UNIMED CNU · Registro ANS 339679 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,74 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,93 mediana de 2, 2023 a 2024 | +26,1% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 9,40 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 58,47 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +522,0% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 18,55 mediana de 2, 2013 a 2014 | 18,75 mediana de 2, 2024 a 2025 | +1,1% | subiu | 13 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 60,73 | 1.038 | 1.709.079 | Grande |
| 2026-07 | 64,65 | 1.105 | 1.709.079 | Grande |
| 2026-06 | 57,57 | 992 | 1.723.238 | Grande |
| 2026-05 | 63,31 | 1.093 | 1.726.503 | Grande |
| 2026-04 | 57,73 | 1.008 | 1.745.983 | Grande |
| 2026-03 | 61,53 | 1.077 | 1.750.287 | Grande |
| 2026-02 | 47,69 | 842 | 1.765.560 | Grande |
| 2026-01 | 49,86 | 881 | 1.767.083 | Grande |
| 2025-12 | 42,17 | 752 | 1.783.132 | Grande |
| 2025-11 | 49,71 | 895 | 1.800.617 | Grande |
| 2025-10 | 59,21 | 1.078 | 1.820.699 | Grande |
| 2025-09 | 60,72 | 1.121 | 1.846.137 | Grande |
| 2025-08 | 58,07 | 1.060 | 1.825.261 | Grande |
| 2025-07 | 59,22 | 1.104 | 1.864.309 | Grande |
| 2025-06 | 52,97 | 995 | 1.878.362 | Grande |
| 2025-05 | 60,03 | 1.134 | 1.889.015 | Grande |
| 2025-04 | 52,33 | 998 | 1.907.022 | Grande |
| 2025-03 | 55,09 | 1.060 | 1.924.032 | Grande |
| 2025-02 | 65,12 | 1.249 | 1.918.130 | Grande |
| 2025-01 | 54,91 | 1.067 | 1.943.327 | Grande |
| 2024-12 | 52,80 | 1.032 | 1.954.506 | Grande |
| 2024-11 | 59,84 | 1.176 | 1.965.347 | Grande |
| 2024-10 | 69,05 | 1.367 | 1.979.763 | Grande |
| 2024-09 | 67,24 | 1.335 | 1.985.468 | Grande |
| 2024-08 | 65,20 | 1.293 | 1.983.092 | Grande |
| 2024-07 | 68,26 | 1.358 | 1.989.410 | Grande |
| 2024-06 | 69,73 | 1.379 | 1.977.494 | Grande |
| 2024-05 | 72,66 | 1.476 | 2.031.281 | Grande |
| 2024-04 | 74,37 | 1.522 | 2.046.507 | Grande |
| 2024-03 | 61,26 | 1.275 | 2.081.188 | Grande |
| 2024-02 | 58,65 | 1.219 | 2.078.513 | Grande |
| 2024-01 | 60,42 | 1.258 | 2.081.926 | Grande |
| 2023-12 | 52,19 | 1.085 | 2.079.040 | Grande |
| 2023-11 | 66,95 | 1.399 | 2.089.465 | Grande |
| 2023-10 | 72,81 | 1.511 | 2.075.239 | Grande |
| 2023-09 | 58,26 | 1.199 | 2.057.867 | Grande |
| 2023-08 | 69,37 | 1.429 | 2.059.909 | Grande |
| 2023-07 | 66,10 | 1.359 | 2.055.958 | Grande |
| 2023-06 | 62,50 | 1.275 | 2.039.837 | Grande |
| 2023-05 | 64,91 | 1.324 | 2.039.608 | Grande |
| 2023-04 | 43,41 | 879 | 2.024.745 | Grande |
| 2023-03 | 50,00 | 1.005 | 2.009.987 | Grande |
| 2023-02 | 38,90 | 782 | 2.010.308 | Grande |
| 2023-01 | 41,61 | 833 | 2.001.881 | Grande |
| 2022-12 | 37,59 | 750 | 1.995.326 | Grande |
| 2022-11 | 44,62 | 880 | 1.972.162 | Grande |
| 2022-10 | 47,77 | 933 | 1.953.295 | Grande |
| 2022-09 | 43,84 | 846 | 1.929.600 | Grande |
| 2022-08 | 41,44 | 805 | 1.942.631 | Grande |
| 2022-07 | 39,59 | 765 | 1.932.126 | Grande |
| 2022-06 | 34,41 | 665 | 1.932.461 | Grande |
| 2022-05 | 40,74 | 798 | 1.958.802 | Grande |
| 2022-04 | 33,89 | 665 | 1.962.425 | Grande |
| 2022-03 | 36,76 | 721 | 1.961.604 | Grande |
| 2022-02 | 27,80 | 546 | 1.963.678 | Grande |
| 2022-01 | 34,63 | 674 | 1.946.131 | Grande |
| 2021-12 | 30,91 | 598 | 1.934.805 | Grande |
| 2021-11 | 33,50 | 646 | 1.928.477 | Grande |
| 2021-10 | 35,75 | 679 | 1.899.134 | Grande |
| 2021-09 | 37,79 | 717 | 1.897.555 | Grande |
| 2021-08 | 45,86 | 865 | 1.886.323 | Grande |
| 2021-07 | 35,68 | 668 | 1.872.374 | Grande |
| 2021-06 | 32,23 | 598 | 1.855.622 | Grande |
| 2021-05 | 31,54 | 578 | 1.832.862 | Grande |
| 2019-04 | 28,19 | 481 | 1.706.297 | Grande |
| 2019-03 | 26,40 | 432 | 1.636.324 | Grande |
| 2019-02 | 23,50 | 380 | 1.617.329 | Grande |
| 2019-01 | 18,29 | 276 | 1.509.070 | Grande |
| 2018-12 | 14,53 | 223 | 1.535.212 | Grande |
| 2018-11 | 12,41 | 190 | 1.531.330 | Grande |
| 2018-10 | 14,64 | 222 | 1.516.858 | Grande |
| 2018-09 | 12,22 | 187 | 1.530.457 | Grande |
| 2018-08 | 15,25 | 223 | 1.462.710 | Grande |
| 2018-07 | 13,95 | 208 | 1.491.077 | Grande |
| 2018-06 | 13,73 | 201 | 1.463.544 | Grande |
| 2018-05 | 14,70 | 206 | 1.398.217 | Grande |
| 2018-04 | 15,00 | 220 | 1.471.688 | Grande |
| 2018-03 | 15,50 | 227 | 1.462.684 | Grande |
| 2018-02 | 9,70 | 143 | 1.470.498 | Grande |
| 2018-01 | 10,60 | 159 | 1.500.471 | Grande |
| 2017-12 | 10,10 | 150 | 1.483.327 | Grande |
| 2017-11 | 11,00 | 165 | 1.496.688 | Grande |
| 2017-10 | 11,20 | 167 | 1.491.762 | Grande |
| 2017-09 | 10,20 | 153 | 1.503.594 | Grande |
| 2017-08 | 12,90 | 196 | 1.523.718 | Grande |
| 2017-07 | 10,50 | 158 | 1.500.738 | Grande |
| 2017-06 | 12,50 | 188 | 1.502.669 | Grande |
| 2017-05 | 14,80 | 218 | 1.477.305 | Grande |
| 2017-04 | 12,30 | 184 | 1.495.551 | Grande |
| 2017-03 | 12,90 | 190 | 1.470.847 | Grande |
| 2017-02 | 9,60 | 142 | 1.472.632 | Grande |
| 2017-01 | 11,90 | 174 | 1.465.640 | Grande |
| 2016-12 | 8,70 | 131 | 1.499.409 | Grande |
| 2016-11 | 12,40 | 187 | 1.507.754 | Grande |
| 2016-10 | 11,70 | 179 | 1.530.563 | Grande |
| 2016-09 | 15,60 | 243 | 1.562.455 | Grande |
| 2016-08 | 15,90 | 254 | 1.599.072 | Grande |
| 2016-07 | 13,80 | 224 | 1.623.953 | Grande |
| 2016-06 | 13,60 | 221 | 1.631.340 | Grande |
| 2016-05 | 14,00 | 230 | 1.646.805 | Grande |
| 2016-04 | 16,40 | 275 | 1.676.274 | Grande |
| 2016-03 | 18,40 | 310 | 1.683.423 | Grande |
| 2016-02 | 17,00 | 293 | 1.727.919 | Grande |
| 2016-01 | 12,00 | 211 | 1.760.824 | Grande |
| 2015-12 | 11,60 | 207 | 1.779.769 | Grande |
| 2015-11 | 16,50 | 293 | 1.776.394 | Grande |
| 2015-10 | 16,20 | 292 | 1.796.556 | Grande |
| 2015-09 | 9,70 | 171 | 1.770.116 | Grande |
| 2015-08 | 10,20 | 182 | 1.779.293 | Grande |
| 2015-07 | 10,60 | 189 | 1.779.493 | Grande |
| 2015-06 | 8,60 | 150 | 1.736.315 | Grande |
| 2015-05 | 6,80 | 117 | 1.717.383 | Grande |
| 2015-04 | 7,30 | 126 | 1.719.358 | Grande |
| 2015-03 | 9,10 | 152 | 1.668.875 | Grande |
| 2015-02 | 6,00 | 100 | 1.660.082 | Grande |
| 2015-01 | 7,30 | 120 | 1.646.858 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7848 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6947 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7598 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7562 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6555 | 0,5676 | 0,8676 | 0,7102 | 0,4765 |
| 2016 | 0,8249 | 0,8929 | 0,7082 | 0,6987 | 1,0000 |
| 2017 | 0,9576 | 0,8258 | 0,6005 | 0,9559 | 0,9289 |
| 2018 | 1,0000 | 0,7221 | 0,6544 | 1,0000 | 0,9488 |
| 2019 | 1,0000 | 0,8555 | 1,0000 | 0,9916 | 0,8751 |
| 2020 | 1,0000 | 0,9017 | 1,0000 | 1,0000 | 0,9023 |
| 2021 | 1,0000 | 0,9197 | 0,9428 | 1,0000 | 0,9008 |
| 2022 | 1,0000 | 0,8722 | 0,6871 | 0,6785 | 0,9080 |
| 2023 | 0,9408 | 0,7689 | 0,7045 | 0,7202 | 0,8273 |
| 2024 | 0,9255 | 0,7587 | 0,6674 | 0,7078 | 0,8532 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 1.709.079, em 28 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 485.573 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 173.796 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 150.660 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 110.553 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 100.646 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 87.376 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 83.475 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 80.862 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 67.697 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 58.568 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 41.719 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 37.891 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 37.465 |
| 2026-07 | PA — Pará | 33.181 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 20.254 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 18.218 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 18.134 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 18.042 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 15.734 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 13.602 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 13.590 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 12.911 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 12.225 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 7.749 |
| 2026-07 | AC — Acre | 4.323 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 2.809 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 1.940 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 86 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 27,28% (todos os planos) | 17 | 217 |
| 2014 | Único | 9,81% (todos os planos) | 26 | 223 |
| 2015 | Único | 13,17% (todos os planos) | 301 | 1.600 |
| 2016 | Único | 13,68% (todos os planos) | 2.258 | 24.878 |
| 2017 | Único | 25,50% (todos os planos) | 2.949 | 354.381 |
| 2018 | Único | 25,00% (todos os planos) | 3.418 | 16.774 |
| 2019 | Único | 15,18% (todos os planos) | 8.013 | 38.483 |
| 2020 | Único | 7,00% (todos os planos) | 18.236 | 85.916 |
| 2021 | Único | 6,00% (todos os planos) | 40.387 | 69.238 |
| 2022 | Único | 12,50% (todos os planos) | 80.464 | 258.769 |
| 2023 | Único | 23,00% (todos os planos) | 86.497 | 347.992 |
| 2024 | Único | 18,00% (todos os planos) | 67.215 | 212.005 |
| 2025 | Único | 19,50% (todos os planos) | 52.410 | 151.777 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.