UNIMED PALMAS · Registro ANS 309907 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,63 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | +17,1% | subiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 9,65 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 23,06 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +138,9% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 8,13 mediana de 2, 2013 a 2014 | 12,13 mediana de 2, 2024 a 2025 | +49,1% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 46,40 | 14 | 30.173 | Médio |
| 2026-07 | 33,14 | 10 | 30.173 | Médio |
| 2026-06 | 13,12 | 4 | 30.479 | Médio |
| 2026-05 | 22,94 | 7 | 30.516 | Médio |
| 2026-04 | 22,90 | 7 | 30.562 | Médio |
| 2026-03 | 36,10 | 11 | 30.467 | Médio |
| 2026-02 | 23,05 | 7 | 30.373 | Médio |
| 2026-01 | 23,06 | 7 | 30.362 | Médio |
| 2025-12 | 26,15 | 8 | 30.593 | Médio |
| 2025-11 | 9,83 | 3 | 30.507 | Médio |
| 2025-10 | 29,39 | 9 | 30.623 | Médio |
| 2025-09 | 22,85 | 7 | 30.639 | Médio |
| 2025-08 | 13,05 | 4 | 30.646 | Médio |
| 2025-07 | 29,37 | 9 | 30.643 | Médio |
| 2025-06 | 13,16 | 4 | 30.397 | Médio |
| 2025-05 | 29,61 | 9 | 30.399 | Médio |
| 2025-04 | 19,69 | 6 | 30.477 | Médio |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 31.884 | Médio |
| 2025-02 | 9,44 | 3 | 31.779 | Médio |
| 2025-01 | 6,28 | 2 | 31.866 | Médio |
| 2024-12 | 12,48 | 4 | 32.047 | Médio |
| 2024-11 | 12,53 | 4 | 31.936 | Médio |
| 2024-10 | 18,82 | 6 | 31.874 | Médio |
| 2024-09 | 15,73 | 5 | 31.778 | Médio |
| 2024-08 | 18,97 | 6 | 31.626 | Médio |
| 2024-07 | 3,17 | 1 | 31.563 | Médio |
| 2024-06 | 22,32 | 7 | 31.367 | Médio |
| 2024-05 | 6,44 | 2 | 31.074 | Médio |
| 2024-04 | 16,48 | 5 | 30.338 | Médio |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 30.772 | Médio |
| 2024-02 | 19,53 | 6 | 30.716 | Médio |
| 2024-01 | 13,02 | 4 | 30.726 | Médio |
| 2023-12 | 13,02 | 4 | 30.716 | Médio |
| 2023-11 | 26,20 | 8 | 30.530 | Médio |
| 2023-10 | 20,11 | 6 | 29.840 | Médio |
| 2023-09 | 12,96 | 4 | 30.867 | Médio |
| 2023-08 | 9,77 | 3 | 30.695 | Médio |
| 2023-07 | 10,46 | 3 | 28.684 | Médio |
| 2023-06 | 25,96 | 8 | 30.816 | Médio |
| 2023-05 | 6,46 | 2 | 30.975 | Médio |
| 2023-04 | 13,06 | 4 | 30.628 | Médio |
| 2023-03 | 16,07 | 5 | 31.111 | Médio |
| 2023-02 | 9,62 | 3 | 31.190 | Médio |
| 2023-01 | 3,20 | 1 | 31.275 | Médio |
| 2022-12 | 9,58 | 3 | 31.322 | Médio |
| 2022-11 | 24,81 | 8 | 32.250 | Médio |
| 2022-10 | 12,43 | 4 | 32.185 | Médio |
| 2022-09 | 9,28 | 3 | 32.330 | Médio |
| 2022-08 | 12,36 | 4 | 32.353 | Médio |
| 2022-07 | 3,09 | 1 | 32.359 | Médio |
| 2022-06 | 12,33 | 4 | 32.429 | Médio |
| 2022-05 | 24,68 | 8 | 32.411 | Médio |
| 2022-04 | 12,84 | 4 | 31.159 | Médio |
| 2022-03 | 6,15 | 2 | 32.506 | Médio |
| 2022-02 | 6,65 | 2 | 30.089 | Médio |
| 2022-01 | 9,14 | 3 | 32.831 | Médio |
| 2021-12 | 6,08 | 2 | 32.886 | Médio |
| 2021-11 | 6,09 | 2 | 32.867 | Médio |
| 2021-10 | 9,11 | 3 | 32.936 | Médio |
| 2021-09 | 6,06 | 2 | 32.988 | Médio |
| 2021-08 | 3,02 | 1 | 33.100 | Médio |
| 2021-07 | 9,02 | 3 | 33.256 | Médio |
| 2021-06 | 18,05 | 6 | 33.249 | Médio |
| 2021-05 | 9,00 | 3 | 33.328 | Médio |
| 2019-04 | 11,44 | 4 | 34.978 | Médio |
| 2019-03 | 11,42 | 4 | 35.023 | Médio |
| 2019-02 | 14,34 | 5 | 34.868 | Médio |
| 2019-01 | 8,60 | 3 | 34.884 | Médio |
| 2018-12 | 2,88 | 1 | 34.690 | Médio |
| 2018-11 | 2,92 | 1 | 34.213 | Médio |
| 2018-10 | 11,25 | 4 | 35.563 | Médio |
| 2018-09 | 5,60 | 2 | 35.703 | Médio |
| 2018-08 | 8,36 | 3 | 35.869 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 35.909 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 35.828 | Médio |
| 2018-05 | 19,60 | 7 | 35.813 | Médio |
| 2018-04 | 14,00 | 5 | 35.704 | Médio |
| 2018-03 | 11,10 | 4 | 35.963 | Médio |
| 2018-02 | 13,70 | 5 | 36.423 | Médio |
| 2018-01 | 2,70 | 1 | 36.628 | Médio |
| 2017-12 | 5,40 | 2 | 36.987 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 37.533 | Médio |
| 2017-10 | 8,00 | 3 | 37.729 | Médio |
| 2017-09 | 7,90 | 3 | 37.798 | Médio |
| 2017-08 | 2,60 | 1 | 37.800 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 37.700 | Médio |
| 2017-06 | 5,30 | 2 | 37.720 | Médio |
| 2017-05 | 15,90 | 6 | 37.681 | Médio |
| 2017-04 | 18,60 | 7 | 37.660 | Médio |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 37.683 | Médio |
| 2017-02 | 2,70 | 1 | 36.722 | Médio |
| 2017-01 | 5,40 | 2 | 36.716 | Médio |
| 2016-12 | 8,20 | 3 | 36.439 | Médio |
| 2016-11 | 5,60 | 2 | 35.778 | Médio |
| 2016-10 | 5,60 | 2 | 35.870 | Médio |
| 2016-09 | 8,30 | 3 | 35.983 | Médio |
| 2016-08 | 2,80 | 1 | 36.020 | Médio |
| 2016-07 | 14,00 | 5 | 35.828 | Médio |
| 2016-06 | 11,10 | 4 | 36.054 | Médio |
| 2016-05 | 8,30 | 3 | 36.097 | Médio |
| 2016-04 | 2,80 | 1 | 36.134 | Médio |
| 2016-03 | 5,50 | 2 | 36.219 | Médio |
| 2016-02 | 8,30 | 3 | 36.185 | Médio |
| 2016-01 | 5,50 | 2 | 36.075 | Médio |
| 2015-12 | 11,10 | 4 | 36.059 | Médio |
| 2015-11 | 5,50 | 2 | 36.069 | Médio |
| 2015-10 | 8,30 | 3 | 36.258 | Médio |
| 2015-09 | 8,30 | 3 | 36.218 | Médio |
| 2015-08 | 11,00 | 4 | 36.329 | Médio |
| 2015-07 | 13,80 | 5 | 36.323 | Médio |
| 2015-06 | 11,00 | 4 | 36.434 | Médio |
| 2015-05 | 8,20 | 3 | 36.512 | Médio |
| 2015-04 | 8,30 | 3 | 36.246 | Médio |
| 2015-03 | 16,60 | 6 | 36.040 | Médio |
| 2015-02 | 2,80 | 1 | 35.952 | Médio |
| 2015-01 | 11,10 | 4 | 35.896 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6997 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5618 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5764 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6988 | — | — | — | — |
| 2016 | 0,7534 | 0,6664 | 0,8762 | 0,4820 | 0,9889 |
| 2017 | 0,6308 | 0,6532 | 0,5855 | 0,5340 | 0,9893 |
| 2018 | 0,1972 | 0,0000 | 0,0000 | 0,4916 | 0,4979 |
| 2019 | 0,7145 | 0,6588 | 0,5286 | 0,9733 | 0,6625 |
| 2020 | 0,7960 | 0,8188 | 0,5321 | 0,9691 | 1,0000 |
| 2021 | 0,8060 | 0,8407 | 0,5509 | 0,9618 | 1,0000 |
| 2022 | 0,7934 | 0,8269 | 0,5622 | 0,9223 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7245 | 0,7447 | 0,4671 | 0,8781 | 0,9758 |
| 2024 | 0,7526 | 0,6882 | 0,4872 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 30.173, em 26 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | TO — Tocantins | 28.868 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 243 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 226 |
| 2026-07 | PA — Pará | 156 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 153 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 141 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 59 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 54 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 45 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 27 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 25 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 25 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 23 |
| 2026-07 | AC — Acre | 18 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 17 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 16 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 15 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 13 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 12 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 12 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 7 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 6 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 4 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 3 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 3 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 8,28% (todos os planos) | 389 | 2.626 |
| 2014 | Único | 7,98% (todos os planos) | 68 | 661 |
| 2015 | Único | 3,69% (todos os planos) | 88 | 1.001 |
| 2016 | Único | 20,11% (todos os planos) | 111 | 1.099 |
| 2017 | Único | 9,83% (todos os planos) | 113 | 1.176 |
| 2018 | Único | 18,91% (todos os planos) | 196 | 2.355 |
| 2019 | Único | 10,56% (todos os planos) | 208 | 2.612 |
| 2020 | Único | 8,24% (todos os planos) | 202 | 2.305 |
| 2021 | Único | 5,90% (todos os planos) | 3.366 | 273 |
| 2022 | Único | 5,00% (todos os planos) | 362 | 2.736 |
| 2023 | Único | 8,91% (todos os planos) | 342 | 2.393 |
| 2024 | Único | 16,41% (todos os planos) | 358 | 2.718 |
| 2025 | Único | 7,84% (todos os planos) | 424 | 2.956 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.