SEGUROS UNIMED · Registro ANS 000701 · Seguradora Especializada em Saúde
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,74 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,94 mediana de 2, 2023 a 2024 | +27,2% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 16,50 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 54,34 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +229,3% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 16,35 mediana de 2, 2013 a 2014 | 14,33 mediana de 2, 2024 a 2025 | −12,4% | caiu | 13 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 58,81 | 600 | 1.020.167 | Grande |
| 2026-07 | 63,72 | 650 | 1.020.167 | Grande |
| 2026-06 | 54,71 | 549 | 1.003.552 | Grande |
| 2026-05 | 64,96 | 647 | 995.986 | Grande |
| 2026-04 | 53,96 | 532 | 985.895 | Grande |
| 2026-03 | 57,16 | 553 | 967.478 | Grande |
| 2026-02 | 51,17 | 493 | 963.517 | Grande |
| 2026-01 | 48,13 | 459 | 953.692 | Grande |
| 2025-12 | 45,65 | 432 | 946.313 | Grande |
| 2025-11 | 49,06 | 461 | 939.746 | Grande |
| 2025-10 | 59,13 | 546 | 923.360 | Grande |
| 2025-09 | 53,16 | 486 | 914.169 | Grande |
| 2025-08 | 52,53 | 482 | 917.608 | Grande |
| 2025-07 | 53,56 | 490 | 914.852 | Grande |
| 2025-06 | 50,90 | 464 | 911.655 | Grande |
| 2025-05 | 52,84 | 479 | 906.502 | Grande |
| 2025-04 | 54,76 | 491 | 896.640 | Grande |
| 2025-03 | 53,37 | 475 | 890.005 | Grande |
| 2025-02 | 49,03 | 435 | 887.131 | Grande |
| 2025-01 | 44,93 | 389 | 865.772 | Grande |
| 2024-12 | 38,69 | 337 | 870.938 | Grande |
| 2024-11 | 48,26 | 420 | 870.334 | Grande |
| 2024-10 | 56,06 | 482 | 859.824 | Grande |
| 2024-09 | 55,75 | 476 | 853.852 | Grande |
| 2024-08 | 50,40 | 416 | 825.350 | Grande |
| 2024-07 | 57,40 | 470 | 818.827 | Grande |
| 2024-06 | 53,04 | 435 | 820.076 | Grande |
| 2024-05 | 55,32 | 443 | 800.817 | Grande |
| 2024-04 | 61,20 | 491 | 802.242 | Grande |
| 2024-03 | 48,29 | 382 | 791.012 | Grande |
| 2024-02 | 44,62 | 350 | 784.397 | Grande |
| 2024-01 | 56,09 | 439 | 782.612 | Grande |
| 2023-12 | 47,09 | 362 | 768.680 | Grande |
| 2023-11 | 58,68 | 455 | 775.337 | Grande |
| 2023-10 | 57,97 | 448 | 772.799 | Grande |
| 2023-09 | 47,46 | 355 | 748.010 | Grande |
| 2023-08 | 61,13 | 455 | 744.259 | Grande |
| 2023-07 | 54,57 | 395 | 723.855 | Grande |
| 2023-06 | 46,51 | 334 | 718.162 | Grande |
| 2023-05 | 52,52 | 371 | 706.368 | Grande |
| 2023-04 | 37,68 | 262 | 695.265 | Grande |
| 2023-03 | 45,49 | 316 | 694.626 | Grande |
| 2023-02 | 31,04 | 218 | 702.343 | Grande |
| 2023-01 | 36,11 | 252 | 697.843 | Grande |
| 2022-12 | 31,49 | 218 | 692.250 | Grande |
| 2022-11 | 40,77 | 276 | 676.996 | Grande |
| 2022-10 | 45,40 | 303 | 667.394 | Grande |
| 2022-09 | 38,10 | 255 | 669.297 | Grande |
| 2022-08 | 35,11 | 233 | 663.645 | Grande |
| 2022-07 | 29,01 | 191 | 658.443 | Grande |
| 2022-06 | 26,03 | 167 | 641.478 | Grande |
| 2022-05 | 26,82 | 171 | 637.509 | Grande |
| 2022-04 | 25,03 | 158 | 631.312 | Grande |
| 2022-03 | 22,22 | 136 | 611.963 | Grande |
| 2022-02 | 24,00 | 147 | 612.557 | Grande |
| 2022-01 | 25,33 | 153 | 604.053 | Grande |
| 2021-12 | 26,24 | 157 | 598.368 | Grande |
| 2021-11 | 19,97 | 119 | 595.891 | Grande |
| 2021-10 | 25,43 | 146 | 574.164 | Grande |
| 2021-09 | 26,38 | 155 | 587.548 | Grande |
| 2021-08 | 18,76 | 109 | 580.984 | Grande |
| 2021-07 | 17,12 | 99 | 578.237 | Grande |
| 2021-06 | 23,68 | 126 | 532.161 | Grande |
| 2021-05 | 24,19 | 134 | 553.986 | Grande |
| 2019-04 | 16,81 | 88 | 523.555 | Grande |
| 2019-03 | 13,30 | 68 | 511.436 | Grande |
| 2019-02 | 14,07 | 72 | 511.821 | Grande |
| 2019-01 | 12,01 | 61 | 508.050 | Grande |
| 2018-12 | 10,43 | 52 | 498.725 | Grande |
| 2018-11 | 11,45 | 57 | 497.867 | Grande |
| 2018-10 | 13,96 | 69 | 494.390 | Grande |
| 2018-09 | 13,80 | 68 | 492.576 | Grande |
| 2018-08 | 10,85 | 53 | 488.500 | Grande |
| 2018-07 | 12,33 | 60 | 486.674 | Grande |
| 2018-06 | 12,78 | 62 | 485.007 | Grande |
| 2018-05 | 11,00 | 53 | 481.327 | Grande |
| 2018-04 | 9,10 | 43 | 474.149 | Grande |
| 2018-03 | 13,00 | 61 | 470.976 | Grande |
| 2018-02 | 7,30 | 34 | 467.122 | Grande |
| 2018-01 | 11,60 | 54 | 466.669 | Grande |
| 2017-12 | 11,20 | 52 | 466.310 | Grande |
| 2017-11 | 10,60 | 50 | 471.529 | Grande |
| 2017-10 | 11,20 | 53 | 471.596 | Grande |
| 2017-09 | 13,00 | 61 | 469.894 | Grande |
| 2017-08 | 9,80 | 47 | 480.813 | Grande |
| 2017-07 | 9,80 | 47 | 481.752 | Grande |
| 2017-06 | 11,30 | 53 | 467.825 | Grande |
| 2017-05 | 13,70 | 64 | 468.380 | Grande |
| 2017-04 | 8,30 | 40 | 479.747 | Grande |
| 2017-03 | 12,80 | 62 | 482.495 | Grande |
| 2017-02 | 9,60 | 46 | 480.437 | Grande |
| 2017-01 | 7,90 | 38 | 479.727 | Grande |
| 2016-12 | 14,60 | 70 | 478.968 | Grande |
| 2016-11 | 9,60 | 47 | 487.325 | Grande |
| 2016-10 | 10,00 | 49 | 490.460 | Grande |
| 2016-09 | 11,30 | 52 | 460.605 | Grande |
| 2016-08 | 8,50 | 39 | 461.080 | Grande |
| 2016-07 | 8,20 | 37 | 453.005 | Grande |
| 2016-06 | 13,00 | 59 | 454.587 | Grande |
| 2016-05 | 7,40 | 34 | 459.026 | Grande |
| 2016-04 | 9,00 | 42 | 464.083 | Grande |
| 2016-03 | 15,30 | 71 | 465.045 | Grande |
| 2016-02 | 15,30 | 72 | 469.582 | Grande |
| 2016-01 | 14,10 | 67 | 475.320 | Grande |
| 2015-12 | 14,50 | 70 | 482.032 | Grande |
| 2015-11 | 24,70 | 125 | 506.030 | Grande |
| 2015-10 | 24,40 | 126 | 517.500 | Grande |
| 2015-09 | 17,00 | 90 | 528.326 | Grande |
| 2015-08 | 20,80 | 116 | 556.474 | Grande |
| 2015-07 | 16,00 | 92 | 575.832 | Grande |
| 2015-06 | 17,50 | 104 | 595.046 | Grande |
| 2015-05 | 13,60 | 82 | 604.481 | Grande |
| 2015-04 | 13,80 | 85 | 614.813 | Grande |
| 2015-03 | 15,30 | 95 | 620.365 | Grande |
| 2015-02 | 15,00 | 94 | 628.738 | Grande |
| 2015-01 | 18,60 | 118 | 634.846 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7910 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6873 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7246 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7278 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8297 | 0,6027 | 0,9691 | 0,8455 | 0,9015 |
| 2016 | 0,8509 | 0,7686 | 0,8504 | 0,8640 | 0,9206 |
| 2017 | 0,9062 | 0,9260 | 0,7894 | 1,0000 | 0,9156 |
| 2018 | 1,0000 | 0,9995 | 0,7602 | 1,0000 | 0,8825 |
| 2019 | 1,0000 | 0,9986 | 0,7657 | 1,0000 | 0,9031 |
| 2020 | 1,0000 | 0,8194 | 0,5726 | 1,0000 | 0,9022 |
| 2021 | 1,0000 | 0,9812 | 0,5860 | 1,0000 | 0,9834 |
| 2022 | 0,9238 | 1,0000 | 0,7492 | 1,0000 | 0,9911 |
| 2023 | 0,8798 | 0,8707 | 0,7511 | 1,0000 | 0,9326 |
| 2024 | 1,0000 | 0,9117 | 0,6644 | 1,0000 | 0,9844 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 1.020.167, em 28 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 378.930 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 96.672 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 82.578 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 56.869 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 50.370 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 45.033 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 40.942 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 35.658 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 33.668 |
| 2026-07 | PA — Pará | 26.955 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 18.922 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 18.685 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 18.101 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 18.029 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 17.977 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 13.143 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 10.517 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 9.340 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 9.264 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 8.569 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 8.114 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 7.600 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 4.958 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 3.694 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 1.935 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 1.896 |
| 2026-07 | AC — Acre | 1.708 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 40 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 13,98% (todos os planos) | 1.126 | 8.694 |
| 2014 | Único | 18,72% (todos os planos) | 2.483 | 17.600 |
| 2015 | Único | 15,29% (todos os planos) | 2.769 | 20.990 |
| 2016 | Único | 13,96% (todos os planos) | 2.822 | 23.626 |
| 2017 | Único | 15,69% (todos os planos) | 2.494 | 17.242 |
| 2018 | Único | 12,63% (todos os planos) | 2.917 | 17.496 |
| 2019 | Único | 11,29% (todos os planos) | 3.186 | 24.878 |
| 2020 | Único | 9,71% (todos os planos) | 4.187 | 22.251 |
| 2021 | Único | 7,49% (todos os planos) | 6.148 | 38.681 |
| 2022 | Único | 13,95% (todos os planos) | 8.794 | 38.791 |
| 2023 | Único | 16,70% (todos os planos) | 12.807 | 82.217 |
| 2024 | Único | 16,74% (todos os planos) | 14.469 | 66.059 |
| 2025 | Único | 11,92% (todos os planos) | 17.028 | 69.795 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.