SILVESTRE SAÚDE · Registro ANS 354511 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,47 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,69 mediana de 2, 2023 a 2024 | +45,3% | subiu | 12 |
| IGR (reclamações) | 25,65 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 87,96 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +242,9% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 6,67 mediana de 2, 2013 a 2014 | 72,16 mediana de 2, 2024 a 2025 | +981,9% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 160,53 | 15 | 9.344 | Pequeno |
| 2026-07 | 139,13 | 13 | 9.344 | Pequeno |
| 2026-06 | 127,29 | 12 | 9.427 | Pequeno |
| 2026-05 | 73,43 | 7 | 9.533 | Pequeno |
| 2026-04 | 124,31 | 12 | 9.653 | Pequeno |
| 2026-03 | 61,13 | 6 | 9.815 | Pequeno |
| 2026-02 | 100,29 | 10 | 9.971 | Pequeno |
| 2026-01 | 128,89 | 13 | 10.086 | Pequeno |
| 2025-12 | 39,21 | 4 | 10.201 | Pequeno |
| 2025-11 | 67,55 | 7 | 10.362 | Pequeno |
| 2025-10 | 75,63 | 8 | 10.578 | Pequeno |
| 2025-09 | 55,90 | 6 | 10.734 | Pequeno |
| 2025-08 | 54,67 | 6 | 10.974 | Pequeno |
| 2025-07 | 133,44 | 15 | 11.241 | Pequeno |
| 2025-06 | 79,11 | 9 | 11.377 | Pequeno |
| 2025-05 | 60,74 | 7 | 11.524 | Pequeno |
| 2025-04 | 25,82 | 3 | 11.620 | Pequeno |
| 2025-03 | 59,69 | 7 | 11.728 | Pequeno |
| 2025-02 | 92,98 | 11 | 11.831 | Pequeno |
| 2025-01 | 58,60 | 7 | 11.946 | Pequeno |
| 2024-12 | 41,30 | 5 | 12.108 | Pequeno |
| 2024-11 | 32,66 | 4 | 12.247 | Pequeno |
| 2024-10 | 24,25 | 3 | 12.370 | Pequeno |
| 2024-09 | 96,02 | 12 | 12.497 | Pequeno |
| 2024-08 | 23,74 | 3 | 12.636 | Pequeno |
| 2024-07 | 86,13 | 11 | 12.771 | Pequeno |
| 2024-06 | 38,78 | 5 | 12.894 | Pequeno |
| 2024-05 | 31,20 | 4 | 12.822 | Pequeno |
| 2024-04 | 23,40 | 3 | 12.820 | Pequeno |
| 2024-03 | 23,53 | 3 | 12.747 | Pequeno |
| 2024-02 | 15,71 | 2 | 12.730 | Pequeno |
| 2024-01 | 39,33 | 5 | 12.713 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 12.730 | Pequeno |
| 2023-11 | 23,53 | 3 | 12.751 | Pequeno |
| 2023-10 | 31,37 | 4 | 12.753 | Pequeno |
| 2023-09 | 46,57 | 6 | 12.885 | Pequeno |
| 2023-08 | 23,11 | 3 | 12.979 | Pequeno |
| 2023-07 | 38,37 | 5 | 13.031 | Pequeno |
| 2023-06 | 46,45 | 6 | 12.918 | Pequeno |
| 2023-05 | 30,82 | 4 | 12.980 | Pequeno |
| 2023-04 | 38,45 | 5 | 13.004 | Pequeno |
| 2023-03 | 53,92 | 7 | 12.981 | Pequeno |
| 2023-02 | 23,07 | 3 | 13.003 | Pequeno |
| 2023-01 | 22,90 | 3 | 13.103 | Pequeno |
| 2022-12 | 7,62 | 1 | 13.122 | Pequeno |
| 2022-11 | 15,15 | 2 | 13.197 | Pequeno |
| 2022-10 | 52,79 | 7 | 13.259 | Pequeno |
| 2022-09 | 44,97 | 6 | 13.342 | Pequeno |
| 2022-08 | 59,12 | 8 | 13.531 | Pequeno |
| 2022-07 | 29,44 | 4 | 13.587 | Pequeno |
| 2022-06 | 29,69 | 4 | 13.474 | Pequeno |
| 2022-05 | 14,86 | 2 | 13.461 | Pequeno |
| 2022-04 | 51,84 | 7 | 13.504 | Pequeno |
| 2022-03 | 37,05 | 5 | 13.495 | Pequeno |
| 2022-02 | 36,97 | 5 | 13.525 | Pequeno |
| 2022-01 | 51,55 | 7 | 13.578 | Pequeno |
| 2021-12 | 29,31 | 4 | 13.649 | Pequeno |
| 2021-11 | 36,47 | 5 | 13.709 | Pequeno |
| 2021-10 | 29,11 | 4 | 13.740 | Pequeno |
| 2021-09 | 28,99 | 4 | 13.796 | Pequeno |
| 2021-08 | 50,31 | 7 | 13.913 | Pequeno |
| 2021-07 | 50,16 | 7 | 13.954 | Pequeno |
| 2021-06 | 28,60 | 4 | 13.986 | Pequeno |
| 2021-05 | 35,65 | 5 | 14.027 | Pequeno |
| 2019-04 | 31,83 | 5 | 15.706 | Pequeno |
| 2019-03 | 18,88 | 3 | 15.888 | Pequeno |
| 2019-02 | 18,92 | 3 | 15.855 | Pequeno |
| 2019-01 | 31,28 | 5 | 15.983 | Pequeno |
| 2018-12 | 55,34 | 9 | 16.262 | Pequeno |
| 2018-11 | 55,55 | 9 | 16.203 | Pequeno |
| 2018-10 | 80,52 | 13 | 16.145 | Pequeno |
| 2018-09 | 49,86 | 8 | 16.044 | Pequeno |
| 2018-08 | 25,16 | 4 | 15.896 | Pequeno |
| 2018-07 | 19,03 | 3 | 15.765 | Pequeno |
| 2018-06 | 18,96 | 3 | 15.825 | Pequeno |
| 2018-05 | 12,60 | 2 | 15.862 | Pequeno |
| 2018-04 | 37,80 | 6 | 15.882 | Pequeno |
| 2018-03 | 37,70 | 6 | 15.917 | Pequeno |
| 2018-02 | 25,10 | 4 | 15.950 | Pequeno |
| 2018-01 | 12,50 | 2 | 15.982 | Pequeno |
| 2017-12 | 18,70 | 3 | 16.018 | Pequeno |
| 2017-11 | 12,50 | 2 | 15.962 | Pequeno |
| 2017-10 | 18,90 | 3 | 15.894 | Pequeno |
| 2017-09 | 31,40 | 5 | 15.925 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 15.832 | Pequeno |
| 2017-07 | 12,70 | 2 | 15.751 | Pequeno |
| 2017-06 | 19,10 | 3 | 15.674 | Pequeno |
| 2017-05 | 6,40 | 1 | 15.565 | Pequeno |
| 2017-04 | 12,90 | 2 | 15.544 | Pequeno |
| 2017-03 | 25,60 | 4 | 15.613 | Pequeno |
| 2017-02 | 6,40 | 1 | 15.653 | Pequeno |
| 2017-01 | 6,40 | 1 | 15.660 | Pequeno |
| 2016-12 | 12,70 | 2 | 15.729 | Pequeno |
| 2016-11 | 19,10 | 3 | 15.710 | Pequeno |
| 2016-10 | 6,40 | 1 | 15.711 | Pequeno |
| 2016-09 | 19,00 | 3 | 15.746 | Pequeno |
| 2016-08 | 6,30 | 1 | 15.782 | Pequeno |
| 2016-07 | 12,40 | 2 | 16.078 | Pequeno |
| 2016-06 | 12,60 | 2 | 15.935 | Pequeno |
| 2016-05 | 30,90 | 5 | 16.174 | Pequeno |
| 2016-04 | 24,70 | 4 | 16.168 | Pequeno |
| 2016-03 | 31,00 | 5 | 16.157 | Pequeno |
| 2016-02 | 12,40 | 2 | 16.096 | Pequeno |
| 2016-01 | 12,50 | 2 | 16.017 | Pequeno |
| 2015-12 | 18,80 | 3 | 15.933 | Pequeno |
| 2015-11 | 37,80 | 6 | 15.896 | Pequeno |
| 2015-10 | 44,20 | 7 | 15.849 | Pequeno |
| 2015-09 | 25,20 | 4 | 15.860 | Pequeno |
| 2015-08 | 25,30 | 4 | 15.821 | Pequeno |
| 2015-07 | 44,20 | 7 | 15.839 | Pequeno |
| 2015-06 | 25,60 | 4 | 15.628 | Pequeno |
| 2015-05 | 25,70 | 4 | 15.584 | Pequeno |
| 2015-04 | 45,00 | 7 | 15.554 | Pequeno |
| 2015-03 | 19,30 | 3 | 15.544 | Pequeno |
| 2015-02 | 12,90 | 2 | 15.506 | Pequeno |
| 2015-01 | 57,80 | 9 | 15.562 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,4923 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4563 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,4023 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,3222 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6080 | 0,3333 | 0,6287 | 0,5757 | 0,8944 |
| 2016 | 0,6632 | 0,5822 | 0,6116 | 0,4924 | 0,9666 |
| 2019 | 0,5599 | 0,7913 | 0,4178 | 0,3333 | 0,9718 |
| 2020 | 0,6397 | 0,6326 | 0,3789 | 0,8083 | 0,9374 |
| 2021 | 0,6998 | 0,8564 | 0,3473 | 0,8142 | 0,9439 |
| 2022 | 0,6159 | 0,8015 | 0,5383 | 0,3998 | 0,9405 |
| 2023 | 0,6951 | 0,6628 | 0,6424 | 0,8014 | 0,6310 |
| 2024 | 0,6834 | 0,8000 | 0,5255 | 0,7324 | 0,6606 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 9.344, em 10 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 9.310 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 11 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 5 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 4 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 4 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 3 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 2 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 2 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,81% (todos os planos) | 6 | 87 |
| 2014 | Único | 5,53% (todos os planos) | 4 | 36 |
| 2015 | Único | 3,67% (todos os planos) | 9 | 253 |
| 2016 | Único | 15,00% (todos os planos) | 54 | 241 |
| 2017 | Único | 12,66% (todos os planos) | 205 | 664 |
| 2018 | Único | 16,59% (todos os planos) | 422 | 1.303 |
| 2019 | Único | 21,14% (todos os planos) | 465 | 1.401 |
| 2020 | Único | 40,01% (todos os planos) | 402 | 1.221 |
| 2021 | Único | 23,14% (todos os planos) | 426 | 1.247 |
| 2022 | Único | 17,79% (todos os planos) | 434 | 1.255 |
| 2023 | Único | 12,70% (todos os planos) | 415 | 1.238 |
| 2024 | Único | 53,97% (todos os planos) | 531 | 1.486 |
| 2025 | Único | 90,35% (todos os planos) | 671 | 19.227 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.