QUALLITY PRÓ SAÚDE · Registro ANS 418170 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,41 mediana de 2, 2012 a 2013 | 0,59 mediana de 2, 2023 a 2024 | +43,1% | subiu | 11 |
| IGR (reclamações) | 14,35 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 114,97 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +701,1% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 11,68 mediana de 2, 2014 a 2015 | 3,34 mediana de 2, 2020 a 2021 | −71,4% | caiu | 8 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 205,08 | 179 | 87.283 | Médio |
| 2026-07 | 236,01 | 206 | 87.283 | Médio |
| 2026-06 | 206,73 | 184 | 89.003 | Médio |
| 2026-05 | 123,48 | 110 | 89.081 | Médio |
| 2026-04 | 136,97 | 123 | 89.798 | Médio |
| 2026-03 | 140,46 | 127 | 90.418 | Médio |
| 2026-02 | 106,45 | 132 | 124.007 | Grande |
| 2026-01 | 86,32 | 108 | 125.114 | Grande |
| 2025-12 | 72,54 | 91 | 125.447 | Grande |
| 2025-11 | 85,22 | 107 | 125.556 | Grande |
| 2025-10 | 88,86 | 111 | 124.913 | Grande |
| 2025-09 | 58,25 | 72 | 123.599 | Grande |
| 2025-08 | 54,95 | 68 | 123.741 | Grande |
| 2025-07 | 83,83 | 103 | 122.863 | Grande |
| 2025-06 | 54,92 | 67 | 121.986 | Grande |
| 2025-05 | 61,01 | 74 | 121.300 | Grande |
| 2025-04 | 56,41 | 67 | 118.776 | Grande |
| 2025-03 | 53,64 | 63 | 117.448 | Grande |
| 2025-02 | 72,49 | 84 | 115.878 | Grande |
| 2025-01 | 67,58 | 78 | 115.417 | Grande |
| 2024-12 | 47,17 | 53 | 112.350 | Grande |
| 2024-11 | 71,85 | 81 | 112.734 | Grande |
| 2024-10 | 70,50 | 76 | 107.798 | Grande |
| 2024-09 | 44,31 | 47 | 106.066 | Grande |
| 2024-08 | 53,05 | 55 | 103.673 | Grande |
| 2024-07 | 57,05 | 59 | 103.427 | Grande |
| 2024-06 | 64,75 | 66 | 101.936 | Grande |
| 2024-05 | 50,76 | 50 | 98.511 | Médio |
| 2024-04 | 80,38 | 76 | 94.554 | Médio |
| 2024-03 | 50,58 | 47 | 92.925 | Médio |
| 2024-02 | 53,36 | 49 | 91.828 | Médio |
| 2024-01 | 63,16 | 58 | 91.834 | Médio |
| 2023-12 | 40,39 | 39 | 96.559 | Médio |
| 2023-11 | 60,27 | 57 | 94.573 | Médio |
| 2023-10 | 50,11 | 46 | 91.805 | Médio |
| 2023-09 | 43,12 | 38 | 88.126 | Médio |
| 2023-08 | 43,85 | 38 | 86.653 | Médio |
| 2023-07 | 33,63 | 28 | 83.252 | Médio |
| 2023-06 | 39,02 | 32 | 82.000 | Médio |
| 2023-05 | 36,05 | 29 | 80.449 | Médio |
| 2023-04 | 28,97 | 23 | 79.392 | Médio |
| 2023-03 | 29,56 | 23 | 77.796 | Médio |
| 2023-02 | 19,71 | 15 | 76.115 | Médio |
| 2023-01 | 16,99 | 13 | 76.524 | Médio |
| 2022-12 | 34,87 | 27 | 77.421 | Médio |
| 2022-11 | 23,75 | 18 | 75.787 | Médio |
| 2022-10 | 20,08 | 15 | 74.684 | Médio |
| 2022-09 | 17,69 | 13 | 73.482 | Médio |
| 2022-08 | 34,54 | 25 | 72.384 | Médio |
| 2022-07 | 19,49 | 14 | 71.836 | Médio |
| 2022-06 | 27,06 | 19 | 70.219 | Médio |
| 2022-05 | 25,38 | 17 | 66.980 | Médio |
| 2022-04 | 17,11 | 11 | 64.277 | Médio |
| 2022-03 | 20,55 | 13 | 63.260 | Médio |
| 2022-02 | 10,23 | 5 | 48.894 | Médio |
| 2022-01 | 26,72 | 13 | 48.658 | Médio |
| 2021-12 | 20,74 | 10 | 48.222 | Médio |
| 2021-11 | 8,60 | 4 | 46.501 | Médio |
| 2021-10 | 26,45 | 8 | 30.246 | Médio |
| 2021-09 | 13,33 | 4 | 30.005 | Médio |
| 2021-08 | 23,31 | 7 | 30.025 | Médio |
| 2021-07 | 16,59 | 5 | 30.140 | Médio |
| 2021-06 | 23,02 | 7 | 30.404 | Médio |
| 2021-05 | 29,60 | 9 | 30.410 | Médio |
| 2019-04 | 5,84 | 2 | 34.220 | Médio |
| 2019-03 | 20,76 | 7 | 33.726 | Médio |
| 2019-02 | 14,79 | 5 | 33.818 | Médio |
| 2019-01 | 23,62 | 8 | 33.863 | Médio |
| 2018-12 | 11,72 | 4 | 34.116 | Médio |
| 2018-11 | 11,53 | 4 | 34.678 | Médio |
| 2018-10 | 14,41 | 5 | 34.707 | Médio |
| 2018-09 | 11,42 | 4 | 35.032 | Médio |
| 2018-08 | 19,75 | 7 | 35.442 | Médio |
| 2018-07 | 8,62 | 3 | 34.813 | Médio |
| 2018-06 | 20,48 | 7 | 34.181 | Médio |
| 2018-05 | 8,90 | 3 | 33.671 | Médio |
| 2018-04 | 9,50 | 3 | 31.631 | Médio |
| 2018-03 | 25,50 | 8 | 31.410 | Médio |
| 2018-02 | 3,20 | 1 | 30.783 | Médio |
| 2018-01 | 9,80 | 3 | 30.699 | Médio |
| 2017-12 | 16,20 | 5 | 30.851 | Médio |
| 2017-11 | 13,00 | 4 | 30.790 | Médio |
| 2017-10 | 19,60 | 6 | 30.627 | Médio |
| 2017-09 | 19,40 | 6 | 30.977 | Médio |
| 2017-08 | 28,90 | 9 | 31.111 | Médio |
| 2017-07 | 35,00 | 11 | 31.386 | Médio |
| 2017-06 | 12,90 | 4 | 31.073 | Médio |
| 2017-05 | 32,40 | 10 | 30.903 | Médio |
| 2017-04 | 9,80 | 3 | 30.722 | Médio |
| 2017-03 | 42,20 | 13 | 30.829 | Médio |
| 2017-02 | 12,00 | 4 | 33.375 | Médio |
| 2017-01 | 18,00 | 6 | 33.245 | Médio |
| 2016-12 | 11,70 | 4 | 34.196 | Médio |
| 2016-11 | 22,90 | 8 | 34.901 | Médio |
| 2016-10 | 25,70 | 9 | 34.960 | Médio |
| 2016-09 | 14,20 | 5 | 35.105 | Médio |
| 2016-08 | 11,30 | 4 | 35.429 | Médio |
| 2016-07 | 13,90 | 5 | 35.858 | Médio |
| 2016-06 | 25,30 | 9 | 35.627 | Médio |
| 2016-05 | 17,20 | 6 | 34.976 | Médio |
| 2016-04 | 25,60 | 9 | 35.148 | Médio |
| 2016-03 | 28,10 | 10 | 35.568 | Médio |
| 2016-02 | 56,20 | 20 | 35.621 | Médio |
| 2016-01 | 19,60 | 7 | 35.710 | Médio |
| 2015-12 | 16,80 | 6 | 35.828 | Médio |
| 2015-11 | 33,60 | 12 | 35.722 | Médio |
| 2015-10 | 29,50 | 11 | 37.325 | Médio |
| 2015-09 | 16,30 | 6 | 36.868 | Médio |
| 2015-08 | 19,10 | 7 | 36.610 | Médio |
| 2015-07 | 2,80 | 1 | 36.417 | Médio |
| 2015-06 | 13,90 | 5 | 35.909 | Médio |
| 2015-05 | 2,90 | 1 | 34.844 | Médio |
| 2015-04 | 8,60 | 3 | 35.076 | Médio |
| 2015-03 | 2,90 | 1 | 34.918 | Médio |
| 2015-02 | 14,80 | 5 | 33.898 | Médio |
| 2015-01 | 9,30 | 3 | 32.167 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2012 | 0,3981 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,4248 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,5629 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7117 | 0,7194 | 0,6270 | 0,5206 | 0,9797 |
| 2016 | 0,5392 | 0,5056 | 0,4513 | 0,2000 | 1,0000 |
| 2019 | 0,6168 | 0,8013 | 0,5880 | 0,3666 | 0,9004 |
| 2020 | 0,7146 | 0,7776 | 0,5166 | 0,7833 | 0,9135 |
| 2021 | 0,7046 | 0,7125 | 0,4263 | 0,8963 | 0,9409 |
| 2022 | 0,6262 | 0,7956 | 0,5317 | 0,4285 | 0,9946 |
| 2023 | 0,6087 | 0,6409 | 0,5946 | 0,4600 | 1,0000 |
| 2024 | 0,5689 | 0,5086 | 0,5962 | 0,4860 | 0,9163 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 87.283, em 21 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 78.825 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 7.874 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 401 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 43 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 25 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 24 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 17 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 9 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 9 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 8 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 7 |
| 2026-07 | PA — Pará | 7 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 7 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 7 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 5 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 4 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 3 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 3 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 3 |
| 2026-07 | AC — Acre | 1 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | Único | 11,40% (todos os planos) | 40 | 110 |
| 2015 | Único | 11,95% (todos os planos) | 96 | 564 |
| 2016 | Único | 23,57% (todos os planos) | 121 | 765 |
| 2017 | Único | 16,76% (todos os planos) | 179 | 907 |
| 2018 | Único | 16,93% (todos os planos) | 217 | 1.110 |
| 2019 | Único | 16,93% (todos os planos) | 330 | 1.445 |
| 2020 | Único | 0,00% (todos os planos) | 291 | 1.231 |
| 2021 | Único | 6,68% (todos os planos) | 261 | 921 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.