SANTA CASA SAÚDE · Registro ANS 419699 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,38 mediana de 2, 2017 a 2018 | 0,63 mediana de 2, 2023 a 2024 | +67,9% | subiu | 8 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-11 a 2016-10 | 15,96 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 106 |
| Reajuste (agrupamento único) | 6,45 mediana de 2, 2017 a 2018 | 2,60 mediana de 2, 2024 a 2025 | −59,7% | caiu | 9 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (106 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 15,96 | 3 | 18.792 | Pequeno |
| 2026-07 | 15,96 | 3 | 18.792 | Pequeno |
| 2026-06 | 5,39 | 1 | 18.562 | Pequeno |
| 2026-05 | 22,04 | 4 | 18.148 | Pequeno |
| 2026-04 | 28,10 | 5 | 17.795 | Pequeno |
| 2026-03 | 17,08 | 3 | 17.564 | Pequeno |
| 2026-02 | 5,68 | 1 | 17.610 | Pequeno |
| 2026-01 | 17,32 | 3 | 17.320 | Pequeno |
| 2025-12 | 11,59 | 2 | 17.261 | Pequeno |
| 2025-11 | 5,87 | 1 | 17.040 | Pequeno |
| 2025-10 | 35,90 | 6 | 16.712 | Pequeno |
| 2025-09 | 12,16 | 2 | 16.448 | Pequeno |
| 2025-08 | 6,13 | 1 | 16.324 | Pequeno |
| 2025-07 | 12,30 | 2 | 16.266 | Pequeno |
| 2025-06 | 6,17 | 1 | 16.197 | Pequeno |
| 2025-05 | 37,45 | 6 | 16.022 | Pequeno |
| 2025-04 | 6,42 | 1 | 15.565 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 15.340 | Pequeno |
| 2025-02 | 6,59 | 1 | 15.167 | Pequeno |
| 2025-01 | 6,68 | 1 | 14.977 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 14.843 | Pequeno |
| 2024-11 | 6,81 | 1 | 14.683 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 14.466 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 14.255 | Pequeno |
| 2024-08 | 14,23 | 2 | 14.054 | Pequeno |
| 2024-07 | 7,17 | 1 | 13.947 | Pequeno |
| 2024-06 | 14,62 | 2 | 13.677 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 13.555 | Pequeno |
| 2024-04 | 7,18 | 1 | 13.930 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 14.042 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 13.938 | Pequeno |
| 2024-01 | 14,49 | 2 | 13.805 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 13.740 | Pequeno |
| 2023-11 | 21,95 | 3 | 13.668 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 13.481 | Pequeno |
| 2023-09 | 7,55 | 1 | 13.246 | Pequeno |
| 2023-08 | 7,70 | 1 | 12.990 | Pequeno |
| 2023-07 | 19,56 | 2 | 10.227 | Pequeno |
| 2023-06 | 40,08 | 4 | 9.979 | Pequeno |
| 2023-05 | 10,35 | 1 | 9.660 | Pequeno |
| 2023-04 | 19,90 | 2 | 10.051 | Pequeno |
| 2023-03 | 20,03 | 2 | 9.984 | Pequeno |
| 2023-02 | 10,10 | 1 | 9.897 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 9.986 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 9.866 | Pequeno |
| 2022-11 | 30,57 | 3 | 9.812 | Pequeno |
| 2022-10 | 30,68 | 3 | 9.778 | Pequeno |
| 2022-09 | 10,48 | 1 | 9.543 | Pequeno |
| 2022-08 | 10,54 | 1 | 9.486 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 9.359 | Pequeno |
| 2022-06 | 10,74 | 1 | 9.314 | Pequeno |
| 2022-05 | 54,81 | 5 | 9.122 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 8.898 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 8.726 | Pequeno |
| 2022-02 | 34,65 | 3 | 8.658 | Pequeno |
| 2022-01 | 11,74 | 1 | 8.519 | Pequeno |
| 2021-12 | 22,19 | 2 | 9.013 | Pequeno |
| 2021-11 | 22,36 | 2 | 8.946 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 8.870 | Pequeno |
| 2021-09 | 11,36 | 1 | 8.802 | Pequeno |
| 2021-08 | 34,79 | 3 | 8.624 | Pequeno |
| 2021-07 | 11,68 | 1 | 8.559 | Pequeno |
| 2021-06 | 23,52 | 2 | 8.502 | Pequeno |
| 2021-05 | 36,21 | 3 | 8.284 | Pequeno |
| 2019-04 | 21,48 | 1 | 4.656 | Pequeno |
| 2019-03 | 22,54 | 1 | 4.436 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 4.278 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 4.168 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 4.114 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 4.023 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 3.926 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 3.840 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 3.681 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 3.640 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 3.622 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 3.549 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 3.366 | Pequeno |
| 2018-03 | 60,80 | 2 | 3.291 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 3.178 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 3.064 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 2.481 | Pequeno |
| 2017-11 | 42,40 | 1 | 2.359 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 2.302 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 2.190 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 2.351 | Pequeno |
| 2017-07 | 43,50 | 1 | 2.297 | Pequeno |
| 2017-06 | 91,10 | 2 | 2.195 | Pequeno |
| 2017-05 | 47,40 | 1 | 2.110 | Pequeno |
| 2017-04 | 246,30 | 1 | 406 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 369 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 306 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 112 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 100 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 85 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 56 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 41 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 24 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 24 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 24 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 16 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 16 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 16 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 1 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 1 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 1 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 1 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2017 | 0,3769 | 0,3975 | 0,2500 | 0,2755 | 1,0000 |
| 2018 | 0,3780 | 0,4212 | 0,2200 | 0,2857 | 1,0000 |
| 2019 | 0,4582 | 0,6966 | 0,1316 | 0,4250 | 0,8221 |
| 2020 | 0,3769 | 0,4958 | 0,2462 | 0,1811 | 1,0000 |
| 2021 | 0,5742 | 0,4166 | 0,3339 | 0,8332 | 0,9906 |
| 2022 | 0,6014 | 0,5065 | 0,4058 | 0,8501 | 0,7269 |
| 2023 | 0,6195 | 0,6416 | 0,2584 | 0,8320 | 0,9991 |
| 2024 | 0,6477 | 0,6703 | 0,2992 | 0,8670 | 0,9679 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 18.792, em 8 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 18.778 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 6 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 2 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 2 |
| 2026-07 | AC — Acre | 1 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 1 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2017 | Único | 5,71% (todos os planos) | 19 | 79 |
| 2018 | Único | 7,18% (todos os planos) | 90 | 298 |
| 2019 | Único | 8,67% (todos os planos) | 89 | 375 |
| 2020 | Único | 21,14% (todos os planos) | 83 | 361 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 74 | 406 |
| 2022 | Único | 14,77% (todos os planos) | 79 | 560 |
| 2023 | Único | 0,17% (todos os planos) | 119 | 667 |
| 2024 | Único | -3,76% (todos os planos) | 278 | 1.156 |
| 2025 | Único | 8,96% (todos os planos) | 505 | 1.967 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.