UNIMED SERRAS DE MINAS · Registro ANS 314587 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,84 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,70 mediana de 2, 2023 a 2024 | −17,0% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 25,92 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 7,38 mediana de 2, 2013 a 2014 | 10,59 mediana de 2, 2024 a 2025 | +43,5% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 33,94 | 4 | 11.786 | Pequeno |
| 2026-07 | 25,45 | 3 | 11.786 | Pequeno |
| 2026-06 | 34,02 | 4 | 11.759 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 11.700 | Pequeno |
| 2026-04 | 25,77 | 3 | 11.641 | Pequeno |
| 2026-03 | 26,91 | 3 | 11.148 | Pequeno |
| 2026-02 | 17,99 | 2 | 11.115 | Pequeno |
| 2026-01 | 8,61 | 1 | 11.618 | Pequeno |
| 2025-12 | 8,61 | 1 | 11.618 | Pequeno |
| 2025-11 | 26,06 | 3 | 11.513 | Pequeno |
| 2025-10 | 43,65 | 5 | 11.456 | Pequeno |
| 2025-09 | 26,23 | 3 | 11.439 | Pequeno |
| 2025-08 | 8,81 | 1 | 11.353 | Pequeno |
| 2025-07 | 17,88 | 2 | 11.184 | Pequeno |
| 2025-06 | 17,94 | 2 | 11.151 | Pequeno |
| 2025-05 | 18,07 | 2 | 11.069 | Pequeno |
| 2025-04 | 18,04 | 2 | 11.087 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 11.007 | Pequeno |
| 2025-02 | 27,41 | 3 | 10.944 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 10.851 | Pequeno |
| 2024-12 | 18,47 | 2 | 10.829 | Pequeno |
| 2024-11 | 37,10 | 4 | 10.783 | Pequeno |
| 2024-10 | 37,20 | 4 | 10.754 | Pequeno |
| 2024-09 | 18,72 | 2 | 10.681 | Pequeno |
| 2024-08 | 28,34 | 3 | 10.584 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 10.537 | Pequeno |
| 2024-06 | 28,89 | 3 | 10.386 | Pequeno |
| 2024-05 | 9,84 | 1 | 10.161 | Pequeno |
| 2024-04 | 29,85 | 3 | 10.051 | Pequeno |
| 2024-03 | 10,09 | 1 | 9.911 | Pequeno |
| 2024-02 | 10,23 | 1 | 9.778 | Pequeno |
| 2024-01 | 20,54 | 2 | 9.739 | Pequeno |
| 2023-12 | 10,29 | 1 | 9.718 | Pequeno |
| 2023-11 | 20,60 | 2 | 9.711 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 9.667 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 9.627 | Pequeno |
| 2023-08 | 10,44 | 1 | 9.579 | Pequeno |
| 2023-07 | 21,11 | 2 | 9.476 | Pequeno |
| 2023-06 | 20,49 | 2 | 9.762 | Pequeno |
| 2023-05 | 10,32 | 1 | 9.691 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 9.642 | Pequeno |
| 2023-03 | 31,47 | 3 | 9.533 | Pequeno |
| 2023-02 | 10,57 | 1 | 9.461 | Pequeno |
| 2023-01 | 10,63 | 1 | 9.404 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 9.400 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 9.387 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 9.322 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 9.244 | Pequeno |
| 2022-08 | 21,68 | 2 | 9.227 | Pequeno |
| 2022-07 | 10,89 | 1 | 9.185 | Pequeno |
| 2022-06 | 55,60 | 5 | 8.993 | Pequeno |
| 2022-05 | 11,18 | 1 | 8.947 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 8.849 | Pequeno |
| 2022-03 | 22,78 | 2 | 8.781 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 8.757 | Pequeno |
| 2022-01 | 11,46 | 1 | 8.727 | Pequeno |
| 2021-12 | 11,42 | 1 | 8.759 | Pequeno |
| 2021-11 | 22,80 | 2 | 8.772 | Pequeno |
| 2021-10 | 11,47 | 1 | 8.721 | Pequeno |
| 2021-09 | 11,48 | 1 | 8.711 | Pequeno |
| 2021-08 | 23,10 | 2 | 8.657 | Pequeno |
| 2021-07 | 11,47 | 1 | 8.715 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 8.614 | Pequeno |
| 2021-05 | 23,38 | 2 | 8.553 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 8.004 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 7.956 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 7.885 | Pequeno |
| 2019-01 | 12,76 | 1 | 7.834 | Pequeno |
| 2018-12 | 12,96 | 1 | 7.715 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 7.714 | Pequeno |
| 2018-10 | 12,99 | 1 | 7.698 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 7.610 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 7.555 | Pequeno |
| 2018-07 | 13,26 | 1 | 7.542 | Pequeno |
| 2018-06 | 13,25 | 1 | 7.547 | Pequeno |
| 2018-05 | 13,20 | 1 | 7.570 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 7.530 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 7.416 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 7.399 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 7.385 | Pequeno |
| 2017-12 | 13,60 | 1 | 7.349 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 7.346 | Pequeno |
| 2017-10 | 13,60 | 1 | 7.354 | Pequeno |
| 2017-09 | 40,80 | 3 | 7.350 | Pequeno |
| 2017-08 | 13,60 | 1 | 7.332 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 7.380 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 7.376 | Pequeno |
| 2017-05 | 13,50 | 1 | 7.402 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 7.408 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 7.408 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 7.424 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 7.419 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 7.382 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 7.410 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 7.409 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 7.400 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 7.406 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 7.461 | Pequeno |
| 2016-06 | 26,80 | 2 | 7.468 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 7.544 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 7.536 | Pequeno |
| 2016-03 | 13,30 | 1 | 7.540 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 7.601 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 7.591 | Pequeno |
| 2015-12 | 13,40 | 1 | 7.464 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 7.472 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 7.456 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 7.447 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 7.351 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 7.315 | Pequeno |
| 2015-06 | 41,00 | 3 | 7.325 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 7.364 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 7.341 | Pequeno |
| 2015-03 | 40,90 | 3 | 7.335 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 7.319 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 7.313 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7979 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8869 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8873 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8443 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7803 | 0,2727 | 0,9447 | 0,9198 | 0,9839 |
| 2016 | 0,8540 | 0,5819 | 0,9101 | 0,9240 | 1,0000 |
| 2017 | 0,7450 | 0,6510 | 0,5792 | 0,9200 | 1,0000 |
| 2018 | 0,7462 | 0,7292 | 0,6491 | 0,8771 | 0,6959 |
| 2019 | 0,8247 | 0,7857 | 0,6473 | 0,9950 | 0,9637 |
| 2020 | 0,7650 | 0,7544 | 0,6475 | 0,9636 | 0,5534 |
| 2021 | 0,7631 | 0,6490 | 0,6283 | 0,9607 | 0,9166 |
| 2022 | 0,7652 | 0,6557 | 0,6321 | 0,9416 | 0,9637 |
| 2023 | 0,6897 | 0,7634 | 0,4421 | 0,8923 | 0,6030 |
| 2024 | 0,7091 | 0,7511 | 0,4382 | 0,8739 | 0,9014 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.786, em 19 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 11.579 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 60 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 31 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 25 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 21 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 13 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 10 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 7 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 7 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 6 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 5 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 4 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 4 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 4 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 4 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 3 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,81% (todos os planos) | 54 | 407 |
| 2014 | Único | 6,94% (todos os planos) | 93 | 730 |
| 2015 | Único | 4,88% (todos os planos) | 112 | 828 |
| 2016 | Único | 10,54% (todos os planos) | 177 | 1.036 |
| 2017 | Único | 7,19% (todos os planos) | 211 | 1.197 |
| 2018 | Único | 2,94% (todos os planos) | 236 | 1.355 |
| 2019 | Único | 7,55% (todos os planos) | 305 | 1.719 |
| 2020 | Único | 7,30% (todos os planos) | 385 | 1.687 |
| 2021 | Único | 9,70% (todos os planos) | 509 | 2.121 |
| 2022 | Único | 17,78% (todos os planos) | 646 | 2.513 |
| 2023 | Único | 5,46% (todos os planos) | 606 | 3.010 |
| 2024 | Único | 8,87% (todos os planos) | 1.070 | 3.047 |
| 2025 | Único | 12,30% (todos os planos) | 1.351 | 4.388 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.