UNIMED DE SANTA BÁRBARA D'OESTE E AMERICANA – COOP DE TRABALHO M · Registro ANS 369292 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,73 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,85 mediana de 2, 2023 a 2024 | +16,7% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 3,30 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 35,74 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +983,0% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 6,67 mediana de 2, 2013 a 2014 | 12,44 mediana de 2, 2024 a 2025 | +86,4% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 52,06 | 46 | 88.362 | Médio |
| 2026-07 | 63,38 | 56 | 88.362 | Médio |
| 2026-06 | 42,25 | 39 | 92.309 | Médio |
| 2026-05 | 27,13 | 25 | 92.160 | Médio |
| 2026-04 | 35,79 | 33 | 92.209 | Médio |
| 2026-03 | 35,69 | 33 | 92.457 | Médio |
| 2026-02 | 38,88 | 36 | 92.602 | Médio |
| 2026-01 | 38,87 | 36 | 92.618 | Médio |
| 2025-12 | 18,29 | 17 | 92.968 | Médio |
| 2025-11 | 21,49 | 20 | 93.083 | Médio |
| 2025-10 | 19,33 | 18 | 93.136 | Médio |
| 2025-09 | 26,87 | 25 | 93.044 | Médio |
| 2025-08 | 11,82 | 11 | 93.083 | Médio |
| 2025-07 | 20,52 | 19 | 92.608 | Médio |
| 2025-06 | 22,67 | 21 | 92.641 | Médio |
| 2025-05 | 10,79 | 10 | 92.717 | Médio |
| 2025-04 | 11,85 | 11 | 92.794 | Médio |
| 2025-03 | 16,20 | 15 | 92.609 | Médio |
| 2025-02 | 8,65 | 8 | 92.450 | Médio |
| 2025-01 | 15,25 | 14 | 91.817 | Médio |
| 2024-12 | 9,79 | 9 | 91.949 | Médio |
| 2024-11 | 20,68 | 19 | 91.888 | Médio |
| 2024-10 | 12,02 | 11 | 91.499 | Médio |
| 2024-09 | 19,70 | 18 | 91.361 | Médio |
| 2024-08 | 21,97 | 20 | 91.020 | Médio |
| 2024-07 | 9,91 | 9 | 90.820 | Médio |
| 2024-06 | 19,79 | 18 | 90.961 | Médio |
| 2024-05 | 18,74 | 17 | 90.729 | Médio |
| 2024-04 | 18,77 | 17 | 90.590 | Médio |
| 2024-03 | 15,48 | 14 | 90.431 | Médio |
| 2024-02 | 5,52 | 5 | 90.548 | Médio |
| 2024-01 | 9,91 | 9 | 90.842 | Médio |
| 2023-12 | 18,71 | 17 | 90.849 | Médio |
| 2023-11 | 9,83 | 9 | 91.580 | Médio |
| 2023-10 | 10,80 | 10 | 92.586 | Médio |
| 2023-09 | 10,78 | 10 | 92.763 | Médio |
| 2023-08 | 10,65 | 10 | 93.869 | Médio |
| 2023-07 | 9,56 | 9 | 94.180 | Médio |
| 2023-06 | 9,55 | 9 | 94.241 | Médio |
| 2023-05 | 7,50 | 7 | 93.291 | Médio |
| 2023-04 | 6,43 | 6 | 93.379 | Médio |
| 2023-03 | 13,85 | 13 | 93.884 | Médio |
| 2023-02 | 7,45 | 7 | 93.966 | Médio |
| 2023-01 | 9,46 | 9 | 95.129 | Médio |
| 2022-12 | 3,15 | 3 | 95.225 | Médio |
| 2022-11 | 8,41 | 8 | 95.119 | Médio |
| 2022-10 | 6,33 | 6 | 94.759 | Médio |
| 2022-09 | 4,24 | 4 | 94.330 | Médio |
| 2022-08 | 4,26 | 4 | 93.965 | Médio |
| 2022-07 | 5,33 | 5 | 93.758 | Médio |
| 2022-06 | 4,28 | 4 | 93.471 | Médio |
| 2022-05 | 7,52 | 7 | 93.025 | Médio |
| 2022-04 | 2,16 | 2 | 92.791 | Médio |
| 2022-03 | 5,39 | 5 | 92.803 | Médio |
| 2022-02 | 4,32 | 4 | 92.606 | Médio |
| 2022-01 | 5,44 | 5 | 91.971 | Médio |
| 2021-12 | 2,20 | 2 | 91.113 | Médio |
| 2021-11 | 5,51 | 5 | 90.678 | Médio |
| 2021-10 | 6,87 | 6 | 87.295 | Médio |
| 2021-09 | 15,03 | 13 | 86.489 | Médio |
| 2021-08 | 6,98 | 6 | 86.015 | Médio |
| 2021-07 | 3,53 | 3 | 85.102 | Médio |
| 2021-06 | 7,10 | 6 | 84.566 | Médio |
| 2021-05 | 7,12 | 6 | 84.243 | Médio |
| 2019-04 | 3,65 | 3 | 82.134 | Médio |
| 2019-03 | 2,46 | 2 | 81.456 | Médio |
| 2019-02 | 8,14 | 7 | 85.943 | Médio |
| 2019-01 | 9,31 | 8 | 85.924 | Médio |
| 2018-12 | 2,31 | 2 | 86.466 | Médio |
| 2018-11 | 4,64 | 4 | 86.243 | Médio |
| 2018-10 | 1,26 | 1 | 79.510 | Médio |
| 2018-09 | 3,55 | 3 | 84.517 | Médio |
| 2018-08 | 5,84 | 5 | 85.685 | Médio |
| 2018-07 | 6,97 | 6 | 86.031 | Médio |
| 2018-06 | 4,62 | 4 | 86.532 | Médio |
| 2018-05 | 5,70 | 5 | 87.163 | Médio |
| 2018-04 | 2,30 | 2 | 87.113 | Médio |
| 2018-03 | 4,60 | 4 | 87.038 | Médio |
| 2018-02 | 3,60 | 3 | 82.889 | Médio |
| 2018-01 | 3,40 | 3 | 87.515 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 87.787 | Médio |
| 2017-11 | 1,10 | 1 | 87.852 | Médio |
| 2017-10 | 1,20 | 1 | 87.331 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 87.820 | Médio |
| 2017-08 | 3,40 | 3 | 86.853 | Médio |
| 2017-07 | 1,20 | 1 | 87.102 | Médio |
| 2017-06 | 5,70 | 5 | 87.143 | Médio |
| 2017-05 | 3,50 | 3 | 86.677 | Médio |
| 2017-04 | 2,30 | 2 | 86.738 | Médio |
| 2017-03 | 5,80 | 5 | 86.330 | Médio |
| 2017-02 | 3,50 | 3 | 85.967 | Médio |
| 2017-01 | 1,20 | 1 | 86.307 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 86.556 | Médio |
| 2016-11 | 2,30 | 2 | 86.835 | Médio |
| 2016-10 | 2,30 | 2 | 86.982 | Médio |
| 2016-09 | 2,30 | 2 | 87.568 | Médio |
| 2016-08 | 1,10 | 1 | 87.539 | Médio |
| 2016-07 | 1,10 | 1 | 87.836 | Médio |
| 2016-06 | 4,50 | 4 | 88.052 | Médio |
| 2016-05 | 4,60 | 4 | 87.991 | Médio |
| 2016-04 | 2,30 | 2 | 88.262 | Médio |
| 2016-03 | 2,30 | 2 | 88.200 | Médio |
| 2016-02 | 4,50 | 4 | 89.430 | Médio |
| 2016-01 | 2,20 | 2 | 89.618 | Médio |
| 2015-12 | 4,40 | 4 | 90.047 | Médio |
| 2015-11 | 7,80 | 7 | 89.920 | Médio |
| 2015-10 | 3,30 | 3 | 90.453 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 91.034 | Médio |
| 2015-08 | 6,70 | 6 | 88.968 | Médio |
| 2015-07 | 3,30 | 3 | 90.090 | Médio |
| 2015-06 | 1,10 | 1 | 90.140 | Médio |
| 2015-05 | 3,30 | 3 | 90.867 | Médio |
| 2015-04 | 2,20 | 2 | 90.616 | Médio |
| 2015-03 | 1,10 | 1 | 90.894 | Médio |
| 2015-02 | 3,30 | 3 | 91.176 | Médio |
| 2015-01 | 2,20 | 2 | 91.167 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7447 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7158 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7764 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8346 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7367 | 0,6839 | 0,9943 | 0,7773 | 0,4915 |
| 2016 | 0,9055 | 0,9241 | 0,9410 | 0,7569 | 1,0000 |
| 2017 | 1,0000 | 1,0000 | 0,8000 | 1,0000 | 0,8173 |
| 2018 | 1,0000 | 0,9954 | 1,0000 | 1,0000 | 0,9353 |
| 2019 | 1,0000 | 0,9174 | 1,0000 | 1,0000 | 0,9481 |
| 2020 | 1,0000 | 0,8345 | 0,9418 | 1,0000 | 0,9016 |
| 2021 | 1,0000 | 0,7845 | 0,5000 | 1,0000 | 0,9416 |
| 2022 | 1,0000 | 0,6766 | 0,6666 | 1,0000 | 0,9718 |
| 2023 | 0,8572 | 0,7669 | 0,7666 | 1,0000 | 0,9719 |
| 2024 | 0,8472 | 0,7407 | 0,7666 | 1,0000 | 0,9497 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 88.362, em 20 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 87.954 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 90 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 79 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 52 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 50 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 27 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 24 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 22 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 13 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 11 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 10 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 9 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 7 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 3 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 3 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 2 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 2 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 2 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 1 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,81% (todos os planos) | 379 | 3.260 |
| 2014 | Único | 5,53% (todos os planos) | 222 | 2.285 |
| 2015 | Único | 7,10% (todos os planos) | 238 | 2.462 |
| 2016 | Único | 12,09% (todos os planos) | 262 | 2.260 |
| 2017 | Único | 8,13% (todos os planos) | 288 | 2.077 |
| 2018 | Único | 7,69% (todos os planos) | 351 | 1.701 |
| 2019 | Único | 7,62% (todos os planos) | 367 | 2.478 |
| 2020 | Único | 6,82% (todos os planos) | 469 | 2.860 |
| 2021 | Único | 5,20% (todos os planos) | 432 | 3.041 |
| 2022 | Único | 10,54% (todos os planos) | 1.378 | 5.499 |
| 2023 | Único | 11,02% (todos os planos) | 1.837 | 6.956 |
| 2024 | Único | 12,17% (todos os planos) | 2.264 | 8.187 |
| 2025 | Único | 12,70% (todos os planos) | 3.313 | 10.402 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.