SÃO LUIZ SAÚDE · Registro ANS 421006 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,55 mediana de 2, 2018 a 2019 | 0,67 mediana de 2, 2023 a 2024 | +21,8% | subiu | 7 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 27,43 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 11,78 mediana de 2, 2018 a 2019 | 25,00 mediana de 2, 2024 a 2025 | +112,3% | subiu | 8 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 18,24 | 1 | 5.481 | Pequeno |
| 2026-07 | 18,24 | 1 | 5.481 | Pequeno |
| 2026-06 | 36,56 | 2 | 5.471 | Pequeno |
| 2026-05 | 18,32 | 1 | 5.459 | Pequeno |
| 2026-04 | 18,46 | 1 | 5.418 | Pequeno |
| 2026-03 | 73,35 | 4 | 5.453 | Pequeno |
| 2026-02 | 73,43 | 4 | 5.447 | Pequeno |
| 2026-01 | 36,52 | 2 | 5.476 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 5.493 | Pequeno |
| 2025-11 | 36,40 | 2 | 5.495 | Pequeno |
| 2025-10 | 71,94 | 4 | 5.560 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 15.017 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 15.031 | Pequeno |
| 2025-07 | 13,22 | 2 | 15.128 | Pequeno |
| 2025-06 | 13,16 | 2 | 15.197 | Pequeno |
| 2025-05 | 6,57 | 1 | 15.230 | Pequeno |
| 2025-04 | 6,53 | 1 | 15.317 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 15.421 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 15.503 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 15.486 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 15.806 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 16.000 | Pequeno |
| 2024-10 | 5,83 | 1 | 17.156 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 17.161 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 17.246 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 17.261 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 17.268 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 17.338 | Pequeno |
| 2024-04 | 5,75 | 1 | 17.387 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 17.362 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 17.366 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 17.413 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 17.471 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 17.514 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 17.405 | Pequeno |
| 2023-09 | 5,72 | 1 | 17.470 | Pequeno |
| 2023-08 | 5,71 | 1 | 17.501 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 17.532 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 17.562 | Pequeno |
| 2023-05 | 5,69 | 1 | 17.570 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 17.562 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 17.538 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 17.557 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 17.519 | Pequeno |
| 2022-12 | 5,71 | 1 | 17.515 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 17.502 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 17.553 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 17.514 | Pequeno |
| 2022-08 | 5,63 | 1 | 17.772 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 17.813 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 17.773 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 17.725 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 17.692 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 17.577 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 17.471 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 17.501 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 17.483 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 16.575 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 16.407 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 15.300 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 15.336 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 15.348 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 15.314 | Pequeno |
| 2021-05 | 6,50 | 1 | 15.382 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 16.193 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 16.328 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 16.365 | Pequeno |
| 2019-01 | 6,09 | 1 | 16.416 | Pequeno |
| 2018-12 | 6,07 | 1 | 16.462 | Pequeno |
| 2018-11 | 6,07 | 1 | 16.475 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 16.415 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 16.271 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 941 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 853 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 828 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 818 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 812 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 808 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 791 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 788 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 780 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 780 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 779 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 775 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 763 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 763 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 763 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 761 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 760 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 755 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 751 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 742 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 739 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 736 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 736 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 734 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 728 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 718 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 707 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 703 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 697 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 678 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 672 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 669 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 666 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 663 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 659 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 658 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 649 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 646 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 641 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 638 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 632 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 632 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 628 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 625 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | 0,4090 | 0,4102 | 0,0486 | 0,5714 | 1,0000 |
| 2019 | 0,6860 | 0,7598 | 0,2036 | 0,9900 | 1,0000 |
| 2020 | 0,6699 | 0,7252 | 0,2176 | 0,9750 | 0,9459 |
| 2021 | 0,6843 | 0,7060 | 0,2638 | 0,9776 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6279 | 0,5192 | 0,2638 | 0,9765 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6692 | 0,6904 | 0,2638 | 0,9433 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6644 | 0,7076 | 0,2647 | 0,9090 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 5.481, em 5 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 5.233 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 245 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 1 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2018 | Único | 13,55% (todos os planos) | 12 | 81 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 19 | 146 |
| 2020 | Único | 7,35% (todos os planos) | 20 | 198 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 17 | 156 |
| 2022 | Único | 0,00% (todos os planos) | 17 | 134 |
| 2023 | Único | 15,50% (todos os planos) | 16 | 150 |
| 2024 | Único | 25,00% (todos os planos) | 24 | 185 |
| 2025 | Único | 25,00% (todos os planos) | 25 | 167 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.