UNIMED NOROESTE FLUMINENSE · Registro ANS 360414 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,72 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,59 mediana de 2, 2023 a 2024 | −17,8% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 21,64 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 6,67 mediana de 2, 2013 a 2014 | 3,27 mediana de 2, 2024 a 2025 | −51,0% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 44,45 | 4 | 8.999 | Pequeno |
| 2026-07 | 22,22 | 2 | 8.999 | Pequeno |
| 2026-06 | 66,68 | 6 | 8.998 | Pequeno |
| 2026-05 | 11,10 | 1 | 9.008 | Pequeno |
| 2026-04 | 22,02 | 2 | 9.082 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 9.116 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 9.196 | Pequeno |
| 2026-01 | 54,15 | 5 | 9.233 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 9.365 | Pequeno |
| 2025-11 | 31,86 | 3 | 9.416 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 9.408 | Pequeno |
| 2025-09 | 21,25 | 2 | 9.410 | Pequeno |
| 2025-08 | 21,12 | 2 | 9.469 | Pequeno |
| 2025-07 | 10,56 | 1 | 9.466 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 9.495 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 9.502 | Pequeno |
| 2025-04 | 10,55 | 1 | 9.478 | Pequeno |
| 2025-03 | 31,54 | 3 | 9.513 | Pequeno |
| 2025-02 | 41,96 | 4 | 9.533 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 9.632 | Pequeno |
| 2024-12 | 20,46 | 2 | 9.775 | Pequeno |
| 2024-11 | 9,99 | 1 | 10.008 | Pequeno |
| 2024-10 | 19,88 | 2 | 10.059 | Pequeno |
| 2024-09 | 9,90 | 1 | 10.098 | Pequeno |
| 2024-08 | 39,77 | 4 | 10.058 | Pequeno |
| 2024-07 | 9,96 | 1 | 10.045 | Pequeno |
| 2024-06 | 29,90 | 3 | 10.035 | Pequeno |
| 2024-05 | 19,90 | 2 | 10.051 | Pequeno |
| 2024-04 | 29,71 | 3 | 10.098 | Pequeno |
| 2024-03 | 9,83 | 1 | 10.169 | Pequeno |
| 2024-02 | 19,61 | 2 | 10.200 | Pequeno |
| 2024-01 | 77,38 | 8 | 10.338 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 10.404 | Pequeno |
| 2023-11 | 19,04 | 2 | 10.506 | Pequeno |
| 2023-10 | 9,43 | 1 | 10.602 | Pequeno |
| 2023-09 | 9,32 | 1 | 10.735 | Pequeno |
| 2023-08 | 37,59 | 4 | 10.641 | Pequeno |
| 2023-07 | 28,13 | 3 | 10.664 | Pequeno |
| 2023-06 | 9,35 | 1 | 10.695 | Pequeno |
| 2023-05 | 27,74 | 3 | 10.815 | Pequeno |
| 2023-04 | 9,20 | 1 | 10.873 | Pequeno |
| 2023-03 | 9,14 | 1 | 10.945 | Pequeno |
| 2023-02 | 45,42 | 5 | 11.008 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 11.178 | Pequeno |
| 2022-12 | 8,84 | 1 | 11.310 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 11.424 | Pequeno |
| 2022-10 | 8,78 | 1 | 11.389 | Pequeno |
| 2022-09 | 26,33 | 3 | 11.395 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 11.414 | Pequeno |
| 2022-07 | 8,77 | 1 | 11.398 | Pequeno |
| 2022-06 | 8,84 | 1 | 11.310 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 11.290 | Pequeno |
| 2022-04 | 8,82 | 1 | 11.343 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 11.385 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 11.451 | Pequeno |
| 2022-01 | 26,35 | 3 | 11.385 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 11.462 | Pequeno |
| 2021-11 | 8,69 | 1 | 11.510 | Pequeno |
| 2021-10 | 17,32 | 2 | 11.548 | Pequeno |
| 2021-09 | 8,64 | 1 | 11.569 | Pequeno |
| 2021-08 | 17,24 | 2 | 11.601 | Pequeno |
| 2021-07 | 8,61 | 1 | 11.618 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 11.611 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 11.648 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 10.906 | Pequeno |
| 2019-03 | 27,44 | 3 | 10.932 | Pequeno |
| 2019-02 | 18,29 | 2 | 10.932 | Pequeno |
| 2019-01 | 27,37 | 3 | 10.961 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 10.938 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 10.949 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 10.977 | Pequeno |
| 2018-09 | 27,34 | 3 | 10.974 | Pequeno |
| 2018-08 | 9,05 | 1 | 11.052 | Pequeno |
| 2018-07 | 18,07 | 2 | 11.068 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 11.049 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 11.082 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 11.128 | Pequeno |
| 2018-03 | 9,00 | 1 | 11.150 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 11.164 | Pequeno |
| 2018-01 | 8,90 | 1 | 11.198 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 11.226 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 11.191 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 11.193 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 11.239 | Pequeno |
| 2017-08 | 8,80 | 1 | 11.304 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 11.333 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 11.352 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 11.352 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 11.380 | Pequeno |
| 2017-03 | 8,80 | 1 | 11.401 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 11.390 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 11.417 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 11.444 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 11.438 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 11.476 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 11.497 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 11.557 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 11.571 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 11.572 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 11.627 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 11.685 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 11.683 | Pequeno |
| 2016-02 | 8,50 | 1 | 11.710 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 11.714 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 11.778 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 11.695 | Pequeno |
| 2015-10 | 8,60 | 1 | 11.664 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 11.633 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 11.636 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 11.611 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 11.691 | Pequeno |
| 2015-05 | 8,50 | 1 | 11.731 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 11.721 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 11.742 | Pequeno |
| 2015-02 | 8,50 | 1 | 11.810 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 11.941 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7302 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7033 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7667 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8469 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6638 | 0,0000 | 0,8225 | 0,8935 | 0,9392 |
| 2016 | 0,7656 | 0,4493 | 0,9270 | 0,7000 | 0,9862 |
| 2017 | 0,6883 | 1,0000 | 0,7140 | 0,2857 | 0,8841 |
| 2018 | 0,7401 | 0,7324 | 0,6157 | 0,9376 | 0,5443 |
| 2019 | 0,7677 | 0,9871 | 0,5997 | 0,7929 | 0,5382 |
| 2020 | 0,7347 | 0,7881 | 0,5884 | 0,7977 | 0,8244 |
| 2021 | 0,6763 | 0,9650 | 0,5382 | 0,5684 | 0,5483 |
| 2022 | 0,6787 | 0,9425 | 0,4536 | 0,5608 | 0,9166 |
| 2023 | 0,5794 | 0,8913 | 0,3974 | 0,4592 | 0,5500 |
| 2024 | 0,5989 | 0,9008 | 0,4509 | 0,4614 | 0,5500 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 8.999, em 14 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 5.618 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 2.840 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 446 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 43 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 21 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 9 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 5 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 4 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 3 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 3 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 3 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 2 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,81% (todos os planos) | 21 | 350 |
| 2014 | Único | 5,53% (todos os planos) | 17 | 306 |
| 2015 | Único | 14,33% (todos os planos) | 22 | 323 |
| 2016 | Único | 13,42% (todos os planos) | 21 | 322 |
| 2017 | Único | 32,54% (todos os planos) | 20 | 278 |
| 2018 | Único | 16,34% (todos os planos) | 20 | 272 |
| 2019 | Único | 7,55% (todos os planos) | 20 | 274 |
| 2020 | Único | 7,32% (todos os planos) | 21 | 206 |
| 2021 | Único | 10,78% (todos os planos) | 19 | 206 |
| 2022 | Único | 25,01% (todos os planos) | 18 | 170 |
| 2023 | Único | 5,45% (todos os planos) | 14 | 122 |
| 2024 | Único | 0,00% (todos os planos) | 14 | 121 |
| 2025 | Único | 6,54% (todos os planos) | 15 | 134 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.