UNIMED TRÊS RIOS · Registro ANS 337498 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,81 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,58 mediana de 2, 2023 a 2024 | −27,8% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 16,99 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 7,62 mediana de 2, 2013 a 2014 | 6,07 mediana de 2, 2020 a 2021 | −20,4% | caiu | 7 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 8,49 | 1 | 11.781 | Pequeno |
| 2026-07 | 16,98 | 2 | 11.781 | Pequeno |
| 2026-06 | 42,57 | 5 | 11.744 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 11.743 | Pequeno |
| 2026-04 | 25,52 | 3 | 11.756 | Pequeno |
| 2026-03 | 8,53 | 1 | 11.725 | Pequeno |
| 2026-02 | 42,51 | 5 | 11.762 | Pequeno |
| 2026-01 | 16,99 | 2 | 11.770 | Pequeno |
| 2025-12 | 16,96 | 2 | 11.789 | Pequeno |
| 2025-11 | 33,90 | 4 | 11.800 | Pequeno |
| 2025-10 | 17,01 | 2 | 11.760 | Pequeno |
| 2025-09 | 16,97 | 2 | 11.786 | Pequeno |
| 2025-08 | 33,96 | 4 | 11.779 | Pequeno |
| 2025-07 | 25,45 | 3 | 11.788 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 11.772 | Pequeno |
| 2025-05 | 25,49 | 3 | 11.768 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 11.760 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 11.731 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 11.756 | Pequeno |
| 2025-01 | 17,05 | 2 | 11.732 | Pequeno |
| 2024-12 | 16,84 | 2 | 11.880 | Pequeno |
| 2024-11 | 8,39 | 1 | 11.913 | Pequeno |
| 2024-10 | 8,35 | 1 | 11.973 | Pequeno |
| 2024-09 | 16,67 | 2 | 12.000 | Pequeno |
| 2024-08 | 15,57 | 2 | 12.845 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 12.928 | Pequeno |
| 2024-06 | 15,44 | 2 | 12.954 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 13.008 | Pequeno |
| 2024-04 | 7,59 | 1 | 13.182 | Pequeno |
| 2024-03 | 15,05 | 2 | 13.287 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 13.377 | Pequeno |
| 2024-01 | 59,16 | 8 | 13.522 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 13.686 | Pequeno |
| 2023-11 | 21,80 | 3 | 13.759 | Pequeno |
| 2023-10 | 14,50 | 2 | 13.796 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 14.051 | Pequeno |
| 2023-08 | 49,80 | 7 | 14.057 | Pequeno |
| 2023-07 | 21,22 | 3 | 14.140 | Pequeno |
| 2023-06 | 26,58 | 4 | 15.047 | Pequeno |
| 2023-05 | 19,86 | 3 | 15.105 | Pequeno |
| 2023-04 | 19,40 | 3 | 15.460 | Pequeno |
| 2023-03 | 19,35 | 3 | 15.501 | Pequeno |
| 2023-02 | 12,85 | 2 | 15.564 | Pequeno |
| 2023-01 | 12,76 | 2 | 15.668 | Pequeno |
| 2022-12 | 12,63 | 2 | 15.830 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 15.836 | Pequeno |
| 2022-10 | 25,05 | 4 | 15.965 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 15.961 | Pequeno |
| 2022-08 | 12,50 | 2 | 16.001 | Pequeno |
| 2022-07 | 6,49 | 1 | 15.398 | Pequeno |
| 2022-06 | 6,48 | 1 | 15.433 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 15.417 | Pequeno |
| 2022-04 | 19,48 | 3 | 15.402 | Pequeno |
| 2022-03 | 13,00 | 2 | 15.390 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 15.436 | Pequeno |
| 2022-01 | 13,35 | 2 | 14.981 | Pequeno |
| 2021-12 | 13,30 | 2 | 15.036 | Pequeno |
| 2021-11 | 13,40 | 2 | 14.927 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 14.828 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 14.878 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 14.930 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 14.937 | Pequeno |
| 2021-06 | 13,35 | 2 | 14.984 | Pequeno |
| 2021-05 | 6,68 | 1 | 14.974 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 14.730 | Pequeno |
| 2019-03 | 6,75 | 1 | 14.818 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 14.870 | Pequeno |
| 2019-01 | 6,60 | 1 | 15.156 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 14.984 | Pequeno |
| 2018-11 | 6,69 | 1 | 14.949 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 14.986 | Pequeno |
| 2018-09 | 13,34 | 2 | 14.991 | Pequeno |
| 2018-08 | 6,74 | 1 | 14.843 | Pequeno |
| 2018-07 | 13,47 | 2 | 14.843 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 14.796 | Pequeno |
| 2018-05 | 6,70 | 1 | 14.853 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 14.902 | Pequeno |
| 2018-03 | 6,70 | 1 | 14.864 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 14.803 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 14.784 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 14.732 | Pequeno |
| 2017-11 | 6,80 | 1 | 14.714 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 14.731 | Pequeno |
| 2017-09 | 6,80 | 1 | 14.775 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 14.731 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 14.672 | Pequeno |
| 2017-06 | 6,80 | 1 | 14.668 | Pequeno |
| 2017-05 | 13,60 | 2 | 14.659 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 14.718 | Pequeno |
| 2017-03 | 6,80 | 1 | 14.778 | Pequeno |
| 2017-02 | 6,70 | 1 | 14.900 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 14.883 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 14.904 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 14.917 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 14.977 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 14.990 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 15.059 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 15.022 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 15.104 | Pequeno |
| 2016-05 | 6,60 | 1 | 15.114 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 15.102 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 15.357 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 15.396 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 15.454 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 15.612 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 15.549 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 15.533 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 15.537 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 15.538 | Pequeno |
| 2015-07 | 6,50 | 1 | 15.453 | Pequeno |
| 2015-06 | 6,50 | 1 | 15.490 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 15.468 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 15.371 | Pequeno |
| 2015-03 | 6,50 | 1 | 15.405 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 15.465 | Pequeno |
| 2015-01 | 6,50 | 1 | 15.441 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8220 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7920 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8693 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8766 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7503 | 0,4628 | 0,8747 | 0,6820 | 0,9817 |
| 2016 | 0,8677 | 0,5959 | 0,9287 | 0,9463 | 1,0000 |
| 2017 | 0,6027 | 0,6418 | 0,1902 | 0,8880 | 0,8670 |
| 2018 | 0,6928 | 0,8913 | 0,1597 | 1,0000 | 0,7751 |
| 2019 | 0,8122 | 0,9164 | 0,4981 | 1,0000 | 0,8786 |
| 2020 | 1,0000 | 1,0000 | 0,5088 | 0,8842 | 0,7556 |
| 2021 | 0,9816 | 0,8819 | 0,5274 | 0,8214 | 0,8238 |
| 2022 | 0,6918 | 1,0000 | 0,3209 | 0,7387 | 0,7396 |
| 2023 | 0,5507 | 1,0000 | 0,1551 | 0,4974 | 0,5500 |
| 2024 | 0,6147 | 0,8370 | 0,2196 | 0,8090 | 0,5500 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.781, em 12 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 11.442 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 277 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 36 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 7 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 6 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 5 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 2 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,93% (todos os planos) | 393 | 2.295 |
| 2014 | Único | 7,30% (todos os planos) | 631 | 3.234 |
| 2015 | Único | 8,13% (todos os planos) | 695 | 3.190 |
| 2016 | Único | 14,75% (todos os planos) | 750 | 3.403 |
| 2018 | Único | 15,00% (todos os planos) | 1.056 | 4.579 |
| 2020 | Único | 4,63% (todos os planos) | 848 | 3.566 |
| 2021 | Único | 7,50% (todos os planos) | 870 | 3.580 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.