Planoscópio

Operadora de plano de saúde

SISTEMA VIDA DE SAÚDE

IRMANDADE DE MISERICÓRDIA DO HOSPITAL DA SANTA CASA DE MONTE ALTO

Registro ANS 333808FilantropiaPresente em 4 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários13.768vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,6715escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)7,3mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo6,91%todos os planos coletivosANS · ciclo 2025 (mai/25–abr/26)

SISTEMA VIDA DE SAÚDE (IRMANDADE DE MISERICÓRDIA DO HOSPITAL DA SANTA CASA DE MONTE ALTO) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Filantropia, com registro ANS 333808. Em julho de 2026, tinha 13.768 vínculos de beneficiários em 4 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 7,3 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6715, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 6,91%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 6,91%, contra 6,93% no ciclo 2024.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6715, contra 0,5870 no ano-base 2023 (↑ 14,4%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

02040608020152017201920212023202560,27,3
020406080201520182021202460,27,3
SISTEMA VIDA DE SAÚDEMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-087,2660,20113.768Pequeno
2026-077,2661,23113.768Pequeno
2026-0614,4152,03213.879Pequeno
2026-057,2054,34113.890Pequeno
2026-0414,4354,84213.863Pequeno
2026-037,2158,60113.871Pequeno
2026-020,0045,39013.851Pequeno
2026-010,0049,31013.870Pequeno
2025-120,0041,46013.894Pequeno
2025-1121,5947,40313.893Pequeno
2025-100,0055,20013.831Pequeno
2025-090,0055,16013.811Pequeno
2025-087,2948,03113.714Pequeno
2025-077,3350,10113.649Pequeno
2025-060,0045,93014.068Pequeno
2025-050,0050,30014.077Pequeno
2025-047,0947,43114.110Pequeno
2025-0314,3148,40213.978Pequeno
2025-020,0050,18013.897Pequeno
2025-010,0053,22013.920Pequeno
2024-120,0042,98013.905Pequeno
2024-1114,4551,74213.838Pequeno
2024-100,0061,37013.788Pequeno
2024-097,2956,08113.715Pequeno
2024-080,0057,40013.668Pequeno
2024-0714,6063,50213.700Pequeno
2024-060,0059,21013.700Pequeno
2024-050,0059,64013.695Pequeno
2024-047,3159,40113.678Pequeno
2024-037,2657,19113.779Pequeno
2024-027,2652,15113.770Pequeno
2024-0114,4060,71213.886Pequeno
2023-120,0049,67013.989Pequeno
2023-110,0062,99013.951Pequeno
2023-100,0066,09013.921Pequeno
2023-090,0053,95013.926Pequeno
2023-080,0067,75013.902Pequeno
2023-077,2161,18113.870Pequeno
2023-060,0055,03013.892Pequeno
2023-057,2158,15113.862Pequeno
2023-047,2245,55113.849Pequeno
2023-037,2348,28113.840Pequeno
2023-020,0034,18013.673Pequeno
2023-017,3239,13113.669Pequeno
2022-120,0033,31013.619Pequeno
2022-110,0038,50013.537Pequeno
2022-100,0041,55013.492Pequeno
2022-090,0039,53013.417Pequeno
2022-087,5140,31113.324Pequeno
2022-070,0035,01013.241Pequeno
2022-060,0033,01013.187Pequeno
2022-050,0035,65013.120Pequeno
2022-040,0030,44013.059Pequeno
2022-030,0035,50013.027Pequeno
2022-020,0029,52012.855Pequeno
2022-010,0032,94012.891Pequeno
2021-120,0028,05012.948Pequeno
2021-110,0033,86013.028Pequeno
2021-108,1934,92112.216Pequeno
2021-090,0033,61012.230Pequeno
2021-088,1634,64112.258Pequeno
2021-070,0031,86012.277Pequeno
2021-060,0031,03012.225Pequeno
2021-050,0029,76012.196Pequeno
2019-040,0018,27012.422Pequeno
2019-030,0016,41012.397Pequeno
2019-020,0017,11012.393Pequeno
2019-010,0018,00012.354Pequeno
2018-120,0013,46012.381Pequeno
2018-110,0014,47012.752Pequeno
2018-100,0016,47012.757Pequeno
2018-090,0015,50012.020Pequeno
2018-088,3617,34111.957Pequeno
2018-070,0015,77011.875Pequeno
2018-060,0014,34011.845Pequeno
2018-050,0015,49011.601Pequeno
2018-040,0015,99011.632Pequeno
2018-038,6016,45111.590Pequeno
2018-028,7012,28111.505Pequeno
2018-018,8014,12111.419Pequeno
2017-120,0012,23011.455Pequeno
2017-110,0013,71011.399Pequeno
2017-100,0015,34011.373Pequeno
2017-090,0014,18011.372Pequeno
2017-088,8016,14111.373Pequeno
2017-070,0014,41011.356Pequeno
2017-068,8014,32111.366Pequeno
2017-050,0014,68011.380Pequeno
2017-048,7011,56111.447Pequeno
2017-030,0014,45011.505Pequeno
2017-020,0010,52011.554Pequeno
2017-010,0012,39011.579Pequeno
2016-128,6011,37111.607Pequeno
2016-1117,3013,48211.578Pequeno
2016-100,0014,12011.583Pequeno
2016-090,0013,79011.578Pequeno
2016-080,0014,46011.564Pequeno
2016-078,6013,00111.589Pequeno
2016-068,6012,61111.579Pequeno
2016-058,6011,46111.570Pequeno
2016-040,0011,06011.611Pequeno
2016-030,0014,26011.570Pequeno
2016-020,0012,90011.545Pequeno
2016-010,0011,37011.568Pequeno
2015-120,0012,61011.569Pequeno
2015-110,0017,99012.160Pequeno
2015-100,0016,21012.227Pequeno
2015-090,0013,85012.229Pequeno
2015-080,0013,95012.260Pequeno
2015-070,0014,89012.290Pequeno
2015-060,0011,97012.303Pequeno
2015-050,0010,47012.307Pequeno
2015-040,0010,65012.329Pequeno
2015-030,0012,38012.339Pequeno
2015-020,009,39012.387Pequeno
2015-010,0011,23012.398Pequeno

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220240,6715
0,000,250,500,751,0020122016202020240,6715
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20240,67150,69570,35050,90210,8701
20230,58700,64550,21220,91570,5500
20220,64440,65870,19580,96001,0000
20210,70230,80960,22100,97711,0000
20200,69180,78170,25470,98750,8466
20190,65370,80840,38080,65661,0000
20180,66810,77120,21160,99140,7584
20170,62220,75140,16330,84370,9472
20160,71660,48670,86710,53000,9824
20150,75770,43700,90480,73430,9549
20140,6678————
20130,6186————
20120,5955————
20110,6814————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%5%10%15%20%9,9149,71513,61613,61710,01810,0197,4208,1210,02215,5236,9246,925
0%5%10%15%20%9,9149,71513,61613,61710,01810,0197,4208,1210,02215,5236,9246,925
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
20256,91%5651.462
20246,93%4521.338
202315,50%3581.093
20220,00%282955
20218,14%262884
20207,35%182690
201910,00%136631
201810,00%137619
201713,57%127624
201613,55%109598
20159,65%106652
20149,89%103666

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 13.768 em 2026-07, em 4 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

SP São Paulo13.764
MG Minas Gerais2
PB Paraíba1
RN Rio Grande do Norte1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,64
mediana de 2, 2011 a 2012		0,63
mediana de 2, 2023 a 2024		−1,4%↓ caiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		0,00
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		7,21
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		— (janela inicial é 0, variação indefinida)↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
12 pontos na série		9,77
mediana de 2, 2014 a 2015		6,92
mediana de 2, 2024 a 2025		−29,2%↓ caiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.