SANTA CASA SAÚDE DE RIBEIRÃO PRETO · Registro ANS 417947 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,51 mediana de 2, 2012 a 2013 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | +43,8% | subiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 12,65 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 39,93 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +215,7% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 14,50 mediana de 2, 2014 a 2015 | 7,54 mediana de 2, 2024 a 2025 | −48,0% | caiu | 12 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 42,09 | 18 | 42.763 | Médio |
| 2026-07 | 79,51 | 34 | 42.763 | Médio |
| 2026-06 | 25,66 | 11 | 42.860 | Médio |
| 2026-05 | 37,39 | 16 | 42.795 | Médio |
| 2026-04 | 44,81 | 19 | 42.405 | Médio |
| 2026-03 | 37,77 | 16 | 42.357 | Médio |
| 2026-02 | 44,75 | 19 | 42.457 | Médio |
| 2026-01 | 44,64 | 19 | 42.565 | Médio |
| 2025-12 | 20,99 | 9 | 42.876 | Médio |
| 2025-11 | 30,35 | 13 | 42.839 | Médio |
| 2025-10 | 51,33 | 22 | 42.862 | Médio |
| 2025-09 | 25,63 | 11 | 42.919 | Médio |
| 2025-08 | 37,33 | 16 | 42.865 | Médio |
| 2025-07 | 28,00 | 12 | 42.857 | Médio |
| 2025-06 | 48,92 | 21 | 42.930 | Médio |
| 2025-05 | 42,30 | 18 | 42.555 | Médio |
| 2025-04 | 25,91 | 11 | 42.456 | Médio |
| 2025-03 | 23,60 | 10 | 42.372 | Médio |
| 2025-02 | 28,40 | 12 | 42.255 | Médio |
| 2025-01 | 35,15 | 15 | 42.678 | Médio |
| 2024-12 | 4,61 | 2 | 43.370 | Médio |
| 2024-11 | 36,89 | 16 | 43.369 | Médio |
| 2024-10 | 32,27 | 14 | 43.378 | Médio |
| 2024-09 | 53,36 | 23 | 43.100 | Médio |
| 2024-08 | 32,57 | 14 | 42.986 | Médio |
| 2024-07 | 34,90 | 15 | 42.974 | Médio |
| 2024-06 | 32,58 | 14 | 42.966 | Médio |
| 2024-05 | 30,25 | 13 | 42.972 | Médio |
| 2024-04 | 37,48 | 16 | 42.693 | Médio |
| 2024-03 | 35,10 | 15 | 42.739 | Médio |
| 2024-02 | 37,47 | 16 | 42.699 | Médio |
| 2024-01 | 30,35 | 13 | 42.835 | Médio |
| 2023-12 | 11,65 | 5 | 42.902 | Médio |
| 2023-11 | 39,72 | 17 | 42.800 | Médio |
| 2023-10 | 51,08 | 22 | 43.071 | Médio |
| 2023-09 | 46,43 | 20 | 43.080 | Médio |
| 2023-08 | 61,09 | 26 | 42.561 | Médio |
| 2023-07 | 37,43 | 16 | 42.752 | Médio |
| 2023-06 | 30,37 | 13 | 42.803 | Médio |
| 2023-05 | 32,90 | 14 | 42.553 | Médio |
| 2023-04 | 30,75 | 13 | 42.271 | Médio |
| 2023-03 | 33,22 | 14 | 42.148 | Médio |
| 2023-02 | 26,16 | 11 | 42.052 | Médio |
| 2023-01 | 31,04 | 13 | 41.877 | Médio |
| 2022-12 | 26,17 | 11 | 42.026 | Médio |
| 2022-11 | 11,93 | 5 | 41.896 | Médio |
| 2022-10 | 21,57 | 9 | 41.728 | Médio |
| 2022-09 | 21,75 | 9 | 41.371 | Médio |
| 2022-08 | 2,47 | 1 | 40.502 | Médio |
| 2022-07 | 20,09 | 8 | 39.812 | Médio |
| 2022-06 | 17,89 | 7 | 39.129 | Médio |
| 2022-05 | 13,10 | 5 | 38.179 | Médio |
| 2022-04 | 13,35 | 5 | 37.463 | Médio |
| 2022-03 | 10,88 | 4 | 36.772 | Médio |
| 2022-02 | 2,77 | 1 | 36.102 | Médio |
| 2022-01 | 2,83 | 1 | 35.314 | Médio |
| 2021-12 | 5,74 | 2 | 34.851 | Médio |
| 2021-11 | 20,49 | 7 | 34.170 | Médio |
| 2021-10 | 20,76 | 7 | 33.712 | Médio |
| 2021-09 | 21,00 | 7 | 33.329 | Médio |
| 2021-08 | 24,24 | 8 | 33.008 | Médio |
| 2021-07 | 12,27 | 4 | 32.607 | Médio |
| 2021-06 | 6,20 | 2 | 32.247 | Médio |
| 2021-05 | 9,38 | 3 | 31.966 | Médio |
| 2019-04 | 11,65 | 3 | 25.757 | Médio |
| 2019-03 | 3,88 | 1 | 25.758 | Médio |
| 2019-02 | 15,42 | 4 | 25.933 | Médio |
| 2019-01 | 19,33 | 5 | 25.863 | Médio |
| 2018-12 | 7,76 | 2 | 25.780 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 25.958 | Médio |
| 2018-10 | 3,88 | 1 | 25.804 | Médio |
| 2018-09 | 7,79 | 2 | 25.669 | Médio |
| 2018-08 | 3,92 | 1 | 25.509 | Médio |
| 2018-07 | 3,92 | 1 | 25.508 | Médio |
| 2018-06 | 11,78 | 3 | 25.464 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 25.442 | Médio |
| 2018-04 | 4,00 | 1 | 25.158 | Médio |
| 2018-03 | 19,90 | 5 | 25.069 | Médio |
| 2018-02 | 8,00 | 2 | 24.943 | Médio |
| 2018-01 | 8,00 | 2 | 24.977 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 24.968 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 25.029 | Médio |
| 2017-10 | 11,90 | 3 | 25.137 | Médio |
| 2017-09 | 4,00 | 1 | 25.085 | Médio |
| 2017-08 | 12,00 | 3 | 25.087 | Médio |
| 2017-07 | 8,00 | 2 | 25.138 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 25.165 | Médio |
| 2017-05 | 11,90 | 3 | 25.299 | Médio |
| 2017-04 | 7,90 | 2 | 25.209 | Médio |
| 2017-03 | 11,90 | 3 | 25.139 | Médio |
| 2017-02 | 8,00 | 2 | 25.051 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 24.965 | Médio |
| 2016-12 | 4,00 | 1 | 25.057 | Médio |
| 2016-11 | 20,00 | 5 | 24.982 | Médio |
| 2016-10 | 8,30 | 2 | 24.225 | Médio |
| 2016-09 | 8,10 | 2 | 24.642 | Médio |
| 2016-08 | 4,10 | 1 | 24.646 | Médio |
| 2016-07 | 12,30 | 3 | 24.436 | Médio |
| 2016-06 | 4,20 | 1 | 24.053 | Médio |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 23.869 | Médio |
| 2016-04 | 8,40 | 2 | 23.714 | Médio |
| 2016-03 | 4,20 | 1 | 23.555 | Médio |
| 2016-02 | 4,30 | 1 | 23.412 | Médio |
| 2016-01 | 17,00 | 4 | 23.501 | Médio |
| 2015-12 | 21,30 | 5 | 23.459 | Médio |
| 2015-11 | 21,20 | 5 | 23.591 | Médio |
| 2015-10 | 8,50 | 2 | 23.543 | Médio |
| 2015-09 | 16,80 | 4 | 23.834 | Médio |
| 2015-08 | 8,40 | 2 | 23.688 | Médio |
| 2015-07 | 16,90 | 4 | 23.627 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 23.336 | Médio |
| 2015-05 | 17,20 | 4 | 23.205 | Médio |
| 2015-04 | 4,30 | 1 | 23.090 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 22.980 | Médio |
| 2015-02 | 21,80 | 5 | 22.917 | Médio |
| 2015-01 | 4,40 | 1 | 22.960 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2012 | 0,4557 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5705 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,5776 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7122 | 0,5574 | 0,5567 | 0,7725 | 0,9622 |
| 2016 | 0,5636 | 0,0000 | 0,4218 | 0,8508 | 0,9819 |
| 2017 | 0,5777 | 0,3529 | 0,3200 | 0,9195 | 1,0000 |
| 2018 | 0,5808 | 0,3800 | 0,2666 | 0,9562 | 1,0000 |
| 2019 | 0,6399 | 0,5153 | 0,3037 | 1,0000 | 0,9421 |
| 2020 | 0,4973 | 0,6484 | 0,2519 | 0,4576 | 0,8991 |
| 2021 | 0,5167 | 0,5494 | 0,1812 | 0,6907 | 0,9028 |
| 2022 | 0,5582 | 0,7025 | 0,1812 | 0,6822 | 0,8859 |
| 2023 | 0,7463 | 0,7374 | 0,4896 | 0,9832 | 0,8321 |
| 2024 | 0,7298 | 0,6367 | 0,5179 | 1,0000 | 0,8345 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 42.763, em 13 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 42.665 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 37 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 19 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 16 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 7 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 5 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 5 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 3 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | Único | 18,52% (todos os planos) | 287 | 1.226 |
| 2015 | Único | 10,47% (todos os planos) | 524 | 2.107 |
| 2016 | Único | 10,71% (todos os planos) | 772 | 2.590 |
| 2017 | Único | 22,03% (todos os planos) | 988 | 3.586 |
| 2018 | Único | 7,46% (todos os planos) | 979 | 3.766 |
| 2019 | Único | 11,09% (todos os planos) | 1.318 | 5.577 |
| 2020 | Único | 11,90% (todos os planos) | 1.433 | 5.771 |
| 2021 | Único | 4,50% (todos os planos) | 1.933 | 10.939 |
| 2022 | Único | 16,00% (todos os planos) | 1.834 | 10.638 |
| 2023 | Único | 26,27% (todos os planos) | 1.894 | 11.806 |
| 2024 | Único | 8,32% (todos os planos) | 1.918 | 9.797 |
| 2025 | Único | 6,75% (todos os planos) | 1.820 | 5.622 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.