Operadora de plano de saúde
SÃO FRANCISCO VIDA
ASSOCIAÇÃO SÃO FRANCISCO VIDA
SÃO FRANCISCO VIDA (ASSOCIAÇÃO SÃO FRANCISCO VIDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 419141. Em julho de 2026, tinha 40.781 vínculos de beneficiários em 9 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 29,4 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6412, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 9,05%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 9,05%, contra 9,63% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6412, contra 0,4322 no ano-base 2023 (↑ 48,4%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 29,43 | 60,20 | 12 | 40.781 | Médio |
| 2026-07 | 46,59 | 61,23 | 19 | 40.781 | Médio |
| 2026-06 | 48,77 | 52,03 | 20 | 41.005 | Médio |
| 2026-05 | 43,81 | 54,34 | 18 | 41.087 | Médio |
| 2026-04 | 70,35 | 54,84 | 29 | 41.220 | Médio |
| 2026-03 | 83,30 | 58,60 | 34 | 40.817 | Médio |
| 2026-02 | 68,92 | 45,39 | 28 | 40.628 | Médio |
| 2026-01 | 44,50 | 49,31 | 18 | 40.445 | Médio |
| 2025-12 | 27,17 | 41,46 | 11 | 40.482 | Médio |
| 2025-11 | 37,06 | 47,40 | 15 | 40.476 | Médio |
| 2025-10 | 32,21 | 55,20 | 13 | 40.362 | Médio |
| 2025-09 | 52,31 | 55,16 | 21 | 40.148 | Médio |
| 2025-08 | 22,30 | 48,03 | 9 | 40.367 | Médio |
| 2025-07 | 32,47 | 50,10 | 13 | 40.042 | Médio |
| 2025-06 | 15,14 | 45,93 | 6 | 39.622 | Médio |
| 2025-05 | 38,17 | 50,30 | 15 | 39.293 | Médio |
| 2025-04 | 35,83 | 47,43 | 14 | 39.072 | Médio |
| 2025-03 | 23,46 | 48,40 | 9 | 38.366 | Médio |
| 2025-02 | 16,04 | 50,18 | 6 | 37.418 | Médio |
| 2025-01 | 13,74 | 53,22 | 5 | 36.391 | Médio |
| 2024-12 | 30,50 | 42,98 | 11 | 36.064 | Médio |
| 2024-11 | 39,16 | 51,74 | 14 | 35.755 | Médio |
| 2024-10 | 25,29 | 61,37 | 9 | 35.592 | Médio |
| 2024-09 | 25,48 | 56,08 | 9 | 35.323 | Médio |
| 2024-08 | 14,45 | 57,40 | 5 | 34.602 | Médio |
| 2024-07 | 26,58 | 63,50 | 9 | 33.857 | Médio |
| 2024-06 | 36,69 | 59,21 | 12 | 32.704 | Médio |
| 2024-05 | 18,88 | 59,64 | 6 | 31.781 | Médio |
| 2024-04 | 45,67 | 59,40 | 14 | 30.656 | Médio |
| 2024-03 | 16,68 | 57,19 | 5 | 29.969 | Médio |
| 2024-02 | 23,76 | 52,15 | 7 | 29.465 | Médio |
| 2024-01 | 17,42 | 60,71 | 5 | 28.706 | Médio |
| 2023-12 | 31,72 | 49,67 | 9 | 28.375 | Médio |
| 2023-11 | 25,15 | 62,99 | 7 | 27.833 | Médio |
| 2023-10 | 29,00 | 66,09 | 8 | 27.589 | Médio |
| 2023-09 | 32,96 | 53,95 | 9 | 27.302 | Médio |
| 2023-08 | 22,31 | 67,75 | 6 | 26.890 | Médio |
| 2023-07 | 52,20 | 61,18 | 14 | 26.819 | Médio |
| 2023-06 | 37,69 | 55,03 | 10 | 26.532 | Médio |
| 2023-05 | 53,28 | 58,15 | 14 | 26.274 | Médio |
| 2023-04 | 30,69 | 45,55 | 8 | 26.069 | Médio |
| 2023-03 | 38,46 | 48,28 | 10 | 26.004 | Médio |
| 2023-02 | 34,68 | 34,18 | 9 | 25.955 | Médio |
| 2023-01 | 34,69 | 39,13 | 9 | 25.941 | Médio |
| 2022-12 | 37,84 | 33,31 | 10 | 26.424 | Médio |
| 2022-11 | 45,15 | 38,50 | 12 | 26.576 | Médio |
| 2022-10 | 22,41 | 41,55 | 6 | 26.771 | Médio |
| 2022-09 | 47,97 | 39,53 | 13 | 27.101 | Médio |
| 2022-08 | 36,64 | 40,31 | 10 | 27.295 | Médio |
| 2022-07 | 21,79 | 35,01 | 6 | 27.536 | Médio |
| 2022-06 | 25,45 | 33,01 | 7 | 27.509 | Médio |
| 2022-05 | 32,59 | 35,65 | 9 | 27.619 | Médio |
| 2022-04 | 47,03 | 30,44 | 13 | 27.642 | Médio |
| 2022-03 | 43,36 | 35,50 | 12 | 27.674 | Médio |
| 2022-02 | 21,66 | 29,52 | 6 | 27.703 | Médio |
| 2022-01 | 14,42 | 32,94 | 4 | 27.734 | Médio |
| 2021-12 | 3,61 | 28,05 | 1 | 27.727 | Médio |
| 2021-11 | 10,77 | 33,86 | 3 | 27.851 | Médio |
| 2021-10 | 32,26 | 34,92 | 9 | 27.900 | Médio |
| 2021-09 | 21,35 | 33,61 | 6 | 28.109 | Médio |
| 2021-08 | 35,60 | 34,64 | 10 | 28.086 | Médio |
| 2021-07 | 14,26 | 31,86 | 4 | 28.053 | Médio |
| 2021-06 | 7,15 | 31,03 | 2 | 27.970 | Médio |
| 2021-05 | 17,84 | 29,76 | 5 | 28.033 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 18,27 | 0 | 27.169 | Médio |
| 2019-03 | 7,45 | 16,41 | 2 | 26.831 | Médio |
| 2019-02 | 7,53 | 17,11 | 2 | 26.545 | Médio |
| 2019-01 | 7,50 | 18,00 | 2 | 26.660 | Médio |
| 2018-12 | 7,48 | 13,46 | 2 | 26.740 | Médio |
| 2018-11 | 3,77 | 14,47 | 1 | 26.523 | Médio |
| 2018-10 | 3,73 | 16,47 | 1 | 26.779 | Médio |
| 2018-09 | 7,44 | 15,50 | 2 | 26.883 | Médio |
| 2018-08 | 3,75 | 17,34 | 1 | 26.647 | Médio |
| 2018-07 | 7,67 | 15,77 | 2 | 26.074 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 14,34 | 0 | 25.533 | Médio |
| 2018-05 | 8,00 | 15,49 | 2 | 25.047 | Médio |
| 2018-04 | 4,10 | 15,99 | 1 | 24.603 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 24.317 | Médio |
| 2018-02 | 12,80 | 12,28 | 3 | 23.437 | Médio |
| 2018-01 | 8,60 | 14,12 | 2 | 23.327 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 23.147 | Médio |
| 2017-11 | 8,60 | 13,71 | 2 | 23.197 | Médio |
| 2017-10 | 8,60 | 15,34 | 2 | 23.214 | Médio |
| 2017-09 | 4,30 | 14,18 | 1 | 23.093 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 23.007 | Médio |
| 2017-07 | 17,70 | 14,41 | 4 | 22.598 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 22.570 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 22.111 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 21.967 | Médio |
| 2017-03 | 4,60 | 14,45 | 1 | 21.564 | Médio |
| 2017-02 | 4,70 | 10,52 | 1 | 21.458 | Médio |
| 2017-01 | 4,70 | 12,39 | 1 | 21.297 | Médio |
| 2016-12 | 5,10 | 11,37 | 1 | 19.667 | Pequeno |
| 2016-11 | 5,10 | 13,48 | 1 | 19.511 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 19.240 | Pequeno |
| 2016-09 | 21,00 | 13,79 | 4 | 19.028 | Pequeno |
| 2016-08 | 5,30 | 14,46 | 1 | 18.934 | Pequeno |
| 2016-07 | 16,00 | 13,00 | 3 | 18.693 | Pequeno |
| 2016-06 | 5,50 | 12,61 | 1 | 18.072 | Pequeno |
| 2016-05 | 17,30 | 11,46 | 3 | 17.338 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 17.205 | Pequeno |
| 2016-03 | 18,40 | 14,26 | 3 | 16.342 | Pequeno |
| 2016-02 | 18,80 | 12,90 | 3 | 15.933 | Pequeno |
| 2016-01 | 6,40 | 11,37 | 1 | 15.719 | Pequeno |
| 2015-12 | 19,30 | 12,61 | 3 | 15.560 | Pequeno |
| 2015-11 | 6,60 | 17,99 | 1 | 15.125 | Pequeno |
| 2015-10 | 13,40 | 16,21 | 2 | 14.940 | Pequeno |
| 2015-09 | 13,60 | 13,85 | 2 | 14.744 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 13,95 | 0 | 14.628 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 14,89 | 0 | 14.568 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 14.465 | Pequeno |
| 2015-05 | 14,00 | 10,47 | 2 | 14.287 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 10,65 | 0 | 14.201 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 13.862 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 13.532 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 11,23 | 0 | 13.489 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,6412 | 0,5103 | 0,5566 | 0,7431 | 0,9815 |
| 2023 | 0,4322 | 0,4401 | 0,3671 | 0,4468 | 0,5605 |
| 2022 | 0,5154 | 0,4739 | 0,4919 | 0,4285 | 0,9708 |
| 2021 | 0,5477 | 0,5394 | 0,4907 | 0,4740 | 0,9651 |
| 2020 | 0,6722 | 0,5907 | 0,4625 | 0,8667 | 0,9624 |
| 2019 | 0,5720 | 0,5616 | 0,5327 | 0,4833 | 0,9872 |
| 2018 | 0,7922 | 0,9092 | 0,5314 | 0,8802 | 0,9597 |
| 2017 | 0,7695 | 0,7979 | 0,5565 | 0,8772 | 1,0000 |
| 2016 | 0,7091 | 0,6147 | 0,7718 | 0,4500 | 1,0000 |
| 2015 | 0,6477 | 0,5333 | 0,9461 | 0,6256 | 0,4859 |
| 2014 | 0,4102 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 9,05% | 3.024 | 8.375 |
| 2024 | 9,63% | 2.432 | 6.837 |
| 2023 | 9,00% | 1.649 | 5.202 |
| 2022 | 18,14% | 1.392 | 4.750 |
| 2021 | 17,61% | 1.220 | 4.918 |
| 2020 | 8,01% | 941 | 4.311 |
| 2019 | 11,74% | 510 | 3.201 |
| 2018 | 13,58% | 282 | 2.256 |
| 2017 | 13,57% | 246 | 1.834 |
| 2016 | 26,44% | 272 | 1.948 |
| 2015 | 9,65% | 193 | 1.472 |
| 2014 | 9,04% | 251 | 1.604 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 40.781 em 2026-07, em 9 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 11 pontos na série | 0,53 mediana de 2, 2014 a 2015 | 0,54 mediana de 2, 2023 a 2024 | +1,5% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 45,55 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 12 pontos na série | 9,35 mediana de 2, 2014 a 2015 | 9,34 mediana de 2, 2024 a 2025 | −0,1% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.