Operadora de plano de saúde
UNIMED DO SUDOESTE
UNIMED DO SUDOESTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA
UNIMED DO SUDOESTE (UNIMED DO SUDOESTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 350371. Em julho de 2026, tinha 47.404 vínculos de beneficiários em 26 UFs, a maior parte na Bahia (93%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 204,6 reclamações por 100 mil beneficiários, acima do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6573, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2024 (maio de 2024 a abril de 2025) foi de 9,47%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2024Percentual mais recente informado à ANS: 9,47%, contra 10,01% no ciclo 2023.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6573, contra 0,5906 no ano-base 2023 (↑ 11,3%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 204,62 | 60,20 | 97 | 47.404 | Médio |
| 2026-07 | 183,53 | 61,23 | 87 | 47.404 | Médio |
| 2026-06 | 92,21 | 52,03 | 44 | 47.717 | Médio |
| 2026-05 | 104,08 | 54,34 | 50 | 48.041 | Médio |
| 2026-04 | 172,23 | 54,84 | 83 | 48.191 | Médio |
| 2026-03 | 157,43 | 58,60 | 76 | 48.274 | Médio |
| 2026-02 | 129,61 | 45,39 | 63 | 48.607 | Médio |
| 2026-01 | 135,32 | 49,31 | 66 | 48.773 | Médio |
| 2025-12 | 125,37 | 41,46 | 62 | 49.453 | Médio |
| 2025-11 | 140,82 | 47,40 | 70 | 49.710 | Médio |
| 2025-10 | 132,38 | 55,20 | 66 | 49.857 | Médio |
| 2025-09 | 152,50 | 55,16 | 76 | 49.835 | Médio |
| 2025-08 | 122,93 | 48,03 | 61 | 49.620 | Médio |
| 2025-07 | 103,01 | 50,10 | 51 | 49.511 | Médio |
| 2025-06 | 98,11 | 45,93 | 48 | 48.923 | Médio |
| 2025-05 | 112,06 | 50,30 | 55 | 49.083 | Médio |
| 2025-04 | 167,64 | 47,43 | 82 | 48.913 | Médio |
| 2025-03 | 110,41 | 48,40 | 54 | 48.908 | Médio |
| 2025-02 | 112,94 | 50,18 | 55 | 48.698 | Médio |
| 2025-01 | 86,35 | 53,22 | 42 | 48.641 | Médio |
| 2024-12 | 112,52 | 42,98 | 55 | 48.882 | Médio |
| 2024-11 | 128,92 | 51,74 | 63 | 48.868 | Médio |
| 2024-10 | 144,48 | 61,37 | 70 | 48.448 | Médio |
| 2024-09 | 105,95 | 56,08 | 51 | 48.137 | Médio |
| 2024-08 | 115,06 | 57,40 | 54 | 46.931 | Médio |
| 2024-07 | 147,31 | 63,50 | 68 | 46.161 | Médio |
| 2024-06 | 97,99 | 59,21 | 45 | 45.922 | Médio |
| 2024-05 | 115,36 | 59,64 | 52 | 45.076 | Médio |
| 2024-04 | 157,85 | 59,40 | 71 | 44.980 | Médio |
| 2024-03 | 100,42 | 57,19 | 45 | 44.810 | Médio |
| 2024-02 | 102,77 | 52,15 | 46 | 44.760 | Médio |
| 2024-01 | 84,92 | 60,71 | 38 | 44.746 | Médio |
| 2023-12 | 46,96 | 49,67 | 21 | 44.717 | Médio |
| 2023-11 | 71,34 | 62,99 | 32 | 44.853 | Médio |
| 2023-10 | 96,07 | 66,09 | 43 | 44.758 | Médio |
| 2023-09 | 73,63 | 53,95 | 33 | 44.818 | Médio |
| 2023-08 | 73,67 | 67,75 | 33 | 44.793 | Médio |
| 2023-07 | 49,74 | 61,18 | 22 | 44.226 | Médio |
| 2023-06 | 56,67 | 55,03 | 25 | 44.117 | Médio |
| 2023-05 | 86,64 | 58,15 | 38 | 43.862 | Médio |
| 2023-04 | 61,66 | 45,55 | 27 | 43.792 | Médio |
| 2023-03 | 66,65 | 48,28 | 29 | 43.508 | Médio |
| 2023-02 | 32,38 | 34,18 | 14 | 43.230 | Médio |
| 2023-01 | 48,77 | 39,13 | 21 | 43.061 | Médio |
| 2022-12 | 46,42 | 33,31 | 20 | 43.088 | Médio |
| 2022-11 | 39,53 | 38,50 | 17 | 43.004 | Médio |
| 2022-10 | 56,33 | 41,55 | 24 | 42.604 | Médio |
| 2022-09 | 42,14 | 39,53 | 18 | 42.717 | Médio |
| 2022-08 | 30,79 | 40,31 | 13 | 42.223 | Médio |
| 2022-07 | 33,32 | 35,01 | 14 | 42.017 | Médio |
| 2022-06 | 16,72 | 33,01 | 7 | 41.874 | Médio |
| 2022-05 | 29,55 | 35,65 | 12 | 40.614 | Médio |
| 2022-04 | 29,68 | 30,44 | 12 | 40.435 | Médio |
| 2022-03 | 29,71 | 35,50 | 12 | 40.397 | Médio |
| 2022-02 | 32,20 | 29,52 | 13 | 40.373 | Médio |
| 2022-01 | 47,51 | 32,94 | 19 | 39.990 | Médio |
| 2021-12 | 37,86 | 28,05 | 15 | 39.621 | Médio |
| 2021-11 | 25,43 | 33,86 | 10 | 39.326 | Médio |
| 2021-10 | 23,35 | 34,92 | 9 | 38.549 | Médio |
| 2021-09 | 20,93 | 33,61 | 8 | 38.220 | Médio |
| 2021-08 | 31,78 | 34,64 | 12 | 37.757 | Médio |
| 2021-07 | 31,97 | 31,86 | 12 | 37.534 | Médio |
| 2021-06 | 37,31 | 31,03 | 14 | 37.525 | Médio |
| 2021-05 | 21,76 | 29,76 | 8 | 36.758 | Médio |
| 2019-04 | 15,12 | 18,27 | 5 | 33.069 | Médio |
| 2019-03 | 8,99 | 16,41 | 3 | 33.380 | Médio |
| 2019-02 | 41,93 | 17,11 | 14 | 33.391 | Médio |
| 2019-01 | 23,87 | 18,00 | 8 | 33.520 | Médio |
| 2018-12 | 14,84 | 13,46 | 5 | 33.684 | Médio |
| 2018-11 | 11,76 | 14,47 | 4 | 34.011 | Médio |
| 2018-10 | 20,54 | 16,47 | 7 | 34.073 | Médio |
| 2018-09 | 11,70 | 15,50 | 4 | 34.197 | Médio |
| 2018-08 | 29,09 | 17,34 | 10 | 34.379 | Médio |
| 2018-07 | 20,41 | 15,77 | 7 | 34.300 | Médio |
| 2018-06 | 23,19 | 14,34 | 8 | 34.505 | Médio |
| 2018-05 | 26,20 | 15,49 | 9 | 34.407 | Médio |
| 2018-04 | 14,50 | 15,99 | 5 | 34.491 | Médio |
| 2018-03 | 20,30 | 16,45 | 7 | 34.559 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 34.610 | Médio |
| 2018-01 | 20,30 | 14,12 | 7 | 34.554 | Médio |
| 2017-12 | 14,40 | 12,23 | 5 | 34.643 | Médio |
| 2017-11 | 5,80 | 13,71 | 2 | 34.529 | Médio |
| 2017-10 | 23,20 | 15,34 | 8 | 34.521 | Médio |
| 2017-09 | 8,60 | 14,18 | 3 | 34.748 | Médio |
| 2017-08 | 8,60 | 16,14 | 3 | 34.864 | Médio |
| 2017-07 | 5,70 | 14,41 | 2 | 34.840 | Médio |
| 2017-06 | 20,10 | 14,32 | 7 | 34.878 | Médio |
| 2017-05 | 8,60 | 14,68 | 3 | 34.674 | Médio |
| 2017-04 | 20,20 | 11,56 | 7 | 34.720 | Médio |
| 2017-03 | 14,40 | 14,45 | 5 | 34.663 | Médio |
| 2017-02 | 5,80 | 10,52 | 2 | 34.761 | Médio |
| 2017-01 | 5,70 | 12,39 | 2 | 34.888 | Médio |
| 2016-12 | 14,30 | 11,37 | 5 | 34.920 | Médio |
| 2016-11 | 11,40 | 13,48 | 4 | 35.079 | Médio |
| 2016-10 | 20,00 | 14,12 | 7 | 34.913 | Médio |
| 2016-09 | 20,00 | 13,79 | 7 | 34.971 | Médio |
| 2016-08 | 5,70 | 14,46 | 2 | 35.152 | Médio |
| 2016-07 | 19,80 | 13,00 | 7 | 35.313 | Médio |
| 2016-06 | 8,50 | 12,61 | 3 | 35.224 | Médio |
| 2016-05 | 11,40 | 11,46 | 4 | 34.977 | Médio |
| 2016-04 | 8,60 | 11,06 | 3 | 34.845 | Médio |
| 2016-03 | 8,70 | 14,26 | 3 | 34.552 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 34.640 | Médio |
| 2016-01 | 11,50 | 11,37 | 4 | 34.816 | Médio |
| 2015-12 | 8,70 | 12,61 | 3 | 34.634 | Médio |
| 2015-11 | 14,10 | 17,99 | 5 | 35.532 | Médio |
| 2015-10 | 16,90 | 16,21 | 6 | 35.435 | Médio |
| 2015-09 | 19,70 | 13,85 | 7 | 35.506 | Médio |
| 2015-08 | 11,30 | 13,95 | 4 | 35.460 | Médio |
| 2015-07 | 5,60 | 14,89 | 2 | 35.842 | Médio |
| 2015-06 | 5,60 | 11,97 | 2 | 35.618 | Médio |
| 2015-05 | 11,20 | 10,47 | 4 | 35.590 | Médio |
| 2015-04 | 8,40 | 10,65 | 3 | 35.491 | Médio |
| 2015-03 | 16,90 | 12,38 | 6 | 35.585 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 35.535 | Médio |
| 2015-01 | 14,00 | 11,23 | 5 | 35.575 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,6573 | 0,6973 | 0,5024 | 0,7467 | 0,7333 |
| 2023 | 0,5906 | 0,6097 | 0,2709 | 0,8457 | 0,7270 |
| 2022 | 0,6845 | 0,4619 | 0,4867 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2021 | 0,7099 | 0,5866 | 0,5353 | 1,0000 | 0,7333 |
| 2020 | 0,5624 | 0,4510 | 0,1792 | 1,0000 | 0,7333 |
| 2019 | 0,6091 | 0,5019 | 0,6117 | 0,5833 | 1,0000 |
| 2015 | 0,6094 | 0,3820 | 0,7180 | 0,5699 | 0,7676 |
| 2014 | 0,6981 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6164 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6504 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,6804 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2024 | 9,47% | 2.212 | 7.526 |
| 2023 | 10,01% | 2.023 | 6.605 |
| 2022 | 8,14% | 1.209 | 4.660 |
| 2021 | 8,50% | 957 | 3.183 |
| 2020 | 6,82% | 365 | 2.284 |
| 2019 | 10,00% | 196 | 1.642 |
| 2018 | 24,89% | 203 | 1.660 |
| 2017 | 12,59% | 189 | 1.717 |
| 2016 | 10,96% | 195 | 1.816 |
| 2015 | 9,67% | 206 | 2.132 |
| 2014 | 39,68% | 218 | 1.961 |
| 2013 | 8,05% | 209 | 2.027 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 47.404 em 2026-07, em 26 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (26)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 11 pontos na série | 0,67 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,62 mediana de 2, 2023 a 2024 | −6,2% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 11,25 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 138,07 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +1.127,3% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 12 pontos na série | 23,87 mediana de 2, 2013 a 2014 | 9,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | −59,2% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.