SAMOC · Registro ANS 343676 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,62 mediana de 2, 2011 a 2013 | 0,75 mediana de 2, 2023 a 2024 | +22,1% | subiu | 11 |
| IGR (reclamações) | 19,10 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 49,24 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +157,8% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 5,38 mediana de 2, 2013 a 2019 | 7,85 mediana de 2, 2024 a 2025 | +46,0% | subiu | 6 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 49,17 | 8 | 16.271 | Pequeno |
| 2026-07 | 67,60 | 11 | 16.271 | Pequeno |
| 2026-06 | 49,17 | 8 | 16.271 | Pequeno |
| 2026-05 | 49,16 | 8 | 16.273 | Pequeno |
| 2026-04 | 73,74 | 12 | 16.273 | Pequeno |
| 2026-03 | 24,67 | 4 | 16.211 | Pequeno |
| 2026-02 | 24,67 | 4 | 16.211 | Pequeno |
| 2026-01 | 55,30 | 9 | 16.275 | Pequeno |
| 2025-12 | 55,55 | 9 | 16.202 | Pequeno |
| 2025-11 | 43,16 | 7 | 16.217 | Pequeno |
| 2025-10 | 49,30 | 8 | 16.227 | Pequeno |
| 2025-09 | 61,67 | 10 | 16.215 | Pequeno |
| 2025-08 | 55,65 | 9 | 16.173 | Pequeno |
| 2025-07 | 37,35 | 6 | 16.066 | Pequeno |
| 2025-06 | 56,20 | 9 | 16.014 | Pequeno |
| 2025-05 | 75,17 | 12 | 15.963 | Pequeno |
| 2025-04 | 18,91 | 3 | 15.862 | Pequeno |
| 2025-03 | 38,22 | 6 | 15.700 | Pequeno |
| 2025-02 | 38,26 | 6 | 15.681 | Pequeno |
| 2025-01 | 51,20 | 8 | 15.626 | Pequeno |
| 2024-12 | 70,58 | 11 | 15.585 | Pequeno |
| 2024-11 | 64,72 | 10 | 15.450 | Pequeno |
| 2024-10 | 58,64 | 9 | 15.348 | Pequeno |
| 2024-09 | 26,24 | 4 | 15.242 | Pequeno |
| 2024-08 | 26,44 | 4 | 15.131 | Pequeno |
| 2024-07 | 53,14 | 8 | 15.054 | Pequeno |
| 2024-06 | 20,15 | 3 | 14.889 | Pequeno |
| 2024-05 | 13,60 | 2 | 14.707 | Pequeno |
| 2024-04 | 27,42 | 4 | 14.590 | Pequeno |
| 2024-03 | 69,30 | 10 | 14.429 | Pequeno |
| 2024-02 | 21,06 | 3 | 14.246 | Pequeno |
| 2024-01 | 28,34 | 4 | 14.113 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 13.830 | Pequeno |
| 2023-11 | 14,64 | 2 | 13.661 | Pequeno |
| 2023-10 | 51,61 | 7 | 13.562 | Pequeno |
| 2023-09 | 44,87 | 6 | 13.373 | Pequeno |
| 2023-08 | 30,61 | 4 | 13.068 | Pequeno |
| 2023-07 | 47,39 | 6 | 12.661 | Pequeno |
| 2023-06 | 89,79 | 11 | 12.251 | Pequeno |
| 2023-05 | 58,31 | 7 | 12.005 | Pequeno |
| 2023-04 | 58,89 | 7 | 11.886 | Pequeno |
| 2023-03 | 42,85 | 5 | 11.668 | Pequeno |
| 2023-02 | 34,74 | 4 | 11.515 | Pequeno |
| 2023-01 | 43,79 | 5 | 11.418 | Pequeno |
| 2022-12 | 17,60 | 2 | 11.361 | Pequeno |
| 2022-11 | 17,76 | 2 | 11.260 | Pequeno |
| 2022-10 | 53,61 | 6 | 11.192 | Pequeno |
| 2022-09 | 26,87 | 3 | 11.165 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 11.116 | Pequeno |
| 2022-07 | 36,30 | 4 | 11.020 | Pequeno |
| 2022-06 | 27,34 | 3 | 10.971 | Pequeno |
| 2022-05 | 27,56 | 3 | 10.887 | Pequeno |
| 2022-04 | 46,41 | 5 | 10.773 | Pequeno |
| 2022-03 | 27,82 | 3 | 10.785 | Pequeno |
| 2022-02 | 46,35 | 5 | 10.787 | Pequeno |
| 2022-01 | 9,29 | 1 | 10.768 | Pequeno |
| 2021-12 | 27,94 | 3 | 10.737 | Pequeno |
| 2021-11 | 28,11 | 3 | 10.671 | Pequeno |
| 2021-10 | 37,37 | 4 | 10.705 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 10.695 | Pequeno |
| 2021-08 | 27,90 | 3 | 10.754 | Pequeno |
| 2021-07 | 18,60 | 2 | 10.752 | Pequeno |
| 2021-06 | 27,75 | 3 | 10.809 | Pequeno |
| 2021-05 | 36,75 | 4 | 10.885 | Pequeno |
| 2019-04 | 66,58 | 8 | 12.015 | Pequeno |
| 2019-03 | 8,36 | 1 | 11.968 | Pequeno |
| 2019-02 | 8,38 | 1 | 11.928 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 11.966 | Pequeno |
| 2018-12 | 8,40 | 1 | 11.905 | Pequeno |
| 2018-11 | 8,43 | 1 | 11.860 | Pequeno |
| 2018-10 | 8,40 | 1 | 11.900 | Pequeno |
| 2018-09 | 8,38 | 1 | 11.936 | Pequeno |
| 2018-08 | 33,57 | 4 | 11.916 | Pequeno |
| 2018-07 | 16,73 | 2 | 11.952 | Pequeno |
| 2018-06 | 25,02 | 3 | 11.992 | Pequeno |
| 2018-05 | 49,70 | 6 | 12.067 | Pequeno |
| 2018-04 | 33,20 | 4 | 12.044 | Pequeno |
| 2018-03 | 66,60 | 8 | 12.003 | Pequeno |
| 2018-02 | 16,80 | 2 | 11.933 | Pequeno |
| 2018-01 | 25,10 | 3 | 11.966 | Pequeno |
| 2017-12 | 8,40 | 1 | 11.956 | Pequeno |
| 2017-11 | 58,50 | 7 | 11.970 | Pequeno |
| 2017-10 | 8,40 | 1 | 11.843 | Pequeno |
| 2017-09 | 34,20 | 4 | 11.696 | Pequeno |
| 2017-08 | 51,60 | 6 | 11.639 | Pequeno |
| 2017-07 | 43,40 | 5 | 11.516 | Pequeno |
| 2017-06 | 26,30 | 3 | 11.421 | Pequeno |
| 2017-05 | 69,90 | 8 | 11.447 | Pequeno |
| 2017-04 | 26,30 | 3 | 11.419 | Pequeno |
| 2017-03 | 17,50 | 2 | 11.417 | Pequeno |
| 2017-02 | 26,80 | 3 | 11.200 | Pequeno |
| 2017-01 | 72,00 | 8 | 11.113 | Pequeno |
| 2016-12 | 36,10 | 4 | 11.067 | Pequeno |
| 2016-11 | 63,20 | 7 | 11.073 | Pequeno |
| 2016-10 | 63,20 | 7 | 11.067 | Pequeno |
| 2016-09 | 36,30 | 4 | 11.011 | Pequeno |
| 2016-08 | 9,10 | 1 | 10.975 | Pequeno |
| 2016-07 | 27,50 | 3 | 10.918 | Pequeno |
| 2016-06 | 27,60 | 3 | 10.849 | Pequeno |
| 2016-05 | 36,90 | 4 | 10.831 | Pequeno |
| 2016-04 | 9,30 | 1 | 10.757 | Pequeno |
| 2016-03 | 28,20 | 3 | 10.641 | Pequeno |
| 2016-02 | 28,20 | 3 | 10.642 | Pequeno |
| 2016-01 | 47,30 | 5 | 10.568 | Pequeno |
| 2015-12 | 9,40 | 1 | 10.585 | Pequeno |
| 2015-11 | 18,90 | 2 | 10.568 | Pequeno |
| 2015-10 | 19,00 | 2 | 10.506 | Pequeno |
| 2015-09 | 67,60 | 7 | 10.352 | Pequeno |
| 2015-08 | 9,70 | 1 | 10.331 | Pequeno |
| 2015-07 | 19,20 | 2 | 10.406 | Pequeno |
| 2015-06 | 19,40 | 2 | 10.302 | Pequeno |
| 2015-05 | 29,00 | 3 | 10.339 | Pequeno |
| 2015-04 | 29,20 | 3 | 10.289 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 10.317 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 10.276 | Pequeno |
| 2015-01 | 29,10 | 3 | 10.299 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5664 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6683 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,5103 | 0,2975 | 0,5797 | 0,6962 | 0,4678 |
| 2016 | 0,7114 | 0,7777 | 0,4985 | 0,7140 | 0,8552 |
| 2018 | 0,5244 | 0,8231 | 0,1978 | 0,4326 | 0,8839 |
| 2019 | 0,3932 | 0,8180 | 0,1963 | 0,0000 | 0,8890 |
| 2020 | 0,6672 | 0,7746 | 0,1517 | 1,0000 | 0,8935 |
| 2021 | 0,6990 | 0,8318 | 0,2016 | 1,0000 | 0,8900 |
| 2022 | 0,5806 | 0,6921 | 0,2741 | 0,6666 | 0,9072 |
| 2023 | 0,7579 | 0,7611 | 0,4320 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2024 | 0,7498 | 0,7738 | 0,4024 | 1,0000 | 0,9701 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 16.271, em 4 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 16.267 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 2 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 0,75% (todos os planos) | 63 | 1.045 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 94 | 338 |
| 2022 | Único | 8,14% (todos os planos) | 105 | 299 |
| 2023 | Único | 9,63% (todos os planos) | 285 | 676 |
| 2024 | Único | 9,63% (todos os planos) | 552 | 1.521 |
| 2025 | Único | 6,06% (todos os planos) | 704 | 1.910 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.