UNIMED DE SANTOS COOP DE TRAB MEDICO · Registro ANS 355721 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,58 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,68 mediana de 2, 2023 a 2024 | +17,3% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 5,85 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 24,59 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +320,3% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 40,71 mediana de 2, 2013 a 2014 | 11,76 mediana de 2, 2024 a 2025 | −71,1% | caiu | 13 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 28,67 | 43 | 149.992 | Grande |
| 2026-07 | 24,67 | 37 | 149.992 | Grande |
| 2026-06 | 29,94 | 45 | 150.318 | Grande |
| 2026-05 | 24,51 | 37 | 150.984 | Grande |
| 2026-04 | 23,81 | 36 | 151.169 | Grande |
| 2026-03 | 33,60 | 51 | 151.776 | Grande |
| 2026-02 | 19,19 | 29 | 151.087 | Grande |
| 2026-01 | 28,34 | 43 | 151.704 | Grande |
| 2025-12 | 17,75 | 27 | 152.075 | Grande |
| 2025-11 | 15,14 | 23 | 151.941 | Grande |
| 2025-10 | 24,16 | 37 | 153.122 | Grande |
| 2025-09 | 45,36 | 72 | 158.731 | Grande |
| 2025-08 | 23,69 | 38 | 160.415 | Grande |
| 2025-07 | 20,51 | 33 | 160.903 | Grande |
| 2025-06 | 18,18 | 29 | 159.492 | Grande |
| 2025-05 | 20,52 | 33 | 160.832 | Grande |
| 2025-04 | 24,83 | 40 | 161.083 | Grande |
| 2025-03 | 17,37 | 28 | 161.186 | Grande |
| 2025-02 | 21,14 | 34 | 160.867 | Grande |
| 2025-01 | 18,60 | 30 | 161.304 | Grande |
| 2024-12 | 14,24 | 23 | 161.512 | Grande |
| 2024-11 | 21,71 | 35 | 161.190 | Grande |
| 2024-10 | 35,29 | 57 | 161.528 | Grande |
| 2024-09 | 18,55 | 30 | 161.745 | Grande |
| 2024-08 | 18,54 | 30 | 161.791 | Grande |
| 2024-07 | 29,09 | 47 | 161.556 | Grande |
| 2024-06 | 25,87 | 42 | 162.362 | Grande |
| 2024-05 | 24,28 | 39 | 160.616 | Grande |
| 2024-04 | 22,42 | 36 | 160.590 | Grande |
| 2024-03 | 26,81 | 43 | 160.371 | Grande |
| 2024-02 | 25,66 | 41 | 159.800 | Grande |
| 2024-01 | 20,64 | 33 | 159.873 | Grande |
| 2023-12 | 23,64 | 38 | 160.767 | Grande |
| 2023-11 | 26,25 | 42 | 159.997 | Grande |
| 2023-10 | 35,89 | 57 | 158.837 | Grande |
| 2023-09 | 36,46 | 58 | 159.062 | Grande |
| 2023-08 | 39,60 | 63 | 159.086 | Grande |
| 2023-07 | 30,84 | 49 | 158.910 | Grande |
| 2023-06 | 22,05 | 35 | 158.710 | Grande |
| 2023-05 | 24,64 | 39 | 158.304 | Grande |
| 2023-04 | 21,36 | 34 | 159.146 | Grande |
| 2023-03 | 20,12 | 32 | 159.040 | Grande |
| 2023-02 | 14,50 | 23 | 158.610 | Grande |
| 2023-01 | 17,59 | 28 | 159.180 | Grande |
| 2022-12 | 14,42 | 23 | 159.500 | Grande |
| 2022-11 | 23,84 | 38 | 159.383 | Grande |
| 2022-10 | 23,83 | 38 | 159.449 | Grande |
| 2022-09 | 20,09 | 32 | 159.285 | Grande |
| 2022-08 | 17,59 | 28 | 159.172 | Grande |
| 2022-07 | 18,90 | 30 | 158.753 | Grande |
| 2022-06 | 15,20 | 24 | 157.879 | Grande |
| 2022-05 | 13,33 | 21 | 157.519 | Grande |
| 2022-04 | 10,77 | 17 | 157.914 | Grande |
| 2022-03 | 19,63 | 31 | 157.903 | Grande |
| 2022-02 | 10,85 | 17 | 156.735 | Grande |
| 2022-01 | 18,27 | 28 | 153.298 | Grande |
| 2021-12 | 11,80 | 18 | 152.496 | Grande |
| 2021-11 | 7,88 | 12 | 152.243 | Grande |
| 2021-10 | 20,30 | 31 | 152.718 | Grande |
| 2021-09 | 17,30 | 26 | 150.305 | Grande |
| 2021-08 | 13,09 | 20 | 152.794 | Grande |
| 2021-07 | 15,67 | 24 | 153.132 | Grande |
| 2021-06 | 10,50 | 16 | 152.345 | Grande |
| 2021-05 | 21,70 | 33 | 152.093 | Grande |
| 2019-04 | 20,10 | 32 | 159.223 | Grande |
| 2019-03 | 10,01 | 16 | 159.859 | Grande |
| 2019-02 | 11,90 | 19 | 159.633 | Grande |
| 2019-01 | 11,22 | 18 | 160.423 | Grande |
| 2018-12 | 11,19 | 18 | 160.790 | Grande |
| 2018-11 | 14,29 | 23 | 160.903 | Grande |
| 2018-10 | 7,46 | 12 | 160.865 | Grande |
| 2018-09 | 11,15 | 18 | 161.408 | Grande |
| 2018-08 | 12,44 | 20 | 160.835 | Grande |
| 2018-07 | 11,19 | 18 | 160.827 | Grande |
| 2018-06 | 13,12 | 21 | 160.074 | Grande |
| 2018-05 | 14,30 | 23 | 160.662 | Grande |
| 2018-04 | 9,30 | 15 | 160.723 | Grande |
| 2018-03 | 13,70 | 22 | 160.695 | Grande |
| 2018-02 | 7,00 | 12 | 171.317 | Grande |
| 2018-01 | 10,50 | 18 | 171.326 | Grande |
| 2017-12 | 12,30 | 21 | 170.867 | Grande |
| 2017-11 | 10,50 | 18 | 171.664 | Grande |
| 2017-10 | 13,40 | 23 | 171.019 | Grande |
| 2017-09 | 7,60 | 13 | 171.015 | Grande |
| 2017-08 | 14,70 | 25 | 170.445 | Grande |
| 2017-07 | 11,10 | 19 | 170.845 | Grande |
| 2017-06 | 13,40 | 23 | 171.324 | Grande |
| 2017-05 | 18,00 | 31 | 172.303 | Grande |
| 2017-04 | 7,60 | 13 | 172.136 | Grande |
| 2017-03 | 11,00 | 19 | 172.975 | Grande |
| 2017-02 | 11,00 | 19 | 172.799 | Grande |
| 2017-01 | 8,60 | 15 | 173.427 | Grande |
| 2016-12 | 8,20 | 14 | 169.670 | Grande |
| 2016-11 | 9,70 | 17 | 174.723 | Grande |
| 2016-10 | 9,80 | 17 | 174.147 | Grande |
| 2016-09 | 10,90 | 19 | 173.633 | Grande |
| 2016-08 | 8,10 | 14 | 173.525 | Grande |
| 2016-07 | 9,20 | 16 | 173.983 | Grande |
| 2016-06 | 8,00 | 14 | 174.897 | Grande |
| 2016-05 | 6,30 | 11 | 175.343 | Grande |
| 2016-04 | 6,80 | 12 | 175.630 | Grande |
| 2016-03 | 6,80 | 12 | 175.344 | Grande |
| 2016-02 | 7,40 | 13 | 175.398 | Grande |
| 2016-01 | 6,50 | 11 | 170.108 | Grande |
| 2015-12 | 7,10 | 12 | 169.306 | Grande |
| 2015-11 | 5,90 | 10 | 169.560 | Grande |
| 2015-10 | 8,80 | 15 | 169.463 | Grande |
| 2015-09 | 6,00 | 10 | 167.219 | Grande |
| 2015-08 | 7,10 | 12 | 168.571 | Grande |
| 2015-07 | 4,80 | 8 | 168.087 | Grande |
| 2015-06 | 4,80 | 8 | 167.741 | Grande |
| 2015-05 | 3,60 | 6 | 167.358 | Grande |
| 2015-04 | 7,60 | 12 | 157.493 | Grande |
| 2015-03 | 5,80 | 9 | 156.382 | Grande |
| 2015-02 | 1,90 | 3 | 154.763 | Grande |
| 2015-01 | 5,10 | 8 | 156.222 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6085 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5495 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6599 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8141 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,5773 | 0,1858 | 0,8878 | 0,7496 | 0,4860 |
| 2016 | 0,7298 | 0,8750 | 0,8275 | 0,5700 | 0,6466 |
| 2017 | 0,7871 | 0,7435 | 0,5745 | 1,0000 | 0,9177 |
| 2018 | 0,7643 | 0,6971 | 0,5374 | 1,0000 | 0,9400 |
| 2019 | 0,7277 | 0,6134 | 0,5154 | 1,0000 | 0,8914 |
| 2020 | 0,7044 | 0,6071 | 0,5270 | 1,0000 | 0,6414 |
| 2021 | 0,6387 | 0,6363 | 0,4369 | 0,7532 | 0,9078 |
| 2022 | 0,6894 | 0,6997 | 0,5650 | 0,7124 | 0,9623 |
| 2023 | 0,6472 | 0,6246 | 0,5089 | 0,7088 | 0,9455 |
| 2024 | 0,7113 | 0,6809 | 0,5890 | 0,7677 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 149.992, em 26 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 139.597 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 2.117 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 1.737 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 1.210 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1.142 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 763 |
| 2026-07 | PA — Pará | 659 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 580 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 559 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 272 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 245 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 206 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 204 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 155 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 91 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 80 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 79 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 58 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 48 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 47 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 40 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 30 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 27 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 24 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 21 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 69,09% (todos os planos) | 2.366 | 13.741 |
| 2014 | Único | 12,33% (todos os planos) | 3.110 | 17.444 |
| 2015 | Único | 13,88% (todos os planos) | 3.111 | 18.194 |
| 2016 | Único | 14,83% (todos os planos) | 4.643 | 23.916 |
| 2017 | Único | 15,30% (todos os planos) | 4.414 | 22.827 |
| 2018 | Único | 13,07% (todos os planos) | 5.041 | 25.581 |
| 2019 | Único | 10,55% (todos os planos) | 4.793 | 24.222 |
| 2020 | Único | 6,95% (todos os planos) | 5.924 | 27.175 |
| 2021 | Único | 5,40% (todos os planos) | 6.315 | 27.680 |
| 2022 | Único | 11,42% (todos os planos) | 6.812 | 28.374 |
| 2023 | Único | 15,22% (todos os planos) | 7.307 | 29.699 |
| 2024 | Único | 12,67% (todos os planos) | 8.194 | 31.545 |
| 2025 | Único | 10,84% (todos os planos) | 8.523 | 32.123 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.