Operadora de plano de saúde
UNIMED PELOTAS/RS
UNIMED PELOTAS/RS – COOPERATIVA DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA.
UNIMED PELOTAS/RS (UNIMED PELOTAS/RS – COOPERATIVA DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA.) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 311375. Em julho de 2026, tinha 34.497 vínculos de beneficiários em 23 UFs, a maior parte no Rio Grande do Sul (98%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 31,9 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,8935, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 11,40%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 11,40%, contra 22,63% no ciclo 2018.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,8935, contra 0,8111 no ano-base 2023 (↑ 10,2%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 31,89 | 60,20 | 11 | 34.497 | Médio |
| 2026-07 | 11,60 | 61,23 | 4 | 34.497 | Médio |
| 2026-06 | 14,70 | 52,03 | 5 | 34.020 | Médio |
| 2026-05 | 38,23 | 54,34 | 13 | 34.003 | Médio |
| 2026-04 | 26,46 | 54,84 | 9 | 34.015 | Médio |
| 2026-03 | 23,57 | 58,60 | 8 | 33.948 | Médio |
| 2026-02 | 8,82 | 45,39 | 3 | 33.996 | Médio |
| 2026-01 | 17,63 | 49,31 | 6 | 34.039 | Médio |
| 2025-12 | 11,75 | 41,46 | 4 | 34.054 | Médio |
| 2025-11 | 11,79 | 47,40 | 4 | 33.929 | Médio |
| 2025-10 | 23,53 | 55,20 | 8 | 34.001 | Médio |
| 2025-09 | 20,57 | 55,16 | 7 | 34.023 | Médio |
| 2025-08 | 11,76 | 48,03 | 4 | 34.015 | Médio |
| 2025-07 | 14,73 | 50,10 | 5 | 33.943 | Médio |
| 2025-06 | 14,76 | 45,93 | 5 | 33.873 | Médio |
| 2025-05 | 26,57 | 50,30 | 9 | 33.871 | Médio |
| 2025-04 | 5,92 | 47,43 | 2 | 33.765 | Médio |
| 2025-03 | 14,79 | 48,40 | 5 | 33.796 | Médio |
| 2025-02 | 29,59 | 50,18 | 10 | 33.799 | Médio |
| 2025-01 | 8,86 | 53,22 | 3 | 33.862 | Médio |
| 2024-12 | 2,98 | 42,98 | 1 | 33.551 | Médio |
| 2024-11 | 20,81 | 51,74 | 7 | 33.643 | Médio |
| 2024-10 | 17,88 | 61,37 | 6 | 33.553 | Médio |
| 2024-09 | 17,89 | 56,08 | 6 | 33.547 | Médio |
| 2024-08 | 24,00 | 57,40 | 8 | 33.328 | Médio |
| 2024-07 | 36,05 | 63,50 | 12 | 33.286 | Médio |
| 2024-06 | 15,04 | 59,21 | 5 | 33.236 | Médio |
| 2024-05 | 9,07 | 59,64 | 3 | 33.067 | Médio |
| 2024-04 | 30,30 | 59,40 | 10 | 33.005 | Médio |
| 2024-03 | 15,19 | 57,19 | 5 | 32.920 | Médio |
| 2024-02 | 18,23 | 52,15 | 6 | 32.915 | Médio |
| 2024-01 | 21,20 | 60,71 | 7 | 33.012 | Médio |
| 2023-12 | 12,19 | 49,67 | 4 | 32.803 | Médio |
| 2023-11 | 24,47 | 62,99 | 8 | 32.690 | Médio |
| 2023-10 | 6,11 | 66,09 | 2 | 32.709 | Médio |
| 2023-09 | 18,33 | 53,95 | 6 | 32.736 | Médio |
| 2023-08 | 28,94 | 67,75 | 9 | 31.099 | Médio |
| 2023-07 | 27,30 | 61,18 | 9 | 32.967 | Médio |
| 2023-06 | 12,12 | 55,03 | 4 | 33.004 | Médio |
| 2023-05 | 21,21 | 58,15 | 7 | 33.008 | Médio |
| 2023-04 | 30,29 | 45,55 | 10 | 33.011 | Médio |
| 2023-03 | 42,54 | 48,28 | 14 | 32.912 | Médio |
| 2023-02 | 6,08 | 34,18 | 2 | 32.897 | Médio |
| 2023-01 | 12,22 | 39,13 | 4 | 32.724 | Médio |
| 2022-12 | 3,05 | 33,31 | 1 | 32.804 | Médio |
| 2022-11 | 27,56 | 38,50 | 9 | 32.656 | Médio |
| 2022-10 | 30,63 | 41,55 | 10 | 32.651 | Médio |
| 2022-09 | 9,20 | 39,53 | 3 | 32.617 | Médio |
| 2022-08 | 9,22 | 40,31 | 3 | 32.533 | Médio |
| 2022-07 | 15,51 | 35,01 | 5 | 32.235 | Médio |
| 2022-06 | 12,28 | 33,01 | 4 | 32.566 | Médio |
| 2022-05 | 6,14 | 35,65 | 2 | 32.548 | Médio |
| 2022-04 | 6,17 | 30,44 | 2 | 32.438 | Médio |
| 2022-03 | 24,58 | 35,50 | 8 | 32.543 | Médio |
| 2022-02 | 15,33 | 29,52 | 5 | 32.625 | Médio |
| 2022-01 | 12,25 | 32,94 | 4 | 32.641 | Médio |
| 2021-12 | 9,19 | 28,05 | 3 | 32.644 | Médio |
| 2021-11 | 9,22 | 33,86 | 3 | 32.534 | Médio |
| 2021-10 | 18,54 | 34,92 | 6 | 32.354 | Médio |
| 2021-09 | 12,36 | 33,61 | 4 | 32.368 | Médio |
| 2021-08 | 9,27 | 34,64 | 3 | 32.379 | Médio |
| 2021-07 | 12,35 | 31,86 | 4 | 32.386 | Médio |
| 2021-06 | 6,18 | 31,03 | 2 | 32.374 | Médio |
| 2021-05 | 9,31 | 29,76 | 3 | 32.221 | Médio |
| 2019-04 | 12,23 | 18,27 | 4 | 32.705 | Médio |
| 2019-03 | 3,06 | 16,41 | 1 | 32.681 | Médio |
| 2019-02 | 3,06 | 17,11 | 1 | 32.667 | Médio |
| 2019-01 | 3,05 | 18,00 | 1 | 32.784 | Médio |
| 2018-12 | 3,04 | 13,46 | 1 | 32.866 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 14,47 | 0 | 32.655 | Médio |
| 2018-10 | 3,06 | 16,47 | 1 | 32.710 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 32.742 | Médio |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 32.762 | Médio |
| 2018-07 | 6,10 | 15,77 | 2 | 32.771 | Médio |
| 2018-06 | 3,05 | 14,34 | 1 | 32.819 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 15,49 | 0 | 32.891 | Médio |
| 2018-04 | 6,10 | 15,99 | 2 | 32.907 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 33.052 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 33.003 | Médio |
| 2018-01 | 3,00 | 14,12 | 1 | 33.043 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 33.081 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 32.754 | Médio |
| 2017-10 | 3,10 | 15,34 | 1 | 32.720 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 32.724 | Médio |
| 2017-08 | 3,10 | 16,14 | 1 | 32.556 | Médio |
| 2017-07 | 3,10 | 14,41 | 1 | 32.452 | Médio |
| 2017-06 | 9,20 | 14,32 | 3 | 32.492 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 32.561 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 32.568 | Médio |
| 2017-03 | 3,10 | 14,45 | 1 | 32.485 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 32.448 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 32.433 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 11,37 | 0 | 32.482 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 32.308 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 32.320 | Médio |
| 2016-09 | 3,10 | 13,79 | 1 | 32.325 | Médio |
| 2016-08 | 6,20 | 14,46 | 2 | 32.317 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 13,00 | 0 | 32.258 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 12,61 | 0 | 32.249 | Médio |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 32.109 | Médio |
| 2016-04 | 3,10 | 11,06 | 1 | 32.030 | Médio |
| 2016-03 | 6,30 | 14,26 | 2 | 31.822 | Médio |
| 2016-02 | 3,10 | 12,90 | 1 | 31.873 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 32.004 | Médio |
| 2015-12 | 3,10 | 12,61 | 1 | 31.986 | Médio |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 31.806 | Médio |
| 2015-10 | 3,20 | 16,21 | 1 | 31.782 | Médio |
| 2015-09 | 12,60 | 13,85 | 4 | 31.804 | Médio |
| 2015-08 | 6,30 | 13,95 | 2 | 31.793 | Médio |
| 2015-07 | 0,00 | 14,89 | 0 | 31.664 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 31.618 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 31.398 | Médio |
| 2015-04 | 3,20 | 10,65 | 1 | 30.793 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 31.929 | Médio |
| 2015-02 | 3,10 | 9,39 | 1 | 31.878 | Médio |
| 2015-01 | 3,10 | 11,23 | 1 | 31.974 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,8935 | 0,9551 | 0,7021 | 1,0000 | 0,9636 |
| 2023 | 0,8111 | 1,0000 | 0,5029 | 1,0000 | 0,6023 |
| 2022 | 0,9025 | 1,0000 | 0,7028 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2021 | 0,8446 | 1,0000 | 0,5035 | 1,0000 | 0,9361 |
| 2020 | 0,8358 | 1,0000 | 0,4657 | 1,0000 | 0,9613 |
| 2019 | 0,8356 | 1,0000 | 0,7384 | 0,8590 | 0,5643 |
| 2018 | 0,8883 | 1,0000 | 0,7359 | 1,0000 | 0,6752 |
| 2017 | 0,6472 | 0,7097 | 0,2521 | 0,8948 | 0,9022 |
| 2016 | 0,8126 | 0,8657 | 0,9029 | 0,8886 | 0,5932 |
| 2015 | 0,5879 | 0,5236 | 0,7964 | 0,5533 | 0,4783 |
| 2014 | 0,8504 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7613 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6929 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,7103 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 11,40% | 598 | 2.777 |
| 2018 | 22,63% | 344 | 2.082 |
| 2017 | 10,16% | 294 | 2.431 |
| 2016 | 13,35% | 290 | 2.333 |
| 2015 | 13,82% | 298 | 2.365 |
| 2014 | 7,30% | 355 | 6.547 |
| 2013 | 8,29% | 305 | 1.990 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 34.497 em 2026-07, em 23 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (23)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,70 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,85 mediana de 2, 2023 a 2024 | +21,5% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 3,10 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 19,10 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +516,1% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 7 pontos na série | 7,80 mediana de 2, 2013 a 2014 | 17,02 mediana de 2, 2018 a 2025 | +118,3% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.