UNIMED VITORIA · Registro ANS 357391 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,71 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,86 mediana de 2, 2023 a 2024 | +21,2% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 11,70 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 62,45 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +433,8% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 19,96 mediana de 2, 2013 a 2014 | 12,19 mediana de 2, 2024 a 2025 | −39,0% | caiu | 13 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 61,43 | 271 | 441.170 | Grande |
| 2026-07 | 63,47 | 280 | 441.170 | Grande |
| 2026-06 | 57,55 | 252 | 437.910 | Grande |
| 2026-05 | 58,84 | 256 | 435.046 | Grande |
| 2026-04 | 65,20 | 280 | 429.419 | Grande |
| 2026-03 | 71,81 | 308 | 428.938 | Grande |
| 2026-02 | 61,38 | 261 | 425.213 | Grande |
| 2026-01 | 50,62 | 215 | 424.736 | Grande |
| 2025-12 | 46,88 | 198 | 422.398 | Grande |
| 2025-11 | 63,57 | 270 | 424.730 | Grande |
| 2025-10 | 79,83 | 337 | 422.149 | Grande |
| 2025-09 | 84,83 | 356 | 419.651 | Grande |
| 2025-08 | 62,84 | 263 | 418.517 | Grande |
| 2025-07 | 71,69 | 299 | 417.093 | Grande |
| 2025-06 | 60,82 | 253 | 415.957 | Grande |
| 2025-05 | 71,73 | 297 | 414.035 | Grande |
| 2025-04 | 67,96 | 281 | 413.451 | Grande |
| 2025-03 | 75,24 | 310 | 412.003 | Grande |
| 2025-02 | 65,50 | 269 | 410.670 | Grande |
| 2025-01 | 63,35 | 255 | 402.520 | Grande |
| 2024-12 | 63,64 | 259 | 406.975 | Grande |
| 2024-11 | 90,99 | 367 | 403.324 | Grande |
| 2024-10 | 101,38 | 408 | 402.437 | Grande |
| 2024-09 | 77,60 | 312 | 402.058 | Grande |
| 2024-08 | 71,75 | 289 | 402.760 | Grande |
| 2024-07 | 77,74 | 312 | 401.340 | Grande |
| 2024-06 | 72,52 | 285 | 392.970 | Grande |
| 2024-05 | 68,52 | 271 | 395.524 | Grande |
| 2024-04 | 72,77 | 286 | 393.032 | Grande |
| 2024-03 | 66,58 | 266 | 399.506 | Grande |
| 2024-02 | 66,15 | 261 | 394.574 | Grande |
| 2024-01 | 82,15 | 285 | 346.933 | Grande |
| 2023-12 | 66,61 | 267 | 400.857 | Grande |
| 2023-11 | 82,46 | 335 | 406.264 | Grande |
| 2023-10 | 119,21 | 480 | 402.667 | Grande |
| 2023-09 | 105,91 | 426 | 402.229 | Grande |
| 2023-08 | 134,07 | 545 | 406.501 | Grande |
| 2023-07 | 86,43 | 351 | 406.119 | Grande |
| 2023-06 | 63,80 | 256 | 401.271 | Grande |
| 2023-05 | 72,46 | 291 | 401.607 | Grande |
| 2023-04 | 51,82 | 207 | 399.451 | Grande |
| 2023-03 | 60,08 | 240 | 399.481 | Grande |
| 2023-02 | 36,61 | 145 | 396.024 | Grande |
| 2023-01 | 47,53 | 188 | 395.529 | Grande |
| 2022-12 | 47,08 | 185 | 392.971 | Grande |
| 2022-11 | 49,59 | 192 | 387.156 | Grande |
| 2022-10 | 46,25 | 177 | 382.665 | Grande |
| 2022-09 | 47,96 | 185 | 385.757 | Grande |
| 2022-08 | 45,08 | 172 | 381.561 | Grande |
| 2022-07 | 31,89 | 120 | 376.329 | Grande |
| 2022-06 | 36,61 | 136 | 371.475 | Grande |
| 2022-05 | 36,08 | 133 | 368.675 | Grande |
| 2022-04 | 29,53 | 108 | 365.791 | Grande |
| 2022-03 | 27,90 | 101 | 361.993 | Grande |
| 2022-02 | 25,99 | 94 | 361.700 | Grande |
| 2022-01 | 28,80 | 104 | 361.173 | Grande |
| 2021-12 | 25,30 | 91 | 359.657 | Grande |
| 2021-11 | 30,42 | 107 | 351.761 | Grande |
| 2021-10 | 33,05 | 117 | 354.053 | Grande |
| 2021-09 | 31,48 | 111 | 352.564 | Grande |
| 2021-08 | 37,63 | 132 | 350.785 | Grande |
| 2021-07 | 29,44 | 102 | 346.482 | Grande |
| 2021-06 | 37,67 | 129 | 342.452 | Grande |
| 2021-05 | 24,84 | 85 | 342.204 | Grande |
| 2019-04 | 17,97 | 60 | 333.801 | Grande |
| 2019-03 | 14,41 | 48 | 333.056 | Grande |
| 2019-02 | 19,27 | 64 | 332.116 | Grande |
| 2019-01 | 15,37 | 51 | 331.801 | Grande |
| 2018-12 | 13,97 | 47 | 336.549 | Grande |
| 2018-11 | 15,67 | 53 | 338.126 | Grande |
| 2018-10 | 14,82 | 49 | 330.525 | Grande |
| 2018-09 | 9,87 | 33 | 334.360 | Grande |
| 2018-08 | 13,44 | 45 | 334.743 | Grande |
| 2018-07 | 13,45 | 45 | 334.540 | Grande |
| 2018-06 | 13,47 | 45 | 334.161 | Grande |
| 2018-05 | 13,20 | 44 | 334.229 | Grande |
| 2018-04 | 16,20 | 54 | 334.322 | Grande |
| 2018-03 | 14,70 | 49 | 334.044 | Grande |
| 2018-02 | 12,40 | 41 | 331.831 | Grande |
| 2018-01 | 10,80 | 36 | 334.594 | Grande |
| 2017-12 | 7,80 | 26 | 333.825 | Grande |
| 2017-11 | 9,70 | 31 | 320.329 | Grande |
| 2017-10 | 10,80 | 36 | 334.618 | Grande |
| 2017-09 | 8,90 | 30 | 336.259 | Grande |
| 2017-08 | 19,00 | 63 | 332.497 | Grande |
| 2017-07 | 19,30 | 65 | 336.389 | Grande |
| 2017-06 | 21,80 | 72 | 329.967 | Grande |
| 2017-05 | 28,30 | 92 | 325.205 | Grande |
| 2017-04 | 26,80 | 89 | 332.007 | Grande |
| 2017-03 | 23,20 | 77 | 332.356 | Grande |
| 2017-02 | 9,30 | 31 | 333.408 | Grande |
| 2017-01 | 17,50 | 58 | 330.644 | Grande |
| 2016-12 | 15,20 | 50 | 328.497 | Grande |
| 2016-11 | 16,80 | 54 | 322.484 | Grande |
| 2016-10 | 17,40 | 56 | 322.015 | Grande |
| 2016-09 | 11,70 | 38 | 323.931 | Grande |
| 2016-08 | 15,00 | 48 | 320.714 | Grande |
| 2016-07 | 13,70 | 44 | 321.400 | Grande |
| 2016-06 | 8,80 | 28 | 318.407 | Grande |
| 2016-05 | 8,10 | 26 | 321.628 | Grande |
| 2016-04 | 6,90 | 22 | 320.763 | Grande |
| 2016-03 | 9,40 | 30 | 320.134 | Grande |
| 2016-02 | 6,60 | 21 | 316.480 | Grande |
| 2016-01 | 11,50 | 34 | 295.603 | Grande |
| 2015-12 | 9,40 | 28 | 299.092 | Grande |
| 2015-11 | 13,70 | 41 | 300.053 | Grande |
| 2015-10 | 11,60 | 35 | 301.509 | Grande |
| 2015-09 | 11,60 | 35 | 302.792 | Grande |
| 2015-08 | 14,90 | 45 | 302.681 | Grande |
| 2015-07 | 13,20 | 40 | 303.202 | Grande |
| 2015-06 | 10,50 | 32 | 304.309 | Grande |
| 2015-05 | 11,80 | 36 | 306.272 | Grande |
| 2015-04 | 13,30 | 41 | 307.294 | Grande |
| 2015-03 | 16,00 | 49 | 306.936 | Grande |
| 2015-02 | 7,80 | 24 | 306.093 | Grande |
| 2015-01 | 9,00 | 28 | 309.482 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6938 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7272 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7583 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8094 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7509 | 0,4717 | 0,9690 | 0,7393 | 0,8236 |
| 2016 | 0,8694 | 0,8607 | 0,8515 | 0,7654 | 1,0000 |
| 2017 | 0,9562 | 0,9826 | 0,6973 | 0,8243 | 0,5500 |
| 2018 | 1,0000 | 0,9949 | 0,7475 | 1,0000 | 0,9358 |
| 2019 | 1,0000 | 0,9355 | 0,9055 | 1,0000 | 0,9566 |
| 2020 | 1,0000 | 0,9273 | 0,6723 | 1,0000 | 0,8360 |
| 2021 | 1,0000 | 1,0000 | 0,7195 | 1,0000 | 0,8594 |
| 2022 | 1,0000 | 1,0000 | 0,6055 | 1,0000 | 0,8461 |
| 2023 | 0,8478 | 0,8976 | 0,6194 | 1,0000 | 0,9278 |
| 2024 | 0,8742 | 0,9569 | 0,6645 | 1,0000 | 0,8783 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 441.170, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 395.199 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 13.913 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 6.745 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 4.979 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 3.635 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 2.670 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2.448 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 1.772 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1.417 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 1.152 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 917 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 768 |
| 2026-07 | PA — Pará | 754 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 713 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 662 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 633 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 573 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 450 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 378 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 353 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 349 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 260 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 212 |
| 2026-07 | AC — Acre | 75 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 74 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 43 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 26 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 20,53% (todos os planos) | 506 | 3.320 |
| 2014 | Único | 19,39% (todos os planos) | 1.672 | 12.519 |
| 2015 | Único | 20,59% (todos os planos) | 3.234 | 12.048 |
| 2016 | Único | 18,95% (todos os planos) | 3.137 | 14.091 |
| 2017 | Único | 21,80% (todos os planos) | 3.175 | 13.866 |
| 2018 | Único | 21,05% (todos os planos) | 3.775 | 24.619 |
| 2019 | Único | 7,95% (todos os planos) | 3.581 | 12.531 |
| 2020 | Único | 9,18% (todos os planos) | 4.319 | 14.336 |
| 2021 | Único | 6,15% (todos os planos) | 6.028 | 19.411 |
| 2022 | Único | 14,93% (todos os planos) | 6.816 | 21.817 |
| 2023 | Único | 19,21% (todos os planos) | 6.886 | 23.705 |
| 2024 | Único | 14,39% (todos os planos) | 8.361 | 25.562 |
| 2025 | Único | 9,98% (todos os planos) | 11.081 | 35.736 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.