médio |
| 2017-07 | 3,40 | 2 | 58.267 | Médio |
| 2017-06 | 5,10 | 3 | 58.386 | Médio |
| 2017-05 | 13,70 | 8 | 58.526 | Médio |
| 2017-04 | 11,90 | 7 | 58.917 | Médio |
| 2017-03 | 8,40 | 5 | 59.388 | Médio |
| 2017-02 | 6,30 | 4 | 63.521 | Médio |
| 2017-01 | 15,60 | 10 | 63.900 | Médio |
| 2016-12 | 17,10 | 11 | 64.355 | Médio |
| 2016-11 | 18,50 | 12 | 64.912 | Médio |
| 2016-10 | 25,90 | 17 | 65.703 | Médio |
| 2016-09 | 13,50 | 9 | 66.648 | Médio |
| 2016-08 | 32,50 | 22 | 67.613 | Médio |
| 2016-07 | 16,10 | 11 | 68.229 | Médio |
| 2016-06 | 11,50 | 8 | 69.557 | Médio |
| 2016-05 | 8,60 | 6 | 69.647 | Médio |
| 2016-04 | 12,90 | 9 | 69.767 | Médio |
| 2016-03 | 14,30 | 10 | 70.008 | Médio |
| 2016-02 | 16,00 | 11 | 68.963 | Médio |
| 2016-01 | 5,10 | 4 | 77.774 | Médio |
| 2015-12 | 10,20 | 8 | 78.230 | Médio |
| 2015-11 | 20,40 | 16 | 78.480 | Médio |
| 2015-10 | 17,70 | 14 | 78.939 | Médio |
| 2015-09 | 31,40 | 25 | 79.714 | Médio |
| 2015-08 | 16,00 | 13 | 81.029 | Médio |
| 2015-07 | 14,90 | 12 | 80.710 | Médio |
| 2015-06 | 12,60 | 10 | 79.555 | Médio |
| 2015-05 | 12,50 | 10 | 79.950 | Médio |
| 2015-04 | 14,60 | 12 | 82.173 | Médio |
| 2015-03 | 23,00 | 19 | 82.806 | Médio |
| 2015-02 | 15,20 | 11 | 72.223 | Médio |
| 2015-01 | 26,30 | 19 | 72.337 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6342 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5579 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6955 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6966 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7243 | 0,4809 | 0,8779 | 0,6761 | 0,8622 |
| 2016 | 0,7384 | 0,8458 | 0,6564 | 0,5111 | 0,9404 |
| 2017 | 0,4835 | 0,3243 | 0,4493 | 0,5214 | 0,9497 |
| 2018 | 0,5104 | 0,3626 | 0,5664 | 0,4583 | 0,9421 |
| 2019 | 0,6939 | 0,6164 | 0,6024 | 0,7722 | 0,9661 |
| 2020 | 0,7312 | 0,7409 | 0,5911 | 0,7857 | 0,9589 |
| 2021 | 0,6191 | 0,7546 | 0,5202 | 0,4759 | 0,9391 |
| 2022 | 0,7270 | 0,7895 | 0,5045 | 0,8142 | 0,9456 |
| 2023 | 0,6763 | 0,6631 | 0,4489 | 0,8231 | 0,9579 |
| 2024 | 0,6888 | 0,7158 | 0,4338 | 0,8228 | 0,9706 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 68.177, em 18 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | BA — Bahia | 67.962 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 103 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 34 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 14 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 13 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 10 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 7 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 7 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 5 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 5 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 4 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 3 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 3 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 3 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 1 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 23,19% (todos os planos) | 273 | 3.468 |
| 2014 | Único | 16,15% (todos os planos) | 188 | 2.407 |
| 2015 | Único | 10,18% (todos os planos) | 209 | 2.610 |
| 2016 | Único | 17,08% (todos os planos) | 107 | 1.302 |
| 2017 | Único | 10,73% (todos os planos) | 147 | 1.749 |
| 2018 | Único | 13,56% (todos os planos) | 192 | 2.341 |
| 2019 | Único | 12,00% (todos os planos) | 208 | 2.431 |
| 2022 | Único | 14,77% (todos os planos) | 237 | 2.154 |
| 2023 | Único | 15,00% (todos os planos) | 245 | 2.119 |
| 2024 | Único | 17,00% (todos os planos) | 247 | 2.019 |
| 2025 | Único | 12,00% (todos os planos) | 281 | 2.143 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.