UNIÃO MÉDICA · Registro ANS 414581 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,70 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,46 mediana de 2, 2023 a 2024 | −33,5% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 11,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 85,52 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +677,5% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 13,00 mediana de 2, 2013 a 2014 | 54,00 mediana de 2, 2024 a 2025 | +315,4% | subiu | 10 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 84,49 | 41 | 48.526 | Médio |
| 2026-07 | 144,25 | 70 | 48.526 | Médio |
| 2026-06 | 105,99 | 52 | 49.060 | Médio |
| 2026-05 | 99,51 | 49 | 49.240 | Médio |
| 2026-04 | 76,47 | 38 | 49.695 | Médio |
| 2026-03 | 116,09 | 58 | 49.960 | Médio |
| 2026-02 | 86,55 | 44 | 50.837 | Médio |
| 2026-01 | 114,43 | 59 | 51.561 | Médio |
| 2025-12 | 61,13 | 32 | 52.350 | Médio |
| 2025-11 | 70,15 | 37 | 52.747 | Médio |
| 2025-10 | 64,14 | 34 | 53.005 | Médio |
| 2025-09 | 69,79 | 37 | 53.015 | Médio |
| 2025-08 | 119,88 | 63 | 52.554 | Médio |
| 2025-07 | 113,22 | 59 | 52.109 | Médio |
| 2025-06 | 78,76 | 41 | 52.058 | Médio |
| 2025-05 | 63,39 | 33 | 52.060 | Médio |
| 2025-04 | 99,12 | 53 | 53.469 | Médio |
| 2025-03 | 103,44 | 55 | 53.170 | Médio |
| 2025-02 | 122,45 | 65 | 53.082 | Médio |
| 2025-01 | 113,94 | 60 | 52.661 | Médio |
| 2024-12 | 49,56 | 26 | 52.460 | Médio |
| 2024-11 | 81,32 | 42 | 51.646 | Médio |
| 2024-10 | 64,57 | 33 | 51.108 | Médio |
| 2024-09 | 79,71 | 40 | 50.180 | Médio |
| 2024-08 | 57,25 | 28 | 48.910 | Médio |
| 2024-07 | 78,38 | 38 | 48.481 | Médio |
| 2024-06 | 56,17 | 27 | 48.065 | Médio |
| 2024-05 | 93,01 | 44 | 47.306 | Médio |
| 2024-04 | 64,26 | 30 | 46.686 | Médio |
| 2024-03 | 51,73 | 24 | 46.395 | Médio |
| 2024-02 | 78,07 | 36 | 46.112 | Médio |
| 2024-01 | 82,76 | 38 | 45.914 | Médio |
| 2023-12 | 71,80 | 33 | 45.962 | Médio |
| 2023-11 | 83,09 | 38 | 45.731 | Médio |
| 2023-10 | 70,26 | 32 | 45.546 | Médio |
| 2023-09 | 50,64 | 23 | 45.416 | Médio |
| 2023-08 | 108,88 | 49 | 45.004 | Médio |
| 2023-07 | 56,27 | 25 | 44.428 | Médio |
| 2023-06 | 92,95 | 41 | 44.108 | Médio |
| 2023-05 | 147,65 | 64 | 43.347 | Médio |
| 2023-04 | 71,34 | 31 | 43.453 | Médio |
| 2023-03 | 69,53 | 30 | 43.144 | Médio |
| 2023-02 | 59,87 | 26 | 43.429 | Médio |
| 2023-01 | 62,29 | 27 | 43.348 | Médio |
| 2022-12 | 52,87 | 23 | 43.506 | Médio |
| 2022-11 | 66,66 | 29 | 43.502 | Médio |
| 2022-10 | 100,59 | 44 | 43.742 | Médio |
| 2022-09 | 84,45 | 37 | 43.811 | Médio |
| 2022-08 | 66,01 | 29 | 43.933 | Médio |
| 2022-07 | 45,16 | 20 | 44.289 | Médio |
| 2022-06 | 34,13 | 15 | 43.944 | Médio |
| 2022-05 | 71,26 | 31 | 43.504 | Médio |
| 2022-04 | 39,05 | 17 | 43.529 | Médio |
| 2022-03 | 55,93 | 24 | 42.908 | Médio |
| 2022-02 | 19,03 | 8 | 42.048 | Médio |
| 2022-01 | 31,43 | 13 | 41.359 | Médio |
| 2021-12 | 26,53 | 11 | 41.465 | Médio |
| 2021-11 | 42,47 | 17 | 40.030 | Médio |
| 2021-10 | 35,48 | 14 | 39.459 | Médio |
| 2021-09 | 44,24 | 17 | 38.428 | Médio |
| 2021-08 | 42,10 | 16 | 38.004 | Médio |
| 2021-07 | 37,56 | 14 | 37.276 | Médio |
| 2021-06 | 73,35 | 27 | 36.811 | Médio |
| 2021-05 | 52,40 | 19 | 36.258 | Médio |
| 2019-04 | 35,81 | 11 | 30.714 | Médio |
| 2019-03 | 30,23 | 9 | 29.767 | Médio |
| 2019-02 | 20,04 | 6 | 29.940 | Médio |
| 2019-01 | 29,48 | 9 | 30.529 | Médio |
| 2018-12 | 29,57 | 9 | 30.436 | Médio |
| 2018-11 | 39,84 | 12 | 30.122 | Médio |
| 2018-10 | 20,16 | 6 | 29.767 | Médio |
| 2018-09 | 40,59 | 12 | 29.561 | Médio |
| 2018-08 | 50,76 | 15 | 29.553 | Médio |
| 2018-07 | 20,42 | 6 | 29.376 | Médio |
| 2018-06 | 37,34 | 11 | 29.460 | Médio |
| 2018-05 | 24,10 | 7 | 28.992 | Médio |
| 2018-04 | 24,20 | 7 | 28.929 | Médio |
| 2018-03 | 34,00 | 10 | 29.365 | Médio |
| 2018-02 | 34,00 | 10 | 29.384 | Médio |
| 2018-01 | 47,30 | 14 | 29.624 | Médio |
| 2017-12 | 40,20 | 12 | 29.812 | Médio |
| 2017-11 | 46,90 | 14 | 29.877 | Médio |
| 2017-10 | 20,10 | 6 | 29.913 | Médio |
| 2017-09 | 33,60 | 10 | 29.741 | Médio |
| 2017-08 | 47,70 | 14 | 29.323 | Médio |
| 2017-07 | 45,20 | 13 | 28.751 | Médio |
| 2017-06 | 55,50 | 16 | 28.833 | Médio |
| 2017-05 | 52,40 | 15 | 28.653 | Médio |
| 2017-04 | 36,50 | 10 | 27.411 | Médio |
| 2017-03 | 29,30 | 8 | 27.294 | Médio |
| 2017-02 | 22,60 | 6 | 26.525 | Médio |
| 2017-01 | 48,70 | 13 | 26.702 | Médio |
| 2016-12 | 55,80 | 15 | 26.881 | Médio |
| 2016-11 | 29,80 | 8 | 26.827 | Médio |
| 2016-10 | 43,90 | 12 | 27.357 | Médio |
| 2016-09 | 18,00 | 5 | 27.826 | Médio |
| 2016-08 | 24,80 | 7 | 28.281 | Médio |
| 2016-07 | 14,10 | 4 | 28.319 | Médio |
| 2016-06 | 3,50 | 1 | 28.392 | Médio |
| 2016-05 | 20,90 | 6 | 28.713 | Médio |
| 2016-04 | 7,00 | 2 | 28.561 | Médio |
| 2016-03 | 14,00 | 4 | 28.566 | Médio |
| 2016-02 | 22,10 | 6 | 27.193 | Médio |
| 2016-01 | 14,60 | 4 | 27.428 | Médio |
| 2015-12 | 14,10 | 4 | 28.399 | Médio |
| 2015-11 | 28,20 | 8 | 28.420 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 28.577 | Médio |
| 2015-09 | 17,80 | 5 | 28.011 | Médio |
| 2015-08 | 10,70 | 3 | 27.922 | Médio |
| 2015-07 | 10,80 | 3 | 27.724 | Médio |
| 2015-06 | 3,60 | 1 | 27.602 | Médio |
| 2015-05 | 7,30 | 2 | 27.397 | Médio |
| 2015-04 | 7,50 | 2 | 26.684 | Médio |
| 2015-03 | 15,10 | 4 | 26.545 | Médio |
| 2015-02 | 11,30 | 3 | 26.612 | Médio |
| 2015-01 | 11,20 | 3 | 26.850 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6612 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7300 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6533 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6513 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6136 | 0,6571 | 0,5853 | 0,3160 | 0,8960 |
| 2016 | 0,6788 | 0,7812 | 0,4815 | 0,4524 | 1,0000 |
| 2017 | 0,2965 | 0,3084 | 0,1125 | 0,2666 | 0,9024 |
| 2018 | 0,3866 | 0,5166 | 0,0924 | 0,3714 | 0,9246 |
| 2019 | 0,3669 | 0,5233 | 0,0642 | 0,3333 | 0,9067 |
| 2020 | 0,5347 | 0,6490 | 0,0604 | 0,7833 | 0,8684 |
| 2021 | 0,6397 | 0,6759 | 0,2363 | 0,8957 | 0,9735 |
| 2022 | 0,5400 | 0,6171 | 0,0537 | 0,8142 | 0,9448 |
| 2023 | 0,5192 | 0,5749 | 0,0504 | 0,8141 | 0,8741 |
| 2024 | 0,4064 | 0,3703 | 0,0480 | 0,7454 | 0,5731 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 48.526, em 15 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | BA — Bahia | 47.907 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 381 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 69 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 66 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 35 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 23 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 18 |
| 2026-07 | PA — Pará | 8 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 7 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 4 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 4 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 1 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 11,00% (todos os planos) | 105 | 733 |
| 2014 | Único | 15,00% (todos os planos) | 190 | 1.309 |
| 2015 | Único | 12,00% (todos os planos) | 375 | 2.161 |
| 2016 | Único | 12,00% (todos os planos) | 296 | 1.845 |
| 2020 | Único | 9,75% (todos os planos) | 1.238 | 4.512 |
| 2021 | Único | 5,45% (todos os planos) | 1.435 | 5.180 |
| 2022 | Único | 7,81% (todos os planos) | 1.471 | 6.050 |
| 2023 | Único | 9,95% (todos os planos) | 1.812 | 7.452 |
| 2024 | Único | 59,00% (todos os planos) | 1.805 | 7.424 |
| 2025 | Único | 49,00% (todos os planos) | 2.838 | 9.579 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.