Operadora de plano de saúde
SANTA FILOMENA SAUDE
FILOSANITAS SAUDE LTDA
SANTA FILOMENA SAUDE (FILOSANITAS SAUDE LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 410888. Em julho de 2026, tinha 11.208 vínculos de beneficiários em 4 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 0,0 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,7203, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 8,58%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 8,58%, contra 5,17% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,7203, contra 0,6469 no ano-base 2023 (↑ 11,3%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 60,20 | 0 | 11.208 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 61,23 | 0 | 11.208 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 52,03 | 0 | 11.142 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 54,34 | 0 | 11.082 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 54,84 | 0 | 11.061 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 58,60 | 0 | 10.897 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 45,39 | 0 | 11.056 | Pequeno |
| 2026-01 | 8,91 | 49,31 | 1 | 11.221 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 41,46 | 0 | 11.044 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 47,40 | 0 | 8.370 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 55,20 | 0 | 8.373 | Pequeno |
| 2025-09 | 11,89 | 55,16 | 1 | 8.409 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 48,03 | 0 | 8.364 | Pequeno |
| 2025-07 | 11,97 | 50,10 | 1 | 8.353 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 45,93 | 0 | 8.135 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 50,30 | 0 | 8.034 | Pequeno |
| 2025-04 | 12,77 | 47,43 | 1 | 7.832 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 48,40 | 0 | 7.804 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 50,18 | 0 | 7.719 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 53,22 | 0 | 7.579 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 7.531 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 51,74 | 0 | 7.592 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 61,37 | 0 | 8.454 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 56,08 | 0 | 8.434 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 57,40 | 0 | 8.406 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 63,50 | 0 | 8.370 | Pequeno |
| 2024-06 | 23,98 | 59,21 | 2 | 8.341 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 59,64 | 0 | 8.263 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 59,40 | 0 | 8.197 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 57,19 | 0 | 8.232 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 52,15 | 0 | 8.111 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 60,71 | 0 | 8.105 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 49,67 | 0 | 7.987 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 62,99 | 0 | 8.036 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 66,09 | 0 | 8.038 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 53,95 | 0 | 7.962 | Pequeno |
| 2023-08 | 13,20 | 67,75 | 1 | 7.574 | Pequeno |
| 2023-07 | 13,25 | 61,18 | 1 | 7.549 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 55,03 | 0 | 7.507 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 58,15 | 0 | 7.709 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 45,55 | 0 | 7.659 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 48,28 | 0 | 7.676 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 34,18 | 0 | 7.774 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 39,13 | 0 | 7.756 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 33,31 | 0 | 7.659 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 38,50 | 0 | 7.666 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 41,55 | 0 | 7.699 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 39,53 | 0 | 7.801 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 7.799 | Pequeno |
| 2022-07 | 12,87 | 35,01 | 1 | 7.772 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 33,01 | 0 | 7.765 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 35,65 | 0 | 7.685 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 30,44 | 0 | 7.443 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 35,50 | 0 | 7.519 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 29,52 | 0 | 7.389 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 32,94 | 0 | 7.383 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 28,05 | 0 | 7.213 | Pequeno |
| 2021-11 | 14,50 | 33,86 | 1 | 6.898 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 34,92 | 0 | 6.527 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 33,61 | 0 | 5.983 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 34,64 | 0 | 5.930 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 6.067 | Pequeno |
| 2021-06 | 16,39 | 31,03 | 1 | 6.101 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 29,76 | 0 | 6.113 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 18,27 | 0 | 5.629 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 5.479 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 17,11 | 0 | 5.448 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 18,00 | 0 | 5.452 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 5.410 | Pequeno |
| 2018-11 | 18,54 | 14,47 | 1 | 5.393 | Pequeno |
| 2018-10 | 18,57 | 16,47 | 1 | 5.384 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 5.414 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 5.441 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 15,77 | 0 | 5.381 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 14,34 | 0 | 5.256 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 15,49 | 0 | 5.208 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 5.053 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 4.935 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 4.796 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 4.804 | Pequeno |
| 2017-12 | 20,40 | 12,23 | 1 | 4.905 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 4.913 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 4.897 | Pequeno |
| 2017-09 | 20,30 | 14,18 | 1 | 4.921 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 4.877 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 14,41 | 0 | 4.869 | Pequeno |
| 2017-06 | 22,60 | 14,32 | 1 | 4.421 | Pequeno |
| 2017-05 | 22,40 | 14,68 | 1 | 4.466 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 4.536 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 4.599 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 4.604 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 4.660 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 11,37 | 0 | 4.729 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 4.757 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 4.701 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 4.648 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 4.654 | Pequeno |
| 2016-07 | 21,40 | 13,00 | 1 | 4.663 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 12,61 | 0 | 4.648 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 4.632 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 4.633 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 4.689 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 4.728 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 4.753 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 12,61 | 0 | 4.723 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 4.718 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 16,21 | 0 | 4.711 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 13,85 | 0 | 4.767 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 13,95 | 0 | 4.769 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 14,89 | 0 | 4.786 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 4.872 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 5.147 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 10,65 | 0 | 5.140 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 5.065 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 3.269 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 11,23 | 0 | 3.238 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,7203 | 0,9100 | 0,2418 | 0,9432 | 0,9185 |
| 2023 | 0,6469 | 0,6904 | 0,2166 | 0,9454 | 0,9122 |
| 2022 | 0,5641 | 0,7814 | 0,2230 | 0,5634 | 0,9377 |
| 2021 | 0,6943 | 0,8321 | 0,2365 | 0,9492 | 0,8897 |
| 2020 | 0,7970 | 0,8994 | 0,5110 | 0,9500 | 0,8892 |
| 2019 | 0,8056 | 0,9361 | 0,4385 | 0,9900 | 0,9625 |
| 2018 | 0,7475 | 0,7694 | 0,4628 | 0,9751 | 0,8536 |
| 2017 | 0,8077 | 0,7846 | 0,6403 | 0,9861 | 0,8438 |
| 2016 | 0,9069 | 0,6335 | 1,0000 | 0,9940 | 1,0000 |
| 2015 | 0,7197 | 0,1500 | 0,7637 | 0,9850 | 0,9802 |
| 2014 | 0,7970 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8483 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7652 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,6266 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Quando o agrupamento é subagrupado, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. O gráfico mostra só os ciclos de percentual único. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2025 | Único | 8,58% | 76 | 507 |
| 2024 | Único | 5,17% | 71 | 508 |
| 2023 | Único | 3,79% | 74 | 569 |
| 2022 | Único | 8,00% | 76 | 597 |
| 2021 | Único | 6,51% | 72 | 539 |
| 2020 | Único | 6,82% | 66 | 504 |
| 2019 | Único | 8,28% | 62 | 493 |
| 2018 | Único | 9,94% | 46 | 391 |
| 2017 | Único | 9,46% | 43 | 376 |
| 2016 | Único | 11,57% | 33 | 295 |
| 2015 | Único | 3,85% | 42 | 414 |
| 2014 | Subagrupado | Ambulatorial: 16,45% · Internação sem obstetrícia: 48,00% · Internação com obstetrícia: 7,01% | 45 | 408 |
| 2013 | Único | 8,29% | 45 | 456 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 11.208 em 2026-07, em 4 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,70 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,68 mediana de 2, 2023 a 2024 | −1,8% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | → estavel |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 12 pontos na série | 6,07 mediana de 2, 2013 a 2015 | 6,88 mediana de 2, 2024 a 2025 | +13,3% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.