STSAUDE – SISTEMA TOTAL DE SAUDE · Registro ANS 402001 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,60 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,75 mediana de 2, 2023 a 2024 | +26,3% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 6,60 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 7,64 mediana de 2, 2013 a 2014 | 9,11 mediana de 2, 2024 a 2025 | +19,2% | subiu | 12 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 7.396 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 7.396 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 7.384 | Pequeno |
| 2026-05 | 13,53 | 1 | 7.393 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 7.470 | Pequeno |
| 2026-03 | 13,34 | 1 | 7.498 | Pequeno |
| 2026-02 | 13,27 | 1 | 7.534 | Pequeno |
| 2026-01 | 13,23 | 1 | 7.558 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 7.594 | Pequeno |
| 2025-11 | 13,20 | 1 | 7.575 | Pequeno |
| 2025-10 | 52,67 | 4 | 7.595 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 7.627 | Pequeno |
| 2025-08 | 13,11 | 1 | 7.630 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 7.680 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 7.657 | Pequeno |
| 2025-05 | 13,09 | 1 | 7.641 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 7.674 | Pequeno |
| 2025-03 | 12,96 | 1 | 7.715 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 7.728 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 7.750 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 7.828 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 7.857 | Pequeno |
| 2024-10 | 12,68 | 1 | 7.887 | Pequeno |
| 2024-09 | 12,56 | 1 | 7.961 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 7.975 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 8.025 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 8.069 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 8.125 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 8.165 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 8.198 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 8.250 | Pequeno |
| 2024-01 | 12,01 | 1 | 8.327 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 8.408 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 8.445 | Pequeno |
| 2023-10 | 11,62 | 1 | 8.604 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 8.655 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 8.762 | Pequeno |
| 2023-07 | 11,37 | 1 | 8.792 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 8.893 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 8.885 | Pequeno |
| 2023-04 | 11,20 | 1 | 8.931 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 8.958 | Pequeno |
| 2023-02 | 11,16 | 1 | 8.962 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 9.007 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 9.127 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 9.169 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 9.215 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 9.289 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 9.381 | Pequeno |
| 2022-07 | 10,59 | 1 | 9.440 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 9.512 | Pequeno |
| 2022-05 | 10,54 | 1 | 9.487 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 9.559 | Pequeno |
| 2022-03 | 10,44 | 1 | 9.581 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 9.696 | Pequeno |
| 2022-01 | 10,33 | 1 | 9.684 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 9.735 | Pequeno |
| 2021-11 | 10,27 | 1 | 9.741 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 9.696 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 9.703 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 9.699 | Pequeno |
| 2021-07 | 10,22 | 1 | 9.787 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 9.857 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 9.829 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 11.071 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 11.086 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 11.187 | Pequeno |
| 2019-01 | 8,91 | 1 | 11.226 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 11.429 | Pequeno |
| 2018-11 | 8,73 | 1 | 11.460 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 11.537 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 11.571 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 11.663 | Pequeno |
| 2018-07 | 8,55 | 1 | 11.700 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 11.731 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 11.828 | Pequeno |
| 2018-04 | 8,30 | 1 | 11.991 | Pequeno |
| 2018-03 | 8,40 | 1 | 11.942 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 12.019 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 12.205 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 12.239 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 12.341 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 12.408 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 12.480 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 12.580 | Pequeno |
| 2017-07 | 7,90 | 1 | 12.675 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 12.743 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 12.867 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 12.920 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 12.916 | Pequeno |
| 2017-02 | 7,60 | 1 | 13.107 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 13.165 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 13.324 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 13.231 | Pequeno |
| 2016-10 | 7,60 | 1 | 13.186 | Pequeno |
| 2016-09 | 7,60 | 1 | 13.224 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 13.351 | Pequeno |
| 2016-07 | 7,50 | 1 | 13.356 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 13.390 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 13.417 | Pequeno |
| 2016-04 | 7,40 | 1 | 13.553 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 13.550 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 13.573 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 13.650 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 13.864 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 13.794 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 13.752 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 13.736 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 13.656 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 13.688 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 13.795 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 13.873 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 13.974 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 13.932 | Pequeno |
| 2015-02 | 7,20 | 1 | 13.934 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 13.981 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5103 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6821 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6433 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6464 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6283 | 0,5144 | 0,6221 | 0,7776 | 0,5993 |
| 2016 | 0,7439 | 0,5121 | 0,8923 | 0,7000 | 0,8713 |
| 2017 | 0,3993 | 0,4903 | 0,0000 | 0,5714 | 0,8077 |
| 2018 | 0,3793 | 0,4775 | 0,0003 | 0,5714 | 0,6454 |
| 2019 | 0,7601 | 0,9838 | 0,4004 | 0,8789 | 0,8122 |
| 2020 | 0,5941 | 0,7420 | 0,6005 | 0,3666 | 0,8139 |
| 2021 | 0,7747 | 0,8529 | 0,5008 | 0,9571 | 0,8143 |
| 2022 | 0,7021 | 0,9031 | 0,2022 | 0,9571 | 0,8333 |
| 2023 | 0,7329 | 0,9073 | 0,3068 | 0,9510 | 0,8333 |
| 2024 | 0,7728 | 0,8976 | 0,4484 | 0,9606 | 0,8087 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 7.396, em 18 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 7.302 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 26 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 17 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 12 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 9 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 8 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 4 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 3 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 2 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 2 |
| 2026-07 | PA — Pará | 2 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 2 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 2 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 1 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,30% (todos os planos) | 16 | 154 |
| 2014 | Único | 7,98% (todos os planos) | 28 | 239 |
| 2015 | Único | 8,44% (todos os planos) | 28 | 175 |
| 2016 | Único | 13,55% (todos os planos) | 23 | 186 |
| 2018 | Único | 9,72% (todos os planos) | 21 | 184 |
| 2019 | Único | 8,66% (todos os planos) | 15 | 133 |
| 2020 | Único | 0,00% (todos os planos) | 19 | 167 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 27 | 178 |
| 2022 | Único | 12,00% (todos os planos) | 20 | 123 |
| 2023 | Único | 9,93% (todos os planos) | 15 | 104 |
| 2024 | Único | 9,63% (todos os planos) | 16 | 124 |
| 2025 | Único | 8,58% (todos os planos) | 31 | 195 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.