TOTAL MEDCARE · Registro ANS 318477 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,63 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,68 mediana de 2, 2023 a 2024 | +7,1% | subiu | 12 |
| IGR (reclamações) | 12,10 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 130,35 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +977,3% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 15,28 mediana de 2, 2013 a 2014 | 20,60 mediana de 2, 2019 a 2025 | +34,9% | subiu | 8 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 182,33 | 30 | 16.454 | Pequeno |
| 2026-07 | 133,71 | 22 | 16.454 | Pequeno |
| 2026-06 | 94,10 | 16 | 17.003 | Pequeno |
| 2026-05 | 145,66 | 25 | 17.163 | Pequeno |
| 2026-04 | 173,00 | 30 | 17.341 | Pequeno |
| 2026-03 | 90,52 | 16 | 17.676 | Pequeno |
| 2026-02 | 105,27 | 19 | 18.048 | Pequeno |
| 2026-01 | 82,32 | 15 | 18.221 | Pequeno |
| 2025-12 | 98,80 | 18 | 18.218 | Pequeno |
| 2025-11 | 157,11 | 29 | 18.458 | Pequeno |
| 2025-10 | 139,22 | 26 | 18.675 | Pequeno |
| 2025-09 | 126,99 | 25 | 19.687 | Pequeno |
| 2025-08 | 143,71 | 29 | 20.179 | Médio |
| 2025-07 | 101,53 | 21 | 20.684 | Médio |
| 2025-06 | 137,57 | 29 | 21.080 | Médio |
| 2025-05 | 111,91 | 24 | 21.446 | Médio |
| 2025-04 | 121,53 | 30 | 24.685 | Médio |
| 2025-03 | 179,04 | 50 | 27.927 | Médio |
| 2025-02 | 179,67 | 53 | 29.499 | Médio |
| 2025-01 | 126,95 | 38 | 29.934 | Médio |
| 2024-12 | 105,44 | 33 | 31.297 | Médio |
| 2024-11 | 143,97 | 46 | 31.951 | Médio |
| 2024-10 | 104,41 | 34 | 32.563 | Médio |
| 2024-09 | 60,57 | 20 | 33.018 | Médio |
| 2024-08 | 74,66 | 25 | 33.484 | Médio |
| 2024-07 | 99,17 | 36 | 36.303 | Médio |
| 2024-06 | 73,06 | 27 | 36.954 | Médio |
| 2024-05 | 81,94 | 31 | 37.832 | Médio |
| 2024-04 | 105,47 | 40 | 37.926 | Médio |
| 2024-03 | 63,20 | 24 | 37.976 | Médio |
| 2024-02 | 51,65 | 19 | 36.784 | Médio |
| 2024-01 | 52,75 | 19 | 36.016 | Médio |
| 2023-12 | 22,80 | 8 | 35.081 | Médio |
| 2023-11 | 61,26 | 21 | 34.278 | Médio |
| 2023-10 | 45,98 | 15 | 32.625 | Médio |
| 2023-09 | 57,15 | 18 | 31.497 | Médio |
| 2023-08 | 83,43 | 23 | 27.568 | Médio |
| 2023-07 | 93,88 | 25 | 26.629 | Médio |
| 2023-06 | 69,46 | 18 | 25.914 | Médio |
| 2023-05 | 126,62 | 32 | 25.272 | Médio |
| 2023-04 | 121,47 | 29 | 23.875 | Médio |
| 2023-03 | 94,87 | 21 | 22.136 | Médio |
| 2023-02 | 81,26 | 18 | 22.150 | Médio |
| 2023-01 | 101,71 | 22 | 21.631 | Médio |
| 2022-12 | 83,38 | 18 | 21.588 | Médio |
| 2022-11 | 160,09 | 36 | 22.487 | Médio |
| 2022-10 | 133,43 | 30 | 22.484 | Médio |
| 2022-09 | 196,20 | 44 | 22.426 | Médio |
| 2022-08 | 131,39 | 29 | 22.072 | Médio |
| 2022-07 | 73,57 | 16 | 21.749 | Médio |
| 2022-06 | 92,59 | 20 | 21.600 | Médio |
| 2022-05 | 114,43 | 24 | 20.974 | Médio |
| 2022-04 | 83,63 | 17 | 20.327 | Médio |
| 2022-03 | 75,96 | 15 | 19.747 | Pequeno |
| 2022-02 | 72,93 | 14 | 19.197 | Pequeno |
| 2022-01 | 112,97 | 21 | 18.589 | Pequeno |
| 2021-12 | 54,27 | 10 | 18.427 | Pequeno |
| 2021-11 | 52,45 | 10 | 19.065 | Pequeno |
| 2021-10 | 48,30 | 9 | 18.633 | Pequeno |
| 2021-09 | 38,04 | 7 | 18.404 | Pequeno |
| 2021-08 | 28,30 | 5 | 17.668 | Pequeno |
| 2021-07 | 58,42 | 10 | 17.116 | Pequeno |
| 2021-06 | 42,60 | 7 | 16.432 | Pequeno |
| 2021-05 | 98,53 | 16 | 16.239 | Pequeno |
| 2019-04 | 64,89 | 7 | 10.787 | Pequeno |
| 2019-03 | 65,03 | 7 | 10.765 | Pequeno |
| 2019-02 | 36,93 | 4 | 10.832 | Pequeno |
| 2019-01 | 63,75 | 7 | 10.981 | Pequeno |
| 2018-12 | 26,51 | 3 | 11.315 | Pequeno |
| 2018-11 | 17,46 | 2 | 11.458 | Pequeno |
| 2018-10 | 51,88 | 6 | 11.566 | Pequeno |
| 2018-09 | 25,58 | 3 | 11.727 | Pequeno |
| 2018-08 | 58,87 | 7 | 11.891 | Pequeno |
| 2018-07 | 48,94 | 6 | 12.260 | Pequeno |
| 2018-06 | 7,81 | 1 | 12.804 | Pequeno |
| 2018-05 | 15,00 | 2 | 13.340 | Pequeno |
| 2018-04 | 22,10 | 3 | 13.572 | Pequeno |
| 2018-03 | 21,40 | 3 | 14.042 | Pequeno |
| 2018-02 | 19,70 | 3 | 15.254 | Pequeno |
| 2018-01 | 19,00 | 3 | 15.798 | Pequeno |
| 2017-12 | 12,20 | 2 | 16.380 | Pequeno |
| 2017-11 | 29,60 | 5 | 16.886 | Pequeno |
| 2017-10 | 17,10 | 3 | 17.547 | Pequeno |
| 2017-09 | 39,20 | 7 | 17.868 | Pequeno |
| 2017-08 | 11,00 | 2 | 18.174 | Pequeno |
| 2017-07 | 21,70 | 4 | 18.421 | Pequeno |
| 2017-06 | 37,30 | 7 | 18.773 | Pequeno |
| 2017-05 | 57,90 | 11 | 19.013 | Pequeno |
| 2017-04 | 67,00 | 13 | 19.414 | Pequeno |
| 2017-03 | 86,80 | 17 | 19.589 | Pequeno |
| 2017-02 | 11,20 | 2 | 17.797 | Pequeno |
| 2017-01 | 48,50 | 8 | 16.491 | Pequeno |
| 2016-12 | 31,40 | 5 | 15.899 | Pequeno |
| 2016-11 | 40,10 | 6 | 14.953 | Pequeno |
| 2016-10 | 59,80 | 8 | 13.372 | Pequeno |
| 2016-09 | 25,20 | 3 | 11.928 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 10.837 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 9.937 | Pequeno |
| 2016-06 | 31,80 | 3 | 9.436 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 8.632 | Pequeno |
| 2016-04 | 11,20 | 1 | 8.945 | Pequeno |
| 2016-03 | 22,80 | 2 | 8.751 | Pequeno |
| 2016-02 | 11,60 | 1 | 8.648 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 8.663 | Pequeno |
| 2015-12 | 22,90 | 2 | 8.720 | Pequeno |
| 2015-11 | 22,80 | 2 | 8.764 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 8.699 | Pequeno |
| 2015-09 | 11,70 | 1 | 8.550 | Pequeno |
| 2015-08 | 11,80 | 1 | 8.490 | Pequeno |
| 2015-07 | 35,60 | 3 | 8.430 | Pequeno |
| 2015-06 | 23,80 | 2 | 8.397 | Pequeno |
| 2015-05 | 11,80 | 1 | 8.437 | Pequeno |
| 2015-04 | 12,00 | 1 | 8.361 | Pequeno |
| 2015-03 | 12,10 | 1 | 8.248 | Pequeno |
| 2015-02 | 12,10 | 1 | 8.271 | Pequeno |
| 2015-01 | 24,80 | 2 | 8.070 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6613 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6060 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5511 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6141 | — | — | — | — |
| 2017 | 0,5180 | 0,4211 | 0,3230 | 0,6825 | 0,9002 |
| 2018 | 0,5968 | 0,6600 | 0,2484 | 0,8198 | 0,7832 |
| 2019 | 0,6888 | 0,7728 | 0,4639 | 0,7416 | 0,9530 |
| 2020 | 0,6448 | 0,6425 | 0,4094 | 0,7833 | 0,9427 |
| 2021 | 0,5915 | 0,5827 | 0,2885 | 0,7810 | 0,9581 |
| 2022 | 0,4551 | 0,6839 | 0,1407 | 0,3836 | 0,9268 |
| 2023 | 0,6606 | 0,6462 | 0,4645 | 0,8075 | 0,8513 |
| 2024 | 0,6961 | 0,7928 | 0,4863 | 0,7457 | 0,8862 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 16.454, em 6 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 15.945 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 503 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 2 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 19,00% (todos os planos) | 22 | 103 |
| 2014 | Único | 11,55% (todos os planos) | 34 | 200 |
| 2015 | Único | 3,15% (todos os planos) | 45 | 246 |
| 2016 | Único | 38,06% (todos os planos) | 118 | 495 |
| 2017 | Único | 4,86% (todos os planos) | 705 | 2.656 |
| 2018 | Único | 1,93% (todos os planos) | 490 | 1.655 |
| 2019 | Único | 20,70% (todos os planos) | 417 | 2.912 |
| 2025 | Único | 20,50% (todos os planos) | 2.483 | 7.556 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.