Operadora de plano de saúde
UNIMED FRUTAL
UNIMED FRUTAL COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA
UNIMED FRUTAL (UNIMED FRUTAL COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 371564. Em julho de 2026, tinha 12.132 vínculos de beneficiários em 13 UFs, a maior parte em Minas Gerais (90%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 16,5 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,5885, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 9,68%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 9,68%, contra 9,68% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,5885, contra 0,5660 no ano-base 2023 (↑ 4,0%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 16,49 | 60,20 | 2 | 12.132 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 61,23 | 0 | 12.132 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 52,03 | 0 | 12.117 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 54,34 | 0 | 12.096 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 54,84 | 0 | 11.972 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 58,60 | 0 | 11.995 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 45,39 | 0 | 11.326 | Pequeno |
| 2026-01 | 17,72 | 49,31 | 2 | 11.289 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 41,46 | 0 | 11.367 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 47,40 | 0 | 11.503 | Pequeno |
| 2025-10 | 16,88 | 55,20 | 2 | 11.846 | Pequeno |
| 2025-09 | 8,37 | 55,16 | 1 | 11.951 | Pequeno |
| 2025-08 | 16,66 | 48,03 | 2 | 12.005 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 50,10 | 0 | 12.020 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 45,93 | 0 | 12.005 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 50,30 | 0 | 11.998 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 47,43 | 0 | 11.927 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 48,40 | 0 | 11.856 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 50,18 | 0 | 11.674 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 53,22 | 0 | 11.441 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 11.474 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 51,74 | 0 | 11.856 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 61,37 | 0 | 11.705 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 56,08 | 0 | 11.682 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 57,40 | 0 | 11.527 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 63,50 | 0 | 10.957 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 59,21 | 0 | 10.942 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 59,64 | 0 | 10.880 | Pequeno |
| 2024-04 | 9,24 | 59,40 | 1 | 10.819 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 57,19 | 0 | 10.618 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 52,15 | 0 | 10.348 | Pequeno |
| 2024-01 | 29,74 | 60,71 | 3 | 10.089 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 49,67 | 0 | 9.916 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 62,99 | 0 | 10.361 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 66,09 | 0 | 10.349 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 53,95 | 0 | 10.219 | Pequeno |
| 2023-08 | 9,96 | 67,75 | 1 | 10.043 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 61,18 | 0 | 9.928 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 55,03 | 0 | 9.848 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 58,15 | 0 | 9.789 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 45,55 | 0 | 9.678 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 48,28 | 0 | 9.483 | Pequeno |
| 2023-02 | 10,82 | 34,18 | 1 | 9.240 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 39,13 | 0 | 9.131 | Pequeno |
| 2022-12 | 11,06 | 33,31 | 1 | 9.041 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 38,50 | 0 | 9.000 | Pequeno |
| 2022-10 | 10,68 | 41,55 | 1 | 9.361 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 39,53 | 0 | 9.315 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 9.218 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 35,01 | 0 | 9.225 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 33,01 | 0 | 9.159 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 35,65 | 0 | 9.078 | Pequeno |
| 2022-04 | 11,28 | 30,44 | 1 | 8.862 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 35,50 | 0 | 8.566 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 29,52 | 0 | 8.417 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 32,94 | 0 | 8.329 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 28,05 | 0 | 8.294 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 33,86 | 0 | 8.370 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 34,92 | 0 | 8.611 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 33,61 | 0 | 8.697 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 34,64 | 0 | 8.677 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 8.531 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 31,03 | 0 | 8.324 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 29,76 | 0 | 7.950 | Pequeno |
| 2019-04 | 15,19 | 18,27 | 1 | 6.583 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 6.436 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 17,11 | 0 | 6.404 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 18,00 | 0 | 6.455 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 6.401 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 14,47 | 0 | 6.513 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 16,47 | 0 | 6.593 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 6.500 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 6.330 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 15,77 | 0 | 6.284 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 14,34 | 0 | 6.582 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 15,49 | 0 | 6.501 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 6.373 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 6.316 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 6.219 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 6.242 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 6.228 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 6.322 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 6.424 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 6.381 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 6.354 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 14,41 | 0 | 6.245 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 6.199 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 6.059 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 5.954 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 5.881 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 8.221 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 9.404 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 11,37 | 0 | 9.367 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 9.466 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 9.441 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 9.385 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 9.253 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 13,00 | 0 | 9.205 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 12,61 | 0 | 9.185 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 9.015 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 8.973 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 8.778 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 8.616 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 8.556 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 12,61 | 0 | 8.550 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 8.614 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 16,21 | 0 | 8.571 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 13,85 | 0 | 9.795 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 13,95 | 0 | 10.921 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 14,89 | 0 | 10.862 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 10.756 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 10.789 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 10,65 | 0 | 10.635 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 10.525 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 10.365 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 11,23 | 0 | 10.479 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,5885 | 0,6697 | 0,4196 | 0,5509 | 0,9639 |
| 2023 | 0,5660 | 0,6234 | 0,3416 | 0,6038 | 0,9534 |
| 2022 | 0,4985 | 0,5981 | 0,4666 | 0,2857 | 0,9340 |
| 2021 | 0,5258 | 0,6094 | 0,4474 | 0,5000 | 0,5876 |
| 2019 | 0,4200 | 0,6248 | 0,2752 | 0,1666 | 1,0000 |
| 2018 | 0,4735 | 0,3830 | 0,4340 | 0,5326 | 0,6861 |
| 2017 | 0,4979 | 0,5111 | 0,2546 | 0,5607 | 1,0000 |
| 2016 | 0,7254 | 0,3920 | 0,8167 | 0,6931 | 1,0000 |
| 2015 | 0,7198 | 0,1599 | 0,7508 | 0,9924 | 0,9760 |
| 2014 | 0,8124 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7899 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6813 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,7134 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Quando o agrupamento é subagrupado, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. O gráfico mostra só os ciclos de percentual único. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2025 | Único | 9,68% | 126 | 489 |
| 2024 | Único | 9,68% | 101 | 498 |
| 2023 | Único | 10,54% | 101 | 446 |
| 2022 | Único | 11,54% | 72 | 368 |
| 2021 | Único | 5,35% | 85 | 417 |
| 2020 | Único | 7,35% | 97 | 420 |
| 2019 | Único | 7,35% | 97 | 420 |
| 2018 | Único | 11,22% | 101 | 409 |
| 2017 | Único | 11,92% | 81 | 352 |
| 2016 | Único | 13,57% | 43 | 235 |
| 2015 | Único | 13,55% | 32 | 164 |
| 2013 | Subagrupado | Ambulatorial: — · Internação sem obstetrícia: — · Internação com obstetrícia: 9,04% | 5 | 47 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 12.132 em 2026-07, em 13 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (13)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 13 pontos na série | 0,70 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,58 mediana de 2, 2023 a 2024 | −17,2% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | → estavel |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 11 pontos na série | 13,56 mediana de 2, 2015 a 2016 | 9,68 mediana de 2, 2024 a 2025 | −28,6% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.